北宋史學家司馬光小時候與一群孩子一塊兒玩, 一個孩子不小心跌入了一口盛滿水的大缸裡, 水淹沒了那個孩子, 其他的孩子一個個都嚇得逃走了, 唯有小司馬光沒有離去, 他鎮定地從地上拾起了一塊石頭, 猛地往水缸砸去, 水缸破了, 水湧出來, 缸中的孩子得救了。
北宋大臣文彥博兒時跟一群孩子玩球, 球掉進了一個洞裡, 洞很深, 有的孩子挽起衣袖, 伸手去拿, 沒能把球取出來, 還有的孩子找來了木棒等東西, 想, 把球掏出來, 但是也沒有成功, 大家都圍住洞口一籌莫展, 只見文彥博不動聲色地取來一桶水,
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與司馬光或文彥博一塊玩的孩子中不乏聰明的孩子, 但是, 這些孩子為什麼在這種突然發生的事件中要麼驚慌失措, 要麼一籌莫展了呢?這是因為他們缺少司馬光和文彥博的應變能力, 在心理上無法適應環境中發生的突變, 不能在緊急的情況下冷靜地運用最佳策略和方法解決問題。
未來的社會, 生活節奏加快, 各種事態瞬息萬變。 激烈的競爭或消費需求的變化可能使商機稍縱即逝, 甚至使產品變得一文不值。 因而資訊時代要求管理者有很強的應變能力, 能夠極其迅速地反應和行動, 在變化不定的環境中應付自如。
應變能力指的是一個人在緊急情況下, 迅速地調整自己的身心狀態,