說好寒假要帶孩子到動物園玩, 可是開始公司要團拜, 接著又要陪領導走訪員工家庭……種種原因, 一再失約, 一直拖到已經上班了, 孩子開學了, 也沒有兌現諾言。 平時很多人和我一樣, 工作第一, 事業第一, 領導第一, 客戶第一, 總是失孩子的約, 總認為還有機會。 最近看了一個故事, 讓我意識到了問題的嚴重。
百事可樂公司總裁卡爾・威勒歐普快下班時, 接到市長邀請他參加晚宴的電話。 他毫不猶豫地謝絕道:“很抱歉, 我已經約好晚上陪女兒過生日。 我不想做個失約的父親。 ”
走出辦公大樓, 給女兒買了生日禮物,
Advertisiment
“可是, 我已答應女兒, 今天整個晚上都陪她。 ”
“客戶此前確實沒有約定, 他明天就要離開, 是臨時決定要拜見總裁的……”助理委婉地建議道。
怎麼辦?卡爾沒有猶豫, 他告訴助理:“我覺得我還是應該留下來陪女兒。 你去接待一下客戶, 並替我轉達真誠的歉意, 跟他約好時間, 我會親自登門拜訪。 ”
“卡爾先生, 您是不是先去……”助理提醒總裁這個客戶實在太重要了, 絲毫不能得罪的。 “爸爸, 您先去忙工作吧,
Advertisiment
“不, 我不想做個失約的父親。 今天晚上, 市長的宴請和客戶的約見, 確實都很重要, 但我一個月前向女兒許下的承諾更重要, 誰都不能改變我的承諾。 ”卡爾一臉的堅定。
第二天上班, 卡爾做的第一件事, 就是打電話向那位元客戶道歉, 客戶非但沒有生氣, 反而由衷地稱讚總裁的一諾千金。 此後, 卡爾和這位元客戶成了親密的合作夥伴。
美國有家週刊做過一個調查, 請世界500強企業退休CEO們填一份問卷。 其中有這樣一個問題:如果人生可以重新來過, 你認為什麼是絕對不能錯過的?其中前十大企業的老闆對這個問題都有相同的回答――一定不能失孩子的約,
Advertisiment
一位平日工作繁忙的父親, 好不容易擠時間安排週五晚到周日, 陪女兒到紐約遊玩。 期間, 他在紐約最好的朋友, 邀請他週五晚到美國富人集聚的紐約長島魷魚灣賞夜景。 他思索了一下, 婉言謝絕:“我已經跟女兒有約在先, 所以絕不可以讓她失望。 ”後來, 女兒說, 她最最尊敬的人, 是她的父親, 因為父親在她最需要他的時候, 沒有食言。
我們要成為孩子尊敬的人, 就要從不失孩子的約做起。 你答應陪孩子過生日、看節目、去動物園玩, 請馬上兌現吧!
(苗向東)