孩子處理恐懼和情感的最理想方式是與你交談。 然而在實際上, 孩子在被問到“你感覺怎樣?”時, 往往會緘默不語。 他們會把自己的感受告訴給某個中間物件, 比如一個木偶或一個喜歡的洋娃娃。 你可以自己拿一個木偶, 把另一個給你的孩子。 你手裡拿著的木偶問孩子的木偶他在想些什麼, 通常情況下孩子會通過他的木偶來說出自己的情感。 如果你的孩子擔心你會對他的情感作出批評的話, 這種替身對他來說就不會具有多少威脅。
在向孩子解釋之前首先體會他的情感。 設身處地地從孩子的角度來考慮問題是你對孩子的敏感的一部分,
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・ 要承認孩子的情感(不要這麼說:“你壓根不必害怕那條大狗, ”而應該說:“那條狗真的很大, 而大狗是很嚇人的。 它汪汪叫, 有沒有把你嚇得跳起來?”)。
・ 在臉上應該表現出和孩子心懷同感的表情。
・ 心懷同感地傾聽孩子向你訴說自己的情感(但如果他大聲尖叫、亂踢亂咬或者責怪別人, 就不要這樣做。 )
・ 誘導孩子去解釋為什麼他會有那樣的感受和情感。
進入孩子的心靈、用孩子的眼光來看問題, 這種能力是十分有用的教養手段,