說和聽是人和人溝通的基本方法， 聽、說沒有人不會， 可是會聽、會說就沒那麼簡單了。 媽媽只有在聽、說上下工夫， 才能做到很好地瞭解孩子。
・家教案例
李亞迪的媽媽和亞迪說話的時候， 總是微笑著與她平視， 這讓亞迪感覺媽媽和自己就像朋友一樣， 非常樂於和媽媽聊天、做遊戲。
一天， 媽媽心情不好， 亞迪想要媽媽陪她一起做遊戲， 就問媽媽可以和她一起玩嗎， 媽媽微笑著說：“寶貝先玩， 媽媽有點事要處理一下。 ”亞迪說：“我願意和你一起處理， 這樣就會儘快處理完了， 媽媽的心情就好了。 ”媽媽感覺孩子真懂事，
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・專家解析
媽媽對孩子說話、聽孩子說話是一門藝術。 能說會聽的媽媽， 能夠很好地和孩子溝通交流， 很好地理解孩子的想法和需要， 因此能夠在快樂的氣氛中教育出“聽話”的好孩子。
媽媽首先要會聽。 能聽才能瞭解孩子的想法， 才能懂得孩子的需要， 明白孩子思想和內心深處的聲音。 常言道“聽話要聽音”， 有時候孩子說話意在言外， 媽媽也要能夠理解。
同樣的話用不同的態度說出來， 效果就不一樣。 媽媽要到達同樣的目的， 一種語氣能夠使孩子乖乖按你說的去做， 另一種語氣可能使孩子無動於衷， 甚至逆反。 這其中就包含著說話的藝術， 媽媽要做一個會說話的母親， 孩子自然會樂意聽從。
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要想培養出聽話的好孩子， 媽媽要練的一項基本功就是聽和說， 只有會聽， 媽媽才能接受到來自孩子的有效資訊；只有會說， 媽媽才能很好傳遞出自己的意思。 媽媽要建立起母子良好交流的平臺， 把自己融進孩子的世界。 以孩子獨特的世界和思維邏輯去思考問題， 才能真正理解孩子。
建議一 走進孩子的世界
孩子為什麼喜歡和同齡的小朋友玩， 是因為小朋友和自己是對等的， 他們有著共同的思維模式。 媽媽要想更好地瞭解孩子， 就要走進孩子的內心世界， 從孩子的思維角度去看問題。 媽媽只有用孩子的眼睛去看問題， 才能找到孩子存在的問題， 從而找到恰當的方法去解決。
建議二 蹲下來和孩子說話
要讓孩子聽話，
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如果媽媽高高在上， 孩子需要仰著頭才能看到媽媽的臉， 這樣孩子會很費勁， 而且也不願意， 媽媽的話當然也不能很好地進入耳朵， 更別說去認真理解和執行了。 因此媽媽一定要保持和孩子同樣的高度， 並且認真地看著孩子的眼睛， 這樣說出的話才最有分量。
建議三 耐心地聽完孩子的講話
由於生活節奏的緊張， 工作的繁忙， 媽媽可能對孩子變得沒有耐心， 經常會把孩子講到一半的話打斷， 把需要和孩子詳細解釋的話，
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於小凡放學回家， 對正在電腦前的媽媽說：“媽媽， 你給我50塊錢吧， 我想……”“又要錢， 你想， 你想幹什麼啊？”孩子的話還沒說完， 媽媽就大聲地打斷了， 使孩子的另一半話噎在嘴裡。
看到媽媽這個態度， 孩子沒再說什麼， 只是很失望地看了媽媽一眼， 轉身走開了。 其實她是想給快要過生日的奶奶買件生日禮物。
媽媽對待孩子要有耐心， 一定要認真聽完孩子的話後， 再發表意見， 這是對孩子的尊重， 也是瞭解孩子真實想法的最好途徑。
建議四 理解孩子話語的弦外之音
孩子說話有時候也不是直接的， 他們也會耍一些小聰明， 試探地提出要求。
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小茜做完作業， 問媽媽：“今天你還去買菜嗎？”媽媽知道她也想跟著去， 就說：“去啊， 你要一起去嗎？”這正是小茜希望的回答。
媽媽要清楚孩子的想法， 滿足孩子的意願， 讓孩子在理解的快樂裡成長。
建議五 和孩子說話要講究技巧
媽媽和孩子說話要有一定的技巧， 用一種引導的方式， 把孩子帶入到自己願意說的情景中， 而不是讓孩子無從回答或不想回答。
範文軒剛上幼稚園的時候， 媽媽為了更好地瞭解孩子， 每當孩子回到家裡， 媽媽就會問：“你今天在幼稚園都學了什麼啊？”“中午吃的什麼？”孩子的回答往往是“學了字母”“吃飯”。
媽媽感覺這樣問答的方式不行， 後來換了一種問法：“今天有什麼快樂的事發生嗎， 媽媽看你現在嘴還沒合攏呢！”文軒說：“今天和一個小朋友壘了長城， 還在上面放了幾門大炮，可長呢……”
掌握了提問的方法和技巧，孩子的話就會多起來，有時候還會繪聲繪色地形容情景，同時孩子語言能力的發展也得到了鍛煉。
還在上面放了幾門大炮，可長呢……”掌握了提問的方法和技巧，孩子的話就會多起來，有時候還會繪聲繪色地形容情景，同時孩子語言能力的發展也得到了鍛煉。
