劉文秀救人的事情, 是幾天來同事們津津樂道的一件大事。 據她的同事魏小姐說, 事發當天(8月9日下午15時10分左右)劉文秀和她的親戚在東門購物。 在人民南人行天橋上她看到許多人圍著不知道發生什麼事情了, 當看是一名年輕男子用一把刀抵著自己, 並情緒激動地與警方對峙, 欲要跳橋自殺時, 劉文秀沒有嚇得跑開。 她站在那裡看了一會兒後, 看到圍觀的人越來越多, 男子的情緒越來越不穩定, 這時候又沒有人上去去勸一下他時, 劉文秀就想過去救他。
當時, 警方不讓其他人靠近這名男子,
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“也許是工作習慣, 我覺得要想和人溝通, 就要先理解他, 站在他的立場上替他分擔。 他當時那麼難過, 我和他一樣哭了, 他會信任我, 就覺得自己是他的女朋友, 可以幫到他”。 劉文秀說。