科學老師肯•沃特森不解地問：“我是不是聽漏了什麼？我並不覺得這有什麼區別。 ”
我竭力去想， 希望能找到一個例子讓他自己去體會其中的不同。 這時聽見簡說：“肯， 想像你是個十幾歲的少年， 剛剛被選進校隊， 比如說籃球隊， 足球球隊什麼的……”
肯笑著說：“足球隊。 ”
“好吧， ”簡點點頭， “現在假設你滿腔熱情去參加第一次訓練， 可教練把你叫到一邊， 告訴你說你被除名了。 ”
肯叫起來。
“過了一會， ”簡接著說， “在大廳裡你看見了班主任， 告訴了她發生的事情。 現在假設我就是那位老師， 我將以各種方式對你的遭遇做出不同的反應，
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肯咧嘴一笑， 拿出筆來， 伸手拿了張餐巾紙準備寫。
下面就是簡使用的不同方法：
否定的情緒
“你沒有必要生這麼大的氣。 這世界不會因為你沒有參加某個校隊就末日來臨了， 忘了這事吧。 ”
哲學式的反應
“生活並不總是公平的， 你得學會迎接各種挑戰。 ”
建議
“你不能被這種事情打倒， 試試別的球隊。 ”
疑問
“想想你為什麼被開除？是不是其他的球員比你出色？現在你打算怎麼辦？”
為他人辯護
“試著從教練的角度想想， 他要訓練出一支能獲勝的球隊， 讓他決定誰去誰留， 也是件不容易的事。 ”
同情
“噢， 可憐的孩子， 我真為你難過。 你付出了很大的努力進入足球隊，
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心理分析
“難道你沒有想過你被球隊開除的真正原因是你心裡並不想踢球嗎？我想潛意識裡， 你不想留在這支球隊， 所以你故意把一切弄糟。 ”
肯手一揮說：“行了！我明白了。 ”
我問肯是否可以看看他寫的東西， 他將餐巾紙扔給我。 我大聲地讀了起來：
“別告訴我應該怎麼想。 ”
“別告訴我應該怎麼做。 ”
“你永遠都不會理解。 ”
