塘沽的王女士為孩子購置了一張漂亮的嬰兒床, 沒想到, 未滿周歲的嬰兒在翻身時, 嬰兒床的床板突然掉落, 床上的嬰兒頓時受到驚嚇啼哭不止。 王女士與廠家聯系均無人理會, 當找到原經銷店反映情況時, 店方也只表示同意維修。 王女士隨后向塘沽消協投訴, 想討還一個公正的說法。 這是塘沽消協迄今為止受理的首例關于嬰兒人身安全的投訴。
2008年10月份, 消費者王女士在塘沽某孕嬰童用品連鎖店, 為自己即將出生的孩子提前購置了一款嬰兒床, 2009年5月份開始使用。 同年10月29日晚上, 王女士像往常一樣將孩子放在嬰兒床中睡覺。
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這種投訴特殊而少見, 又事關嬰兒的人身安全。 最終, 經協會調解, 該經銷店補收200元差價為消費者調換其他品牌的嬰兒床, 并贈送價值189元兒童玩具作為補償。
塘沽消協提醒:
廣大經營者在銷售過程中對商品的性能、使用方法、注意事項應盡到告知義務, 采取積極措施有效避免危害發生。