隨著國家新政的實施、“單獨二胎”政策的落地, 嬰幼兒奶粉市場的競爭日趨激烈。 “嬰幼兒奶粉哪個牌子好”是眾多消費者心中較為關心的問題, 自然也是嬰幼兒奶粉企業的行銷焦點。 於是嬰幼兒奶粉企業各展所長, 採取多樣的行銷戰略增加用戶粘度, 力求以優質的服務贏得消費者的信賴, 繼而推動企業發展。
在當下花樣百出的行銷戰略中, 能否精准地命中消費者的“需求靶心”是行銷決勝的關鍵。 因此, 不少企業開始了立足于消費者需求的行銷活動, 其中不乏一些優秀的行銷戰略, 如會員行銷制。
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據瞭解, 會員行銷能通過對會員展開精准的定位分析, 採取會員積分、等級制度等多種管理辦法, 增加用戶的粘性和活躍度, 用戶生命週期持續延伸。 記者經調查後發現, 當下進行會員行銷活動的嬰幼兒奶粉企業中, 美納多奶粉的會員行銷較為成功。 有消費者告訴記者:“我買的一直是美納多的嬰幼兒奶粉, 我也是美納多的會員之一。 我覺得要知道嬰幼兒奶粉哪個牌子好, 就看它能不能提供給我們想要的東西。 對我而言, 買東西要的就是物美價廉, 美納多奶粉就做到了。 成為美納多的會員之後, 美納多還為我提供了很多育兒建議, 給了我很多幫助, 這也是我選擇美納多奶粉的原因。 “
據悉, 美納多奶粉的會員制度是其對客戶開展精准行銷的手段。
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美納多負責人屈總對此坦言:“國產奶粉都覺得只要擺好貨, 拿回款就夠了。 這只是在賣貨。 我們不只要把產品賣出去, 還要持續地賣。 要讓消費者感受到不僅僅是購買了美納多的產品, 還享受了美納多的服務, 感受到美納多的溫暖。 ”正是因為在與客戶積極的互動和看得見的服務中, 美納多會員制順勢成為了競爭奶粉行業地位的優勢。 通過線上線下全方面的會員服務引導客戶科學育兒, 美納多為客戶提供了“有溫度”的服務, 提升客戶對品牌的滿意度, 同步引領奶粉行業新發展。
在日益激烈的市場競爭中,