10歲的苔絲是個害羞的孩子, 和比她小3歲的弟弟正好相反。 她弟弟活潑且堅強, 對任何事情都躍躍欲試;她卻很容易感到尷尬, 總是一言不發。 如果問她一個問題, 她會保持沉默。 她最喜歡呆在家裡和媽媽在一起, 外出也不離開她。 在學校她也很畏縮, 只有一個好朋友。 當有人同她說話時, 她媽媽的態度非常有特色:“為什麼不回答大夫?別看著地板, 站直了!”當有人問苔絲問題時, 母親代為回答, 她等不及孩子的回答。 儘管苔絲已經很大了, 她總是儘量藏在媽媽的身後。 她這種行為意味著什麼呢?
苔絲和她的弟弟進行著激烈的競爭。
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許多膽怯的孩子都用相同的手段(但我們必須把他們和那些受驚嚇的或者說受到脅迫的孩子區分開來)。
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苔絲的母親是一個反面的例子, 她的行為表明了我們不應該如何對待一個害羞的孩子。 苔絲當然需要監督和指導, 因為這就是害羞的原因, 但是對她進行監督和指導的代價太大了。 這個孩子對活動和義務的害怕只能通過系統化的鼓勵來克服。 如果孩子假裝無能是為了躲避生活中必不可少的責任, 這種轉變過程將會非常複雜。 如果表揚他們, 他們要麼感到懷疑, 要麼得意洋洋, 但仍然懼怕未來的失敗。 要讓這樣的孩子重樹信心需要相當長的時間, 需要系統的工作。 即使是鼓勵和稱讚的話語也是不夠的。 孩子需要更多更實在的證據來感覺自己被信任和認可。