在孩子說話以前, 就做好傾聽的準備。 這不僅是對孩子, 在人際交往中也是同樣的道理。 只有傾訴物件做出了“我已經準備好了聽你訴說”的姿態, 我們才能夠敞開心扉去訴說。 倘若對方能夠仔細傾聽自己的話, 並且不時地給予回應, 那我們會更願意將心底的話和盤托出。 所以, 當孩子向我們表達訴說的欲望的時候, 我們一定要給予鼓勵和支持, 並且耐心地傾聽他們的敘述, 這樣孩子才更願意向我們敞開心扉。
如果此時我們的工作很忙, 或者孩子說的話題很冗長, 但是我們的空餘時間不足以讓他把話說完,
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當我們解釋完了以後, 是要有結果的, 這個結果就是孩子的預期。 我們要告訴孩子:“等媽媽忙完了, 如果你還願意講給媽媽聽, 媽媽非常願意聽你說完。 ”或者給孩子一個期限, 媽媽什麼時候能夠忙完, 是半個小時還是一個小時。 等我們忙完了以後, 一定要記著找孩子, 給孩子一個傾訴的機會, 因為這是我們對孩子的一個承諾, 一定要記住。