第一招 幫助孩子辨識自己的情緒一個孩子放學回來告訴你：今天在學校有同學打我！
他父親很有技巧地回答：還好嗎？有同學打你， 所以你很委屈？
這個回答不但説明孩子辨認自己的情緒狀態， 還帶來兩個天大的好處：
首先， 孩子可以從中明瞭， 接下來要處理的， 是自己的情緒， 而不是那個對方。
其次， 孩子可以從中學會換位思考的能力。 這次挨打， 心裡難受， 以後就知道了， 若去打別人， 別人也就會有這樣的感受。
關鍵點：明白自己情緒的原因， 厘清自己的需求辨識情緒， 對孩子來說是一種挑戰。 因為情緒看不見摸不著，
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小朋友經常籠統地用“不高興”來代表大部分的負向情緒。 其實一個“不高興”之下有很多種不同的情緒。 隨著孩子的成長， 情緒這棵樹上的枝葉更會不斷生長分化。 “挫敗”“失望”“焦慮”“緊張”“擔心”“嫉妒”“懊惱”“內疚”……不同的情緒擁有不同的名字， 也對應著不同的處理方式。
如果孩子能夠辨別自己的情緒， 明白自己情緒的原因， 就更容易掌握它們。 孩子對情緒的描述和表達也會更加清晰。 一個能夠對信賴的成人述說“我的朋友做得很好， 我為他高興， 但也有點嫉妒”的孩子， 相比只能夠皺著眉頭說“我不高興”的孩子，
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情緒辨識的意義還在於厘清自己真正的需求。 有些孩子說， “他們不跟我玩， 我很生氣。 ”接著出現攻擊或者退縮的反應。 其實， 懷有期待而被拒絕的時候， 是我的願望落空了， 我會感到失望。 這個時候， 真實的需求是——我希望進入遊戲。 而生氣是一個人受到攻擊時典型的情緒反應， 孩子因為被拒絕而生氣， 很可能是把拒絕當做了對自我的否定和攻擊。 如果父母可以幫助孩子理解， “這一次的拒絕只是代表現在他們不同意， 不代表永久的拒絕， 更不代表朋友不喜歡你， 如果你願意， 可以再一次爭取。 你願意和媽媽討論一下有什麼辦法來說服朋友嗎？”這樣的梳理之下，
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第二招 幫助孩子管理負面情緒
37歲的方先生帶著愛人和5歲的兒子樂樂去給爺爺掃墓。 擦拭墓碑時， 突然聽到兒子哭著說， “爺爺， 我最討厭爸爸說我娘娘腔了， 媽媽說他也不聽， 你能不能教訓下你兒子啊？”兒子越哭越傷心， 方先生有點哭笑不得， 很多時候， 孩子都會產生一些負面情緒， 突然的大發脾氣、哭鬧不止。
其實， 就連大人都會時常有負面情緒， 更何況孩子呢？能夠正確處理自己的負面情緒是培養孩子情商的關鍵， 讓孩子能夠正確處理、把握好自己的感情， 而如果不能讓孩子擺脫負面情緒的困擾， 可能會留下很嚴重的“後遺症”，
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關鍵點：三部曲讓孩子“情緒排毒”父母先接納孩子的負面情緒， 說“老是這麼不懂事”是一種否認－面對孩子的歇斯底里， 家長極有可能會訓話：“為什麼老是這麼不懂事？”其實， 這樣說等於否認了孩子的不良情緒。 這樣做非但不會使孩子負面情緒消失， 反而會助長孩子的壓抑和否認， 會對孩子產生傷害。 因為， 面對憤怒的父母， 孩子不僅要承受自己的負面情緒， 還要面對父母的負面情緒， 這樣的雙重負擔對於一個孩子來說， 更加難以解脫。 接納孩子的負面情緒， 就要允許孩子自由表達。
