孩子一直被班上小朋友騷擾卻溝通無效，怎麼辦？

我的小一兒子， 班上有個小朋友， 上課時會不斷敲他椅子、排路隊不斷推他， 有時還拿鉛筆戳他。 一開始我會告訴孩子， 那位小朋友也許比較不能控制情緒， 請孩子試著跟那位小朋友溝通， 但之後還是不時聽到孩子的困擾。 不知那位元小朋友的情況， 是不是所謂的“特殊兒”， 我該怎麼做？我要叫我的孩子永遠“忍住”嗎？我的立場， 也很希望學到怎樣做才是最恰當的??

前友緣基金會專任諮商心理師黃美淇回復：

真是秀才遇到兵啊！您一定很希望能找出原因幫孩子解決困擾， 看到您用心接納的態度， 讓我很佩服。

能從理解他人的方向緩和孩子心裡的不適， 試著以溝通解決， 這樣的思維反映出您對教育的用心。

不過面對有理說不清的兵， 對孩子來說真是不勝其擾。 一年級的孩子要嘗試溝通， 也是一大挑戰。 您的孩子有嘗試的智慧與勇氣， 相當值得鼓勵！而您是如何教導孩子溝通呢？實際上他是怎麼說的呢？說了之後困擾有解決嗎？是解決後又有其他新的困擾出現， 還是困擾一直存在呢？

此年齡的孩子， 語言表達尚在發展， 且認知發展還沒脫離自我中心， 無法從對方的角度思考。 在此限制下， 您需陪同孩子想些具體的話， 以協助溝通。 如“為什麼你要敲我的椅子？”、“我不喜歡你戳我的背， 有話請你用說的。 ”等；同時需瞭解溝通中、溝通後的情況，

清楚對方行為的動機， 如無聊、想跟你玩、提醒你排好隊或傳本子等， 而解除困擾。 若溝通後問題仍舊存在， 這個結果會讓您的孩子誤以為自己沒有影響力， 因無能感而產生挫敗的心情；但過程是孩子已經盡力求助並為自己發聲， 結果不盡人意不單是他的責任， 而是對方有學習的必要。

您猜測該名孩子不容易控制情緒， 依舊鼓勵您的孩子嘗試溝通， 一定有您的道理， 不過若真的是特殊兒童， 只用溝通， 成效有限。 建議您也主動跟老師談談， 讓老師知道孩子的困擾， 從中幫忙他。 除了語言溝通外， 或許能衍生其他幫忙孩子又不需隱忍的方式， 例如在這名孩子預備要敲、推、戳時， 協助他判斷走開的時機。