父母常抱怨孩子不聽話, 但他們從沒問過自己是否聽過孩子講話。
電腦告解的啟示
美國心理學界設計一種類似天主教的告解室:一個小房間隔著布簾子, 很多心理有困難, 有問題的朋友, 他在這裡得到幫助, 談完後就離開, 他們發現布簾後面不是神父, 竟是一台設計非常好的電腦。 電腦會做出反應, 電腦會說“嗯, 我瞭解”。 “然後呢?”
很多人藉由這台電腦得到説明, 非常奇妙, 心理學上稱之為“淨化作用”。 心裡有困擾有心結, 當你傾吐後就會舒服多了, 好像洗滌過一樣。
知道傾聽是溝通的某礎, 學習傾聽的技巧相當重要。
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重複孩子的話
重複孩子的話就像一面鏡子, 把他的話接收過來, 反射回去, 最後結尾要用疑問句, 問號結束。 有個小朋友跑來跟媽媽告狀:“媽媽!哥哥老是欺侮我。 ”“哦!哥哥老是欺侮你呀?”“其實是哥哥剛剛欺侮我”很多人講話自己是不自覺的,
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轉換孩子的語言
孩子跟媽媽說:“同學都不喜歡我。 ”媽媽回答:“哦!你是跟同學吵架, 還是誰對你不好?”用你瞭解的意思去猜測並重述一遍, 因為孩子在認知語言方面難免不是很真切。 筆者一個朋友的孩子曾經回家跟父母哭訴:“全班同學都不理我了。 ”朋友聽了很緊張, 跑到學校去跟班上同學說:“你們不要不理他嘛, 他好難過。 ”結果後來才搞清楚原來是班上做實驗,
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給孩子舉例子
如果孩子說:“同學都不喜歡我”, 父母應該這麼回應:“你可不可以把經過的情形告訴我, 我不清楚, 能不能舉個例子告訴我, 能不能講更清楚一點呢?”你讓孩子舉例子, 他可以回頭去整理他的思想和情感, 像說故事一樣說出來, 不僅有認知語言的發展功能, 而且可以在這裡找到解決的方法, 甚至可以發現原因。
教育專家認為, 如果能將這些技巧重複穿梭運用, 可以幫助孩子對你越來越信任, 願意將問題告訴你, 那麼解決問題也就找到了鑰匙。