如何與幼稚園老師恰當有效地溝通？

如何與幼稚園老師恰當有效地溝通， 既可以及時瞭解寶寶在園情況， 又不會讓老師反感？

因為我家娃不在國內上幼稚園， 我自己也沒有從事幼教的經驗， 所以在採訪了我的幼師朋友（A）， 我朋友的幼師朋友(B)， 我朋友的朋友的幼師朋友(C)之後， 並和我家老大在幼稚園的負責老師(D)聊過以後， 我才敢動筆， 也只是把這幾位老師的言語綜合到一起， 希望能給大家一點參考。

我問了兩個問題：你希望家長以什麼樣的方式和你溝通孩子的問題？家長的哪些問題和溝通方式會讓你覺得不舒服？

第一個問題你希望家長以什麼樣的方式和你溝通孩子的問題？

幼師A： 我比較喜歡家長能以合作的姿態來溝通孩子的問題。

畢竟孩子首先是來自家庭的， 家裡的行為習慣如果有問題， 光靠老師， 也不實際， 所以如果家長是請我和他一起討論孩子的情況和問題， 尋找在家裡和學校都能一致操作的方法， 我覺得更有效果。

幼師B：首先我希望家長在溝通的時候抱著尊重的態度， 即使對於孩子的活動安排有意見或者建議， 至少先瞭解清楚具體的情況是什麼樣的， 而不是一上來就以懷疑和指責的語氣。

幼師C：我其實很喜歡家長和我聊他們孩子的， 但是我個人希望約個具體的時間聊， 不喜歡不分時間地點就打電話發微信。

幼師D：If a parent has a need to communicate about their kids daily performance and needs, I am always more than happy to help. I personally like productive conversation than just complaints. That does not mean complaints are not welcomed, but to me productive conversation is more beneficial in the long run.

（如果家長想瞭解孩子在幼稚園的日常和需求，

我非常高興能幫助他們。 我個人比較喜歡有建設性的交流， 而不僅僅是抱怨。 當然， 這並不是說抱怨不可以， 我只是覺得建設性談話更有長期的益處。 )

第二個問題家長的哪些問題和溝通方式會讓你覺得不舒服？

幼師A： 我個人比較不喜歡被懷疑。 比如有個孩子中午在幼稚園吃得不錯， 給家長的記錄上也有， 但是家長幾次三番問我：“老師， 我家孩子每天晚上回去要吃很多東西， 很餓的樣子， 他中午真的吃得還好嗎？他週末在家的時候晚上都不吃那麼多呢！好奇怪!” 我解釋過孩子在幼稚園的作息、食物種類、是不是吃零食， 還有活動量都不一樣， 所以這種不同是有可能的， 但是她還是不停問，

我在這樣的問題裡就感受到了不信任。

幼師B：我印象深刻的一個孩子家長是比較強勢的， 動不動就懷疑我們老師對他的孩子不好， 經常會問：“老師， 你們這裡是不打孩子的吧？怎麼我兒子每次到了週一就不願來幼稚園呢？”我知道最近有一些幼稚園老師打孩子的新聞， 但那不代表所有的幼稚園老師都是壞的呀！ 然後每次問完之後， 她似乎又自己覺得不妥， 就在微信裡發一些沒話扯話的資訊， 或者隔一天后再送點小禮物， 她尷尬我也尷尬。 我覺得她心理根本就不尊重我們老師， 又不得不假裝這樣， 想想都覺得累。

幼師C：我覺得不舒服的方式是家長認為我們24小時都需要為他們待命， 大半夜的經常收到家長的微信，

還總是好多條語音。 我自己也有孩子要陪， 也有家人要陪， 真的不想24小時都被家長的各種問題包圍著。 有時候很晚收到家長語音， 我就很糾結， 不聽吧， 擔心有什麼緊急的事情， 聽吧， 又影響家人和孩子休息， 而且總是很耗時間， 我也沒有個人時間。 問題是有時候這些家長問題明明是在微信群裡都統一解釋或者通知過了的， 家長根本不關心， 也不記住， 好像老師就應該隨叫隨到的。

幼師D：I do not like parents put all the blames on me when kids have an accident. That are just young kids, and young kids have accidents. We cannot totally avoid that even though we make our best. Also, I do not like they tries to ask me personal information about other kids and their parents, when there is an accident report. We are not allowed to do that.

