不要做迎合所有人需求的企業

如果你經常看我的博客， 就會發現我特別喜歡伊恩?斯克拉格開的酒店。 我第一次入住這家酒店（紐約市最好的酒店）是在十年前， 當時我在為《賣掉法拉利的高僧》作巡迴售書活動。 在上一本書中， 我提到了倫敦的聖馬丁酒店， 也是我特別喜歡的酒店之一。 我為什麼喜歡斯克拉格的酒店呢？因為在最開始的時候， 這家酒店就不同於其他任何一家酒店（現在大多數精緻的酒店都有早期斯克拉格酒店的元素）。 酒店看起來很酷， 底氣十足， 讓人過目不忘。 即使一部分作為現代藝術展覽館， 一部分用來休息也完全相宜。

今天早上我一邊喝哥倫比亞咖啡一邊讀哈裡?貝克威思的《客戶想要什麼》。 這是一本很好的書， 它讓我重新思考工作和生活。 在書中， 貝克威思引用了斯克拉格的話：“如果25個人裡有24個人鄙視我的酒店， 也還會有一個人喜歡它。 ”微言之中有大義。 這句話告訴我們， 想要迎合所有人需求的企業， 是不會讓任何人滿意的。 必須要有出眾之處， 必須要真刀實槍地戰鬥， 滿懷激情地奮鬥。 要麼不做， 要做則做一流。