這幾年在社會上打拼, 難纏的人見到過很多。 很多人一想到要與比較難纏的人打交道就頭大如鬥。 在這方面我有一些小經驗和大家分享交流。 只需要掌握一條原則:從反應方式上找到應付之道。 當你與面臨的難纏人物保持一段距離進行觀察、並獲得一些瞭解之後, 接下來再討論難纏人的反應方式。 人類的行為並非是人們處於某種特殊情況下的自然反應, 雖然任何人在不同的情況下卻會產生不同的反應。 人類的行為通常還基於另一項因素, 那是由本身人格特性與自己對該項特殊處境的看法互為因果所造成的。
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一個人的人格特性是指經由學習、培養而成的策略及技巧, 用以處理人生中面臨任何狀況時的優先選擇手段。 而一旦發生特殊狀況, 人類某些潛藏的反應策略便會被引發出來, 但有時又會基於某種特殊狀況而抑制這些反應之道。
只不過, 難纏人物與我們其他人最大的不同之處, 在於他們的反應方式往往易於引發其他人的負面作用;一般人固然也會在多種狀況中表現不可理喻的行為, 但由於難纏之人的自我防護意識特別強烈, 他們比一般人更常表現出負面的破壞性行為, 且比一般人更難掩飾內心的感受。
有效應付難纏之人的關鍵就是, 如果你能學會避免作出或說出一些足以引發他們負面反應的部分,
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有效應付難纏之人的關鍵就是, 如果你能學會避免作出或說出一些足以引發他們負面反應的部分, 並將互動關係導向促使對方引發正面反應的部分, 那麼你就可以成功地應付他們了。 他們也如同任何人一樣, 擁有正面回應的部分。