我不喜歡家長認為孩子的意外事故全部是老師的責任。 孩子畢竟還是孩子， 他們總是會時不時有一些事故。 即使我們盡了最大努力， 也並不能完全避免。 另外， 我不喜歡家長在孩子之間發生衝突受傷以後， 追問我其他孩子和家長的私人資訊，

我們是不允許透露這些資訊的。

（注：這個我有經歷過， 小包子被咬了， 當天拿到的事故單上還特地有一句：我們不被允許透露那個咬人孩子的姓名和資訊。 ）

聽了這些， 我們作為家長， 在有關於孩子的問題想和老師溝通時， 具體應該怎麼做呢？每個老師的性格不同， 估計在實際操作中會有個體差異。 但至少有幾個基本點是我們要注意的：

1. 尊重老師， 尊重他們的工作， 也尊重他們的時間。 和老師預約一個方便的時間， 而不是貿然隨時丟微信炸彈， 老師沒回應， 還丟連環炸彈。 有問題提具體問題， 不在沒有任何證據的前提下用懷疑或者指責的方式和老師溝通。

2. 溝通之前， 先想好， 你想要瞭解哪些情況或者想要改變孩子的什麼問題。 聊的時候，儘量只話話題聚焦在孩子的表現和你的擔心上，然後因為老師是除了家長之外和孩子在一起相處時間最長的人，所以你希望聽聽老師對於這件事的看法。

3. 如果是老師投訴孩子在學校的行為，家長首先要瞭解孩子的行為是什麼樣呢？一般出現在什麼環境和什麼時間段？是每天都出現，還是在特定的時候才出現？然後家長和老師一起討論出現這些行為的可能原因，是因為晚上沒有睡好？是因為玩遊戲失敗了沮喪？是想要更多的關注？

4. 和老師一起就孩子的情況制定一個計畫，聽聽老師打算怎麼應對，並詢問老師在家裡可以如何配合。計畫執行過程中多和老師瞭解計畫的實施情況，也階段性回饋孩子在家中的情況變化。

5. 很多家長會給老師送禮物，用禮物表達對老師的感謝，希望老師關照自己的孩子，這種想法本來是無可厚非的。但是很重要的一點是家長和老師是平等的，家長既不用對老師刻意巴結討好，有問題也不敢提，也不能抱著“我給你送禮了，你就必須罩著我孩子”的心態。

聊的時候，儘量只話話題聚焦在孩子的表現和你的擔心上，然後因為老師是除了家長之外和孩子在一起相處時間最長的人，所以你希望聽聽老師對於這件事的看法。

3. 如果是老師投訴孩子在學校的行為，家長首先要瞭解孩子的行為是什麼樣呢？一般出現在什麼環境和什麼時間段？是每天都出現，還是在特定的時候才出現？然後家長和老師一起討論出現這些行為的可能原因，是因為晚上沒有睡好？是因為玩遊戲失敗了沮喪？是想要更多的關注？

4. 和老師一起就孩子的情況制定一個計畫，聽聽老師打算怎麼應對，並詢問老師在家裡可以如何配合。計畫執行過程中多和老師瞭解計畫的實施情況，也階段性回饋孩子在家中的情況變化。

5. 很多家長會給老師送禮物，用禮物表達對老師的感謝，希望老師關照自己的孩子，這種想法本來是無可厚非的。但是很重要的一點是家長和老師是平等的，家長既不用對老師刻意巴結討好，有問題也不敢提，也不能抱著“我給你送禮了，你就必須罩著我孩子”的心態。