東東5歲了, 外婆帶著他來到心理門診。 他乖巧地依偎在外婆的身邊一言不發, 黑亮的雙眸透著一絲不安, 時而看看外婆, 時而盯著醫生。 外婆說, 東東4歲前因父母遠在另一城市, 所以主要與外公、外婆一起生活, 和外公、外婆的感情很好, 在家中比較活潑, 能說會道。 4歲時被父母接到他們所在的城市, 但由於工作忙, 很快又將他送到鄉下的爺爺奶奶家。 爺爺奶奶脾氣很壞,經常打罵東東。 此後, 東東的話越來越少, 直至與父母在一起時也一言不發, 只做手勢, 著急時哭叫、打自己。 來就診前1個月, 東東隨母親去看望外婆,
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兒童緘默症包括在某些場合現出緘默不語和完全性的緘默不語。 前者最為常見, 被稱為選擇性緘默, 是指有的孩子原來講話很好, 但從某一時期, 常常是3~5歲開始, 表現出在某些場合拒絕講話、緘默不語或是耳語, 而在另外一些場合則能進行正常的言語交流。 緘默時可以用手勢、點頭、搖手等軀體語言進行交流, 有時也可用書寫的方式來表達。 拒絕講話的場合一般是在學校或在陌生人面前, 少數孩子在學校說話而在家中不說話;拒絕與成人說話, 而與同齡人或熟人則講話。
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孩子發生選擇性緘默與性格、家庭環境、心理因素以及發育因素有關。 這種孩子的性格較為敏感、膽怯、孤僻、脆弱, 依賴性較強。 他們的父母對孩子往往過於支配或過於保護, 或者父母自身存在性格缺陷。 有的兒童因父母關係不和、父母離異, 在家中或在某些場合心理受到過刺激;有的孩子開始說話的年齡較晚, 有功能性遺尿、遺糞的情況, 腦電圖也表現為不成熟等。 這些因素造成兒童平日在與人交往中也常顯出有些困難, 例如他們不知道應該如何與人, 尤其是與不熟悉的成人交往。 在與人交往中顯得害羞、退縮、容易生氣, 經常板著瞼。
對於有選擇性緘默的孩子, 家長不能強迫孩子開口或嘲笑孩子, 諸如“你快說啊”、“你啞巴拉”、“這孩子見人就是不講話,