周老師：怎麼辦， 怎麼辦， 我家孩子今年都讀高三了， 馬上就要進行高考了， 可這孩子近段時間就像吃錯了藥似的， 突然之間拒絕上學， 怎麼勸都不聽。
現在已經一個多月都沒去學校了， 老師打電話來問我們是不是要辦退學。 你說作為家長的， 怎麼可能接受這種結果呢？
但無論我和她爸爸怎麼說都不起作用。 有時候說多了乾脆來個“掩耳盜鈴”或者把房門關上不讓你進去， 連飯也不肯出來吃， 真是急死人了。
孩子不肯上學怎麼辦， 周老師， 你有什麼辦法可以讓這孩子重回學校嗎？
第一次與晨晨面對面，
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這樣的孩子， 防禦心理很強， 像一隻受驚的小兔子， 時刻警惕著。 我嘗試跟她溝通， 她是個禮貌的孩子， 會嗯一聲， 也僅僅是“嗯”或者沉默。
周：晨晨， 今年不上學， 明年可以複讀嗎？
晨晨：不知道。
周：那咱們休學吧， 或者乾脆辦理退學手續， 好嗎？你父母的工作我替你去做。 （一個出乎她意料的解決方法）
晨晨吃驚的看了我一眼， 沒有回答。
周：然後你就在家裡待著， 你還沒滿18歲， 屬於未成年， 父母在義務上是要養活你的。 所以你以後的生活可以終日在家裡度過......（以她的現狀為前提， 為她暢想未來）
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晨晨打斷我：我沒想一直在家待著， 我媽沒跟你說她的想法嗎？
周：哦， 沒有， 她只告訴我你不上學， 沒說你要回去上學。 （問題含糊帶過， 自動把問題導向“上學”）
晨晨：那你不知道我媽想讓我回學校嗎？（開始好奇， 我和晨晨的聯繫開始建立起來）
周：知道。 （坦誠回答）
晨晨：那你為什麼不勸說我回去？還讓我退學。 （待著懷疑來試探我）
周：哦， 那是因為上學不上學本來就是你的事情， 跟我無關， 是你媽媽搞不清狀況， 單方面想要為你做決定， 我不贊同她的做法。 （表明立場）
晨晨：這事兒如果讓我媽知道了， 她可能就不找你了（為我擔心）。
周：哦， 那就不找我， 沒關係， 我希望你能快樂的做你想做的事情。
晨晨：我也想上學， 你放心， 我不會說給我媽聽的。
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周：（笑）謝謝你為我著想。
晨晨：我也想回學校， 可以一想到......（歎氣， 欲言又止）
周：用眼神鼓勵她講下去。
晨晨：你有沒有遇上過你不喜歡的人？
周：（沉思一會兒）有啊。
晨晨很感興趣的問：那你怎麼辦？
周：沒怎麼辦， 就是不喜歡， 不跟她一起玩， 我總有喜歡的人啊， 既然不喜歡， 幹嘛要去在意這個人， 值得在意的是喜歡的人啊。
晨晨：略有所思。 那如果是每天都要見面的那種呢？
周：你說的不會是哪個暗戀你的男生吧？追你？（開玩笑）
晨晨略有不好意思的趕緊反駁我：不是！（氣氛變得輕鬆很多）
周：哦， 真的啊？你這麼可愛， 一定有男孩子追！（繼續鞏固輕鬆氣氛）
晨晨笑了， 還伸手推了我一下：說沒有了！
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周：好好好， 以後有了介紹給我啊！我幫你把把關！
晨晨：行， 以後有了一定帶給你看還不行嗎？！（我們都笑了）
周：那是多討厭啊， 這個人？（話題重新帶回來）
晨晨：其實也沒什麼， 就是看她不順眼。 你不知道， 她特別能裝， 很假。
周：她是你的好朋友嗎？（大膽猜測）
晨晨：你怎麼知道？！（開始信服）
周：我猜的， 是嗎？
晨晨：是， 以前是， 特別好。 後來就不是了。
