開會可讓人發表意見, 充分討論, 上司不僅能知悉下屬們的想法, 還能通過他們的發言洞察他們平日所持有的願望和不滿。 大多數聽取下屬意見的上司, 因為有過與下屬們相同的年輕時代, 也曾有過被要求克盡職守的相同體驗, 所以大多能充分理解下屬們的發言。
身為屬下的人們, 較少有機會在正式場合裡發言, 所以會議中很可能感情用事地把自己平日懷有的欲望坦誠地吐露出來。 因此, 要瞭解下屬們的真意, 必須給予充分的時間討論和發表意見, 否則會議就流於形式, 很難獲得實效。
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可惜有相當一部分上司, 參加會議時僅僅只傾聽屬下們的發言, 白白浪費了許多時聞, 失去了與下屬們交流意見和感情的良機。 在他們本人, 也許認為如此可以顯示自己是個民主型的上司, 不但重視討論, 而且給屬下充分發言的權利。 實際上, 這種上司最容易偏離自己應取的立場, 感情用事地對待下屬們的意見。
越是處於尊貴地位, 就越是孤獨。 會議中以“民主作風”為名義僅僅只洗耳恭聽他人意見的上司, 實質是想刻意逢迎屬下, 企圖產生共鳴,
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會議是發揮人心破譯術的最佳場合。 有些人喜歡發表意見;有些人則在大勢趨向未分明之前, 絕不陳述己見;此外還有提出相反意見的, 凡事必發言的等等。 身為上司, 絕對不能忽視贊同聲中隱匿著的不滿, 也不可不重視少數派意見所可能有的正確性。 面對右方人講話時, 要留心左方人的反應, 也得仔細觀察對立意見的動機, 同時試探其他人對該意見的態度等等, 這些都是作為領導人應具的素質。