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教會孩子接納自己的負面情緒， 傷心、懊悔都是正常的－不要擔心孩子害怕或傷心、流淚， 如孩子心愛的東西壞了會有難過的情緒產生， 這時媽媽最忌諱的是說“我早跟你說過了， 你就是不聽， 你看， 現在知錯了吧”。 對此類狀況， 媽媽應該做的是傾聽和同情， 告訴孩子， 自己也曾為一個玩具摔壞而傷心， 不過， 有時壞了就壞了， 也許做任何事情都是於事無補了， 可以傷心， 可以懊悔。 因為不僅你有這樣的體會， 隔壁姐姐丟了一隻寵物狗， 也是這樣的心情。
合理釋放、轉化負面情緒－如何釋放負面情緒？根據孩子的年齡特點， 可以有幾種簡單的發洩方式。 如哭泣， 是緩解不良情緒的好方法， 不僅可以釋放壓力， 也可以增強免疫力。 再如大喊大叫、運動等，只要把孩子的身體調動起來，內心的苦悶也會隨著肢體的一舉一動逐漸被發洩出來。而轉化負面情緒則是對家長、孩子更高的要求。凡事往積極方面想，一個很有效的方法是“借想像滿足孩子的願望”。
其實，這位家長的孩子的表現在心理學上被稱為“習得性無助”，具體表現為：缺乏信心、低成就動機和對自己的評價較低等。自信心較低的孩子在面對挑戰、挫折時往往承受能力較差，其實這也是孩子情商低的一種表現。
關鍵點：幫助孩子樹立對自我的正確認知尊重孩子，幫助孩子建立良好的自我形象－父母可以坐下來，寫下孩子值得欣賞的優點,而這些優點不是孩子和別人比較的成果，而是孩子他本身所具有的人格特質，比如：有愛心，懂禮貌……並非“每次都名列前茅”等建立在比較之上的結果。多鼓勵和肯定孩子，讓他對自己有合適的自信，會讓他的情商能力大幅度提高。
告訴孩子“你能行”－缺乏自信的孩子由於長期處於這種狀態，已經在心裡建立了消極的自我預言，即“我是沒用的”，“我很沒信心”等，這種心理讓孩子越來越不敢嘗試新的事物，越來越沒有信心。因此，爸爸媽媽在平時的生活中可以有意識地忽視孩子缺乏自信的表現，而在孩子表現出自信的時候及時給予積極的表揚和鼓勵，讓孩子淡化“我無能”的心理，樹立起“我也行”的心理。父母可以多鼓勵孩子參加課外活動，讓他們在學業之外，培養其他的興趣與愛好，讓他們接觸更廣闊的人群，這些都能增進孩子的自信心與自尊心。
允許孩子犯錯誤－爸爸媽媽應該允許孩子犯錯誤。心理學家塞奇斯對爸爸媽媽們說：“從犯過失的痛苦中走出來，不要老是盯著孩子的過失不放，應該去讚揚孩子們嘗試活動的努力和勇氣。”
第四招 培養孩子樂觀積極的態度期中考試考完幾個星期了，一位元媽媽這樣記錄下來了自己孩子的成績，“說實話，這次考得不好，特別是語文。但孩子的看法還是很積極的，他說老師們的課都上得很好；就是語文課上有些活動讓他小緊張；數學老師的課上得很棒，如果能多讓他們自己演練一下更好......在一個典型的應試教育環境下，還能有一顆樂觀的心，我很高興。”
這位媽媽的想法是正確的，樂觀對於孩子來說非常重要。世間有好多事情是我們所不能左右的，以積極、樂觀的心態面對才是至關重要的。樂觀是看世界的一種方式，事情已經如此了，高興也罷，傷心也罷，它都不能改變了。能夠改變的，只是看世界的方式。尤其是在挫折面前，樂觀能夠讓人更好地活下去，直到成功。
關鍵點：言傳身教，幫助孩子看到事情的優點面營造一個樂觀而溫馨的家庭環境－樂觀建立在一定的安全感之上。家庭的氣氛，家庭成員之間的關係，在很大程度上會影響孩子性格的形成。