周：難怪你這麼在乎她。
晨晨：我才不在乎她呢！
周：你真的不在乎她？
晨晨：真的！我在乎她幹什麼， 她那樣的人， 值得我在乎嗎！
周：那你為了她不去上學？
晨晨：......就是不想看見她。
周：嗯， 她的影響力很大啊！
晨晨：你是說不值得因為她不去上學對嗎？
周：這是你說的， 我沒說。 （將主動權還給晨晨， 引導她獨立思考）
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晨晨：可是我看見她就煩， 聽到她的聲音就煩， 上課下課都靜不下心來！（原因找到了）
周：哦， 難怪， 你選擇暫時待在家裡是為了逃避她。 （把問題的核心引向“逃避”）
晨晨：嗯。
周：那就簡單了， 你可以有別的選擇， 我幫你， 你願意嗎？（引導她尋找另一種方式解決問題）
晨晨：什麼選擇？（開始換方式思考）
以上是第一次談話的核心部分， 從建立良好的諮詢關係， 到敞開心扉的過程。 問題在人際交往上的障礙。
後來的談話是非常有序的， 晨晨十分信任我， 她給我講了一個發生在她和她的好朋友之間的故事， 有點孩子氣， 可是情感上很真實。 第一次諮詢結束後， 晨晨如釋重負。
王女士如約來到諮詢室：
王：你好， 周老師， 上次晨晨從這裡走出來， 好像很開心， 我已經很久都沒看到她這麼輕鬆過了。
周：哦，是嗎？那很好。晨晨回家以後怎麼樣？
王：她就是比以前開心了，感覺她好像輕鬆了很多，也愛說話了，但是沒有提上學的事情。
周：你提了嗎？
王：我沒敢說什麼，她爸爸很著急。吃飯的時候問過她，一問她就不說話。
周：如果你和你丈夫不能支援和配合我的工作，就別在我這裡做諮詢了，沒用的。（語氣平和）我只是孩子的小環境，能給她帶來的影響力遠遠不及你們。一回到家，你們給她的壓力很容易就能使孩子的狀態變回去，那就是我無能為力的地方了。
王：配合，我們肯定配合。
周：好，先講三件事。第一：不再提上學的事情，從語言到情緒。
王：行。
周：第二件事，媽媽可以嘗試跟女兒談心，是為女兒分憂，表達理解，讓家庭的氛圍輕鬆和諧。
王：唉，真是為她操碎了心。
周：嗯，天下父母心。
王：行，我們盡力。
周：第三件事情：跟班主任老師請個假，沒必要告知晨晨。
王：請多久？
周：1個月。
王：好。
以上是需要注意的事項，父母們可以借鑒參考。
晨晨第二次諮詢：
晨晨：周老師。（笑著打招呼）
周：來了啊。
晨晨：嗯，我覺得我該回去上學了！（注意：這裡的變化不是很穩定，不要提前高興起來。）
周：嗯？為什麼？
晨晨：我回去想了想，的確不值得，我還有很多其他好朋友，還有我的學習已經落下了...（有點擔心的表情）
周：哦，學習上，你沒問題的，頂多每天比同學多學1小時，很簡單就能跟上，你很聰明！（這部分焦慮先幫她緩解掉，把問題集中在人際關係本身。）
晨晨：那因為她所以才這樣，真的不值得啊！
周：可是，回去又會天天見到她，會不舒服的啊！（此時，我扮演的角色是那個懦弱受挫的晨晨角色。）
晨晨：沒事兒，我決定了，不能我離開了讓她舒服了！我要開開心心的，讓她不舒服！（很有鬥志的樣子）
周：你變聰明了啊！呵呵（及時鼓勵）
晨晨：呵呵，我這樣做對嗎？（新的問題）
周：想太多了吧你？有什麼是對不對的？（緩解新問題導致的焦慮）
晨晨：我覺得這樣和她對著幹，會不會太壞了。（阻力出現）
周：你的目的是為了跟她對著幹嗎？（化解阻力）
晨晨：不是，其實我就是不想她來影響我，我是個感情很豐富的人。（注意力開始轉移到其他方面）
周：我知道，你重感情，所以你才會擁有值得珍惜的友誼和感情，難道就因為這一個半個的人，就拒絕所有的朋友和感情嗎？這才賠大發了呢！（反向思維）
