紐西蘭人的親子關係
一個就讀研究所的學生， 讓我看了一卷他在紐西蘭寄宿家庭中所拍攝的錄影帶， 內容記錄了紐西蘭的父母是如何與孩子相處的。
片中有一個五歲左右的小男孩， 他帶著一臉不悅的神情從幼稚園回家。
“你怎麼啦？”
“××沒有經過我同意， 就擅自拿我的蠟筆去用。 ”
“是嗎？然後呢？”
親子溝通的四個步驟
一旁的媽媽非常冷靜地聽著孩子說， 等孩子講完後， 她這樣回答孩子：
“這樣真的會讓人覺得很生氣喔！你一定覺得很不高興吧？”
但接著，
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“你覺得××為什麼要拿你的蠟筆去用呢？你想不想把蠟筆要回來？那你覺得要怎麼樣， 才能把蠟筆要回來呢？”
這個媽媽一直設法讓孩子自行思考這件事情的起因， 甚至為了讓孩子自己尋找解決的方法， 而非常有耐心地在一旁等候著孩子思考。 這位孩子想了想後說：
“大概是因為我沒把蠟筆借給他， 所以他才擅自拿去用吧？下次我會跟他說， 我會借他用， 所以請他把蠟筆還給我。 ”
接著媽媽說：
“你好棒喔！我想這樣××就會把蠟筆還給你的！你一定要加油喔！媽媽會一直幫你加油的。 ”媽媽只用了這幾句話， 就大大地鼓勵了孩子。
在這個例子裡， 媽媽最主要的做法是引導孩子找到解決問題的方法，
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“媽媽去跟老師說， 叫他把蠟筆還給你。 ”
亞洲的父母恐怕會搶先一步解決問題， 造成孩子無法在適當的時機中培養自己解決問題的能力。
紐西蘭的媽媽認為“這是孩子必須自己解決的問題”， 因此在日常生活中， 就會不斷訓練孩子自行思考、自行找出解決問題的方法。 有一項資料顯示， 亞洲孩子的自信心較低， 也就是比較缺少“認為自己其實還蠻不錯”的感覺， 其實這是一種相信自己的自我信賴感。 人如果缺少這種自我的信賴感， 對他人的依賴性就會增加， 孩子的自信心也就會偏低， 這也許就是由於父母總是搶先一步幫孩子解決問題所造成的。
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我從這位紐西蘭媽媽的身上， 得到一個親子溝通的重大啟示， 並整理出“親子溝通四步驟”：
親子溝通的四個步驟
1、仔細聆聽孩子所說的話。
2、與孩子產生共鳴， 例如說：“原來是這樣啊！”
3、引導孩子思考， 例如說：“你覺得要怎麼做才好呢？”
4、鼓勵孩子， 例如說：“我會幫你加油的， 要好好努力喔！”
因此， 所謂的四步驟， 就是“傾聽→產生共鳴→一起思考→給予鼓勵”， 親子溝通就是這麼簡單。 只需執行這幾個簡單的步驟， 就能促進親子間產生良好的對話與溝通， 同時能訓練孩子自行解決問題的能力，
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1、傾聽：Listen
2、產生共鳴：Sympathize
3、思考：Think
4、鼓勵：Empower
各取第一個英文字母， 就是“LSTE”， 因此我們就將這項原則稱為“LSTE方式”。
相信只要能採用這種LSTE方式來與人溝通， 不僅能大大提升親子間的關係， 也能大大改善夫妻間的關係， 甚至是朋友間的關係。 雖然這項原則非常簡單， 卻是一個很有效的方式。 接下來就讓我們一起依據各種不同的場合， 利用這四步驟來思考看看， 該如何進行溝通。 延伸閱讀: 父母和幼稚園老師怎樣相處 入園前父母須打造獨立寶寶 男童偷窺父母啪啪？盤點五大兒童性☆禁☆遊☆禁☆戲 拐賣兒童判死刑 作為父母你贊成嗎？ 城市“留守兒童”心聲 用零用錢買父母半天 上一頁12下一頁
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