父母要保持樂觀情緒－父母在教育孩子的過程中，自己首先要做樂觀的人，每個家長在工作、生活中也會遇到各種困難，父母如何處理困境會直接影響孩子的做法。
教會孩子正向看問題－為了幫助孩子學會看到事情的優點面，父母親應常常用正向發問的方式啟發孩子的思考，比如“今天認識的這個新同學，你覺得他有什麼優點？”而在碰到挫折時，爸媽不該說：“你今天怎麼回事，表現得一塌糊塗。”而該用：“這次可能讓你自己失望了，那你覺得有沒有什麼值得肯定的部分呢？”
第五招 培養孩子的人際互動能力“我兒子上初一，但從上學開始，他就幾乎沒有朋友，常常一個人獨來獨往。那天飯後我們出來散步，看到社區花園裡好多孩子在嘻笑打鬧，我隨口問了一句：‘你在班裡有哪幾個好朋友？’他說了一句讓我很詫異、很難受的話：‘媽媽我好孤單，一個朋友都沒有。’”這時，這位媽媽才意識到孩子的交友問題，回想起孩子除了每週末跟堂哥在一起玩玩遊戲，聽聽音樂外，幾乎很少聽見孩子在我面前提他的同學和朋友，更別提跟朋友出去玩了。我回想起還有一次，發現他甚至跟一個汽車模型說得熱火朝天，還自問自答。
而沒有朋友的孩子往往會出現一些問題，他會把內心的需求用另外的方式發洩出來。有時他會因得不到同伴的認可而不自信；有時會因得不到同伴的友愛和支持而嫉妒別人的友誼；有時孩子會因沒有朋友而遠離人群；有時孩子不想上學，可能也有這方面的原因……
關鍵點：鼓勵孩子學會分享，觀察別人的需求多安排機會，歡迎孩子的玩伴來到家裡和孩子一起玩－－重視情商的父母親在孩子參加這些團體活動時，該觀察的是，孩子在和別人的互動當中，他是主動和他人說話？還是害羞不開口？當別人跟他說話的時候，他是什麼反應？而萬一與他人發生矛盾，他又是如何回應的？
鼓勵孩子學會分享－有些父母親在孩子的派對中，只想讓自己的孩子成為注意力的焦點，而錯失了培養孩子人際關係能力的良機。真正高情商的家長，則會鼓勵孩子去招呼大家，和朋友分享自己的東西。
鼓勵孩子主動向他人提供協助－多鼓勵孩子觀察別人的需求，主動提供幫助，並在之後立刻給予他及時的表揚，如此一來，孩子就能夠培養出團隊意識及協作能力。日後無論對工作還是生活，皆會大有助益
再如大喊大叫、運動等，只要把孩子的身體調動起來，內心的苦悶也會隨著肢體的一舉一動逐漸被發洩出來。而轉化負面情緒則是對家長、孩子更高的要求。凡事往積極方面想，一個很有效的方法是“借想像滿足孩子的願望”。其實，這位家長的孩子的表現在心理學上被稱為“習得性無助”，具體表現為：缺乏信心、低成就動機和對自己的評價較低等。自信心較低的孩子在面對挑戰、挫折時往往承受能力較差，其實這也是孩子情商低的一種表現。
關鍵點：幫助孩子樹立對自我的正確認知尊重孩子，幫助孩子建立良好的自我形象－父母可以坐下來，寫下孩子值得欣賞的優點,而這些優點不是孩子和別人比較的成果，而是孩子他本身所具有的人格特質，比如：有愛心，懂禮貌……並非“每次都名列前茅”等建立在比較之上的結果。多鼓勵和肯定孩子，讓他對自己有合適的自信，會讓他的情商能力大幅度提高。
告訴孩子“你能行”－缺乏自信的孩子由於長期處於這種狀態，已經在心裡建立了消極的自我預言，即“我是沒用的”，“我很沒信心”等，這種心理讓孩子越來越不敢嘗試新的事物，越來越沒有信心。因此，爸爸媽媽在平時的生活中可以有意識地忽視孩子缺乏自信的表現，而在孩子表現出自信的時候及時給予積極的表揚和鼓勵，讓孩子淡化“我無能”的心理，樹立起“我也行”的心理。父母可以多鼓勵孩子參加課外活動，讓他們在學業之外，培養其他的興趣與愛好，讓他們接觸更廣闊的人群，這些都能增進孩子的自信心與自尊心。
