首先， 明確應該在什麼時候不插手。 一般的打打鬧鬧推推搡搡不會引起傷害， 也不需要大人的干涉。 不必要的插手只會剝奪孩子獲取寶貴社交經驗的機會。 在這種無 害的推搡中， 他們通過親身體驗來學習人際關係是怎麼回事、怎樣才能和平相處、出現問題時都會發生什麼情況。 如果孩子之間有矛盾， 你可以示範給他們如何協商和謙讓。 比如， 如果兩個人爭奪一輛小卡車， 你可以再拿一輛來， 讓兩個人都高興。 如果兩個人爭奪唯一的玩具， 你可以建議“輪流 玩”。 要是孩子們拒絕退讓， 你可以施加規則：“要是你們不輪流玩，
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其次， 明確應該在什麼時候介入。 如果矛盾升級到暴力（打、 咬、掐等等）， 明顯有人會受到傷害， 家長應該立刻介入並制止。 不要馬上呵斥進攻者， 而是先救出並且安慰受傷的孩子。 如果你的孩子是攻擊者， 先把被攻擊孩子 的注意力吸引走， 而後把你的孩子帶到一邊。 平靜地、毫無怒氣地、簡單地解釋他的行為是不被接受的， “你踢了丁丁， 他疼了。 ”你可以警告他再次攻擊他人的後 果：“要是你再這樣， 我們就回家了。 ”發出這樣的警告後， 一定要說話算數。
最後， 不要偏袒任何一方。 有些家長會在衝突中 偏袒自己的孩子、有些則為對方小朋友說話、還有一些家長要追究到底是誰先動的手。
