如何正確對待善意的批評

當你聽到你的上級、同事或親友對你進行批評時， 你馬上可以感覺到這批評是否是出於善意。 繼而你首先應想到， 我是否應當受到批評。 工作做得不夠完美、飯菜不熟或放錯了調味品。 服裝顏色搭配得不夠協調， 或者無意中傷害了別人……

一旦你感到你的確應當受到批評， 那麼最好的辦法是道歉和改正， 這會使你的事情變得明確而簡單， 你只須認識到別人的批評正確， 改正就是了。 這絲毫也不會傷害你的自尊心。

當你聽到言過其實或者措辭激烈的批評時， 你可能會十分反感， 也可能弄不明白對方對你到底有什麼不滿意。

這時你的第一個反應， 很可能是憤怒和反駁對方的意見。 但是， 在反駁對方之前， 最好使自己冷靜幾十秒鐘， 可以用“你為什麼這樣說？”和“我弄不明白， 你到底不滿意我什麼地方？”這樣的話來緩衝一下或者確實弄清對方不滿的所在。 因為， 言辭激烈的批評， 並不一定是惡意的， 有時是因為發言者同你關係密切， 在向你使性子， ， 沒有必要立刻反唇相譏。

當你瞭解了這些激烈情緒是為何而來之後， 你可以有針對性地和緩對方的情緒， 對於自己的過失應明確地表示歉意或者遺憾， 如果不能彌補， 也要在感情上給對方以慰藉。