當孩子開始哭泣的時候
毫不奇怪， 當孩子開始哭時， 我們會心煩 。 經常有這樣的情形， 孩子為一點小事(比如餅乾盒子空了)哭起來， 我們立刻失去了好心情， 感到惱火、不安、厭倦和憤怒。
我們想止住他的哭聲， 盡力哄他， 試圖說服他吃點別的， 對他說飯前吃餅乾是不對的。 如果他還是哭， 就責備他說為這點小事哭可真傻。
我們以為只要止住孩子的哭聲麻煩就過去了。
但是， 仔細觀察就會注意到， 情況並非如此， 孩子可能會安靜下來， 但仍然不高興， 長時間情緒低落。 打不起精神， 不再信任別人。 對一切都不滿意，
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在孩子開始哭時， 也許我們換一種做法可以做到直接調整孩子情緒的作用。
只要我們留在孩子身邊傾聽他， 不打斷他的哭泣， 他的煩惱會隨著哭泣逐漸消散， 哭泣也會隨之停止。 原因是：哭泣能癒合創傷。
由於你給孩子機會， 讓他自己排除受到傷害的感覺， 之後他會變得更堅強和自信。 傾聽要求你與孩子合作。
他努力消除自己的壞情緒時， 你要留在他身邊， 提供他所需的支援， 使他在整個過程結束時， 重新充滿信心和希望。
所以， 在孩子開始哭時， 我們應當停下手邊的事去傾聽他， 以便有助於癒合孩子受到傷害的感情。
哭泣是自然的康復過程
要理解孩子對哭的需要，
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在平衡木上， 快樂情緒使他們善學， 樂於接受我們的建議或幫助。 由於感到安全和受到關懷， 他們能不斷嘗試， 一次不成就再來一次。
但他們這種寶貴的自信心和對他人的信任也很容易受干擾， 努力頻頻失敗， 或周圍的人顯得漠不關心或態度消極， 都可能傷害他們的感情， 使他們從感覺良好和安全的平衡木上摔下來， 脫離了“正常軌道”， 他們無法找到能支持自己繼續嘗試的信心， 感到傷心， 就開始哭起來。
哭泣是癒合感情創傷的必要過程。 有你在他身邊， 他會感到在自己最困難的時候得到了支持和關心。
一旦通過哭泣排除了煩惱， 他就又可以精神煥發地面對生活。 所以，
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小事情會引發大的情緒波動
大哭不止， 直到不快情緒消失——這種康復過程 會很自然地發生在孩子 身上。 每當他們感受不到愛或喪失信心時， 就會啟動這個過程。
當孩子為要獨自挨過半小時感到煩惱時， 就會把不快投射到一件小事上。
有時， 孩子在為了一些看似雞毛蒜皮的小事大哭一場後， 能夠告訴你他大哭的真正原因；有時， 孩子可能哭完就跑出去玩， 什麼也不說。
我們苦苦地想要知道孩子究竟為何如此傷心， 但孩子有時候說不出自己的感覺， 好在我們能做到傾聽他們。 有我們在他們身邊， 他們就能完成康復過程， 儘管我們對其內容不很清楚。
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傾聽孩子對於父母不是件容易的事
傾聽一個哭鬧的孩子本身並不複雜， 對孩子的成長極為有益， 但實踐起來確實不容易。
要做到全神貫注地傾聽孩子， 我們父母也需要別人花時間來傾聽我們的想法和感受。
孩子的激烈情緒會觸發我們自己的情緒。 我們也有許多話要說：比如， 作為父母有多難， 我們如何愛自己的孩子， 孩子有時讓我們多麼惱火， 對孩子的擔憂、失望和希望。
如果父母們之間能建立起一種彼此傾聽的夥伴關係， 就能滿足這種需要。
當我們自己信賴著一個傾聽者時， 我們會更好地理解孩子是怎樣努力要信賴我們。
讓傾聽者瞭解我們自己有多麼傷心、勞累， 有助於培養我們傾聽孩子的耐心，
