問卷設計

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問卷設計是依據調研與預測的目的， 列出所需瞭解的項目， 並以一定的格式， 將其有序地排列， 組合成調查表的活動過程。

問卷調查是目前調查業中所廣泛採用的調查方式——即由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷， 然後採取抽樣的方式(隨機抽樣或整群抽樣)確定調查樣本， 通過調查員對樣本的訪問， 完成事先設計的調查專案， 最後， 由統計分析得出調查結果的一種方式。

它嚴格遵循的是概率與統計原理， 因而， 調查方式具有較強的科學性， 同時也便於操作。 這一方式對調查結果的影響， 除了樣本選擇、調查員素質、統計手段等因素外， 問卷設計水準是其中的一個前提性條件。

問卷， 也叫調查表， 它是一種以書面形式瞭解被調查物件的反應和看法， 並以此獲得資料和資訊的載體。

問卷的格式一般是由問卷的開頭部分、甄別部分、主體部分和背景部分四個部分組成。

開頭部分

開頭部分， 主要包括問候語、填表說明、問卷編號等內容。 不同的問卷所包括的開頭部分會有一定的差別。

1、問候語。 問候語也叫問卷說明， 其作用是引起被調查者的興趣和重視， 消除調查物件的顧慮， 激發調查物件的參與意識，

以爭取他們的積極合作。 一般在問候語中的內容包括稱呼、問候、訪問員介紹、調查目的、調查物件作答的意義和重要性、說明回答者所需花的時間、感謝語等。 問候語一方面要反映以上內容；另一方面要求儘量簡短。

2、填寫說明。 在自填式問卷中要有詳細的填寫說明， 讓被調查者知道如何填寫問卷， 如何將問卷返回到調查者手中。

3、問卷編號。 主要用於識別問卷、調查者以及被調查者姓名和地址等， 以便於校對檢查、更正錯誤。

甄別部分

也稱問卷的過濾部分， 它是先對被調查者進行過濾， 篩選掉非目標物件， 然後有針對性的對特定的被調查者進行調查。 通過甄別， 一方面， 可以篩選掉與調查事項有直接關係的人，

以達到避嫌的目的；另一方面， 也可以確定哪些人是合格的調查物件， 通過對其調查， 使調查研究更具有代表性。

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