傾聽的最佳時機， 是在孩子想說的時候， 即使孩子情緒不穩， 跟父母發脾氣， 而不是父母想問的時候。
孩子很小的時候， 即使一件微不足道的小事， 也願意拿出來和父母分享。 這時候．他在父母面前是透明的。 隨著自我意識不斷發展， 加之孩子慢慢發現父母居然搞不懂自己， 那麼孩子慢慢就會封閉自己的心靈， 不願意和父母分享自己的心事。
小琴的媽媽最近對小琴極為不滿， 因為她發現， 這孩子只要一見到自己， 馬上就把嘴嘟起來， 沉默不語， 就像自己是殘酷的壞人似的。
尤其讓小琴媽媽生氣的是，
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過了一會， 就聽見小琴有說有笑起來。 媽媽躡手躡腳走過去， 聽了半天， 才聽出這是跟她的個同學聊天．
兩人聊得熱火朝天， 小琴一會哈哈笑一場， 一會又大聲罵一句， 一會又吱吱昨咋地發出各種象聲詞。 大致內容， 好像是說女孩子經期衛生的事情。
媽媽再也忍不住了， 推門就沖進去了。 小琴一見媽媽進來， 臉馬上僵硬起來， 而且迅速掛了電話。
“你是怎麼回事啊， 你的小臉就不能在我面前也綻放一回啊？一見你媽， 就跟見到仇人似的， 我養你這麼大， 還養出問題來了？”
小琴不吭聲。
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“我到底哪裡惹到你了。 你最近到底是怎麼了？為什麼就不跟我說話呢？你有了月經， 這麼大的事情也不告訴我。 你說， 你還把我當你媽嗎？”說著， 媽媽哭了起來。
小琴終於忍不住了， 她冷冷地說：“不是我不把你當成媽媽， 是你根本就不把我當成女兒看。 ”
“我怎麼就不把你當成女兒看了？你說， 你說。 我含辛茹苦把你養大， 給你最好的吃的、最好的穿的， 讓你接受最好的教育， 我這就不把你當成我自己的女兒了？”
“煩不煩啊？你就知道說這話。 ”
“那你讓我說什麼？你說， 你讓我說什麼？你都不跟我說話， 你讓我跟你說什麼？”
“好， 既然你這麼說， 我就告訴你， 我為瞎不想和你說話。 我每次想要和你說話的時候， 我剛一張嘴， 你保證就是一副訓斥的腔調，
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“我說什麼了？”
“你說：‘你淨瞎操心， 怎麼沒事天天就知道想這些沒用的， 學習點知識多好啊？’”
“我那不也是為你好嗎？再說， 我也不光說這些話， 我還說， 等你來了， 你就都知道了， 可你後來來了， 也沒有告訴我啊。 ”
“我覺得沒有必要， 跟你說什麼呢？說我月經來了， 然後讓你再嘮叨我一頓？”
“那我也可以跟你說說一些注意事項什麼的呀？”
“得了吧， 我自己到網上一查， 什麼部知道了我可不想就因為一句話又引來很多嘮叨。 ”
當孩子想說話的時候， 父母不注意傾聽孩子的問題， 反而以權威者的姿態，
