你是一位自以為很周全的媽媽嗎？也許， 在不經意間你的言行已經一而再、再而三地跑 “偏” 了， 令寶寶對媽媽大失所望呢！
傾聽本身就是一副良藥
情景再現1：
媽媽剛把四歲的洋洋從幼稚園接回家， 洋洋就撅著小嘴委屈地向媽媽哭訴：“媽媽， 今天麗麗又踩我腳了！”
壞媽媽的做法：
想到上次洋洋被踩是因為洋洋先抓小朋友頭髮的， 媽媽就警覺地問道：“你是不是又先招惹人家了？我都告訴你多少回了， 不許先動手， 你怎麼就是不聽啊！”看到媽媽生氣的樣子， 洋洋委屈地直抹眼淚。
好媽媽的做法：
媽媽一聽到洋洋告狀，
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專家點評：
寶寶向媽媽“告狀”， 本身就感到很委屈， 媽媽卻憑著自己的主觀判斷不分青紅皂白地一頓訓斥， 這樣會給寶寶造成二次傷害。 寶寶此時需要你理解他的委屈， 認同他的感受， 需要你的關心和安慰。 所以， 當寶寶向你訴苦時， 你首先要傾聽他的委屈， 引導他抒發自己的情緒。 例如可以說：“那你一定很疼吧？”當寶寶說出自己委屈的同時， 也排解了他不好的情緒。
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媽媽一點都不關心我
情景再現2：
媽媽問正在客廳裡玩汽車的航航：“寶貝， 今天在幼稚園過得好嗎？”航航一邊自豪地告訴媽媽：“今天我們張老師誇我字寫得好， 還獎勵我一個小星星呢！”一邊從口袋裡掏出小星星要給媽媽看。
壞媽媽的做法：
寶寶的話音還沒落， 媽媽就轉身到廚房忙著準備晚飯去了， 看著媽媽離去的背影， 寶寶失望地低下了頭……
好媽媽的做法：
媽媽一邊欣賞著小星星， 一邊坐下來愛☆禁☆撫著寶寶的頭：“我的寶寶好棒啊， 又得到老師的表揚了， 還得了小獎品回來， 媽媽真為你高興！”聽了媽媽的表揚，
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專家點評：
媽媽一邊提出問題， 一邊忙著做家務， 很容易給寶寶一個錯覺：媽媽只關心他手裡幹的事情， 媽媽不關心我！長此以往， 渴望和媽媽溝通的寶寶會變得很失落， 在回答父母問題時也會變得心不在焉， 以後索性用“挺好的”、“還行”、“嗯”來搪塞父母。
當寶寶有了想和媽媽交流的渴求時， 寶寶其實最關心媽媽對他的態度， 他們需要一心一意的關注。 即使你很忙， 也不妨暫時放下手裡的活兒， 坐下來、看著他、仔細聽， 並給予適當的回應。 你的這些舉動給寶寶傳遞的資訊是：你有時間、有興趣傾聽他的心聲。
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給寶寶申辯的機會
情景再現3：
小羽和表弟童童拿粉筆在地上畫畫， 可童童總是把哥哥的畫用腳連踩帶塗， 小羽告訴他不許塗， 童童非但不聽， 還越塗越來勁兒。 面對再次跑過來搞破壞的童童， 小羽用力地將他推倒在地， 童童大哭……
壞媽媽的做法：
媽媽聽到弟弟的哭訴， 上來就大聲訓斥他為什麼打表弟。 小羽辯解道：“都怪他， 是弟弟先……”“住嘴！你打人還有理了？”小羽覺得很冤枉， 他是為了保護自己的畫。
好媽媽的做法：
看到坐在地上大哭的童童， 媽媽一邊將他扶起一邊詢問摔倒的原因， 並安慰童童不哭。 然後媽媽走到小羽身邊， 蹲下身耐心地詢問事情的經過。 小羽看到媽媽的態度和藹，
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專家點評：
壞媽媽的態度傳遞給寶寶的資訊是：做了錯事， 就要認錯， 沒有什麼可解釋的！當寶寶總是聽到讓他“閉嘴”、“你不用解釋”等話語時， 他會漸漸放棄為自己辯解的權利， 默默承受很多冤屈。 如此沉重的心理負擔很可能導致寶寶沒有安全感， 產生自卑等心理問題。
如果寶寶做了不該做的事情後想要申訴， 媽媽一定要耐心地傾聽他把話說完， 再問是怎麼回事兒， 並一起分析事情的來龍去脈，公平地指出寶寶的對與錯，之後再酌情處理，使打人的和被打的都心服口服。
家長們看似對寶寶照顧得無微不至，但常常不經意的一些言行就會深深地傷害寶寶。但願家長們都能夠細細地品味，做個能夠聆聽寶寶心聲的好媽媽！
並一起分析事情的來龍去脈，公平地指出寶寶的對與錯，之後再酌情處理，使打人的和被打的都心服口服。
家長們看似對寶寶照顧得無微不至，但常常不經意的一些言行就會深深地傷害寶寶。但願家長們都能夠細細地品味，做個能夠聆聽寶寶心聲的好媽媽！
