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女人這樣接電話最有涵養

2017-02-21 31

電話鈴響時， 如果接到的是別人的電話， 這在生活中是常常遇到的狀況， 此時尤其應要注意用語禮貌。 最不禮貌的就是隨便說一聲“他不在!”即刻將電話掛上， 容不得對方講一句想留下的活， 這不僅很不禮貌， 而且會誤事， 人們都有這種心情：當向某一機關或陌生人打電話時， 對方在電話中的語言、語氣等直接打人你的最初感覺中， 一旦受到不禮貌的回拒， 還會產生許多誤解：架子大?接電活的人和別人關係不好?等等。

正確的有禮貌的問話應該是：“請問××在不在?”麻煩您讓××聽一下電話， 接話人如不是所要找的人，

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則應該說：“請等一下， 我去找一找”， “對不起， 他不在， 您有什麼事嗎?”“您有什麼話需要留下嗎?”或者說“你有話可以告訴我， 我可以留條轉告他”。 還有一種情況是， 對方撥錯了電石號碼， 或者是自動電話號碼接線台跳錯了格， 不應有粗魯的態度對待電話人， 可以委婉地說“對不起， 你要找的人我們這裡沒有， 你的電話打錯了。 ”“我這裡的號碼是4370160， 您的電話打錯了。 ”有禮貌的電話語言， 常常會帶來意想不到的良好效果。

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