允許孩子犯錯誤－爸爸媽媽應該允許孩子犯錯誤。心理學家塞奇斯對爸爸媽媽們說：“從犯過失的痛苦中走出來，不要老是盯著孩子的過失不放，應該去讚揚孩子們嘗試活動的努力和勇氣。”
第四招 培養孩子樂觀積極的態度期中考試考完幾個星期了，一位元媽媽這樣記錄下來了自己孩子的成績，“說實話，這次考得不好，特別是語文。但孩子的看法還是很積極的，他說老師們的課都上得很好；就是語文課上有些活動讓他小緊張；數學老師的課上得很棒，如果能多讓他們自己演練一下更好......在一個典型的應試教育環境下，還能有一顆樂觀的心，我很高興。”
這位媽媽的想法是正確的，樂觀對於孩子來說非常重要。世間有好多事情是我們所不能左右的，以積極、樂觀的心態面對才是至關重要的。樂觀是看世界的一種方式，事情已經如此了，高興也罷，傷心也罷，它都不能改變了。能夠改變的，只是看世界的方式。尤其是在挫折面前，樂觀能夠讓人更好地活下去，直到成功。
關鍵點：言傳身教，幫助孩子看到事情的優點面營造一個樂觀而溫馨的家庭環境－樂觀建立在一定的安全感之上。家庭的氣氛，家庭成員之間的關係，在很大程度上會影響孩子性格的形成。
父母要保持樂觀情緒－父母在教育孩子的過程中，自己首先要做樂觀的人，每個家長在工作、生活中也會遇到各種困難，父母如何處理困境會直接影響孩子的做法。
教會孩子正向看問題－為了幫助孩子學會看到事情的優點面，父母親應常常用正向發問的方式啟發孩子的思考，比如“今天認識的這個新同學，你覺得他有什麼優點？”而在碰到挫折時，爸媽不該說：“你今天怎麼回事，表現得一塌糊塗。”而該用：“這次可能讓你自己失望了，那你覺得有沒有什麼值得肯定的部分呢？”
第五招 培養孩子的人際互動能力“我兒子上初一，但從上學開始，他就幾乎沒有朋友，常常一個人獨來獨往。那天飯後我們出來散步，看到社區花園裡好多孩子在嘻笑打鬧，我隨口問了一句：‘你在班裡有哪幾個好朋友？’他說了一句讓我很詫異、很難受的話：‘媽媽我好孤單，一個朋友都沒有。’”這時，這位媽媽才意識到孩子的交友問題，回想起孩子除了每週末跟堂哥在一起玩玩遊戲，聽聽音樂外，幾乎很少聽見孩子在我面前提他的同學和朋友，更別提跟朋友出去玩了。我回想起還有一次，發現他甚至跟一個汽車模型說得熱火朝天，還自問自答。
而沒有朋友的孩子往往會出現一些問題，他會把內心的需求用另外的方式發洩出來。有時他會因得不到同伴的認可而不自信；有時會因得不到同伴的友愛和支持而嫉妒別人的友誼；有時孩子會因沒有朋友而遠離人群；有時孩子不想上學，可能也有這方面的原因……
關鍵點：鼓勵孩子學會分享，觀察別人的需求多安排機會，歡迎孩子的玩伴來到家裡和孩子一起玩－－重視情商的父母親在孩子參加這些團體活動時，該觀察的是，孩子在和別人的互動當中，他是主動和他人說話？還是害羞不開口？當別人跟他說話的時候，他是什麼反應？而萬一與他人發生矛盾，他又是如何回應的？
鼓勵孩子學會分享－有些父母親在孩子的派對中，只想讓自己的孩子成為注意力的焦點，而錯失了培養孩子人際關係能力的良機。真正高情商的家長，則會鼓勵孩子去招呼大家，和朋友分享自己的東西。
鼓勵孩子主動向他人提供協助－多鼓勵孩子觀察別人的需求，主動提供幫助，並在之後立刻給予他及時的表揚，如此一來，孩子就能夠培養出團隊意識及協作能力。日後無論對工作還是生活，皆會大有助益