晨晨：對啊！我幹嘛這樣呢！
周：你怕她嗎？（激將法，慎用）
晨晨：我怕她什麼？！（根據她的反應分析，我們的諮詢關係建立的很穩定。）
周：你的行動已經表明了你在怕她啊。（提醒她，這是弱者的表現）
晨晨：是嗎？（她在思考）
周：有的人會這麼想，你想想看。
晨晨：......（思索）
周：用實際行動表明你的立場，去爭取你要的！你不要的，丟一邊兒，不在乎！（鼓勵）
晨晨：對，我明天就回去！（重獲信心）
這次諮詢沒有很久，1小時，後來我們聊了聊晨晨的理想，暢想了未來。
當天晚上接到王女士的電話，她的聲音都變得開朗了，她很興奮的告知我：周老師！告訴你一個好消息，晨晨要去上學了！
我很理解家長們的心情，可憐天下父母心啊，這是我經常感慨的，卻正因為這份至高無上的親情，讓您的孩子把心門關閉，切斷了與父母的交流，如果能讓孩子對您敞開心扉，沒有什麼事情會是難以做到的
我已經很久都沒看到她這麼輕鬆過了。周：哦，是嗎？那很好。晨晨回家以後怎麼樣？
王：她就是比以前開心了，感覺她好像輕鬆了很多，也愛說話了，但是沒有提上學的事情。
周：你提了嗎？
王：我沒敢說什麼，她爸爸很著急。吃飯的時候問過她，一問她就不說話。
周：如果你和你丈夫不能支援和配合我的工作，就別在我這裡做諮詢了，沒用的。（語氣平和）我只是孩子的小環境，能給她帶來的影響力遠遠不及你們。一回到家，你們給她的壓力很容易就能使孩子的狀態變回去，那就是我無能為力的地方了。
王：配合，我們肯定配合。
周：好，先講三件事。第一：不再提上學的事情，從語言到情緒。
王：行。
周：第二件事，媽媽可以嘗試跟女兒談心，是為女兒分憂，表達理解，讓家庭的氛圍輕鬆和諧。
王：唉，真是為她操碎了心。
周：嗯，天下父母心。
王：行，我們盡力。
周：第三件事情：跟班主任老師請個假，沒必要告知晨晨。
王：請多久？
周：1個月。
王：好。
以上是需要注意的事項，父母們可以借鑒參考。
晨晨第二次諮詢：
晨晨：周老師。（笑著打招呼）
周：來了啊。
晨晨：嗯，我覺得我該回去上學了！（注意：這裡的變化不是很穩定，不要提前高興起來。）
周：嗯？為什麼？
晨晨：我回去想了想，的確不值得，我還有很多其他好朋友，還有我的學習已經落下了...（有點擔心的表情）
周：哦，學習上，你沒問題的，頂多每天比同學多學1小時，很簡單就能跟上，你很聰明！（這部分焦慮先幫她緩解掉，把問題集中在人際關係本身。）
晨晨：那因為她所以才這樣，真的不值得啊！
周：可是，回去又會天天見到她，會不舒服的啊！（此時，我扮演的角色是那個懦弱受挫的晨晨角色。）
晨晨：沒事兒，我決定了，不能我離開了讓她舒服了！我要開開心心的，讓她不舒服！（很有鬥志的樣子）
周：你變聰明了啊！呵呵（及時鼓勵）
晨晨：呵呵，我這樣做對嗎？（新的問題）
周：想太多了吧你？有什麼是對不對的？（緩解新問題導致的焦慮）
晨晨：我覺得這樣和她對著幹，會不會太壞了。（阻力出現）
周：你的目的是為了跟她對著幹嗎？（化解阻力）
晨晨：不是，其實我就是不想她來影響我，我是個感情很豐富的人。（注意力開始轉移到其他方面）
周：我知道，你重感情，所以你才會擁有值得珍惜的友誼和感情，難道就因為這一個半個的人，就拒絕所有的朋友和感情嗎？這才賠大發了呢！（反向思維）
晨晨：對啊！我幹嘛這樣呢！
周：你怕她嗎？（激將法，慎用）
晨晨：我怕她什麼？！（根據她的反應分析，我們的諮詢關係建立的很穩定。）
周：你的行動已經表明了你在怕她啊。（提醒她，這是弱者的表現）
晨晨：是嗎？（她在思考）
周：有的人會這麼想，你想想看。
晨晨：......（思索）
周：用實際行動表明你的立場，去爭取你要的！你不要的，丟一邊兒，不在乎！（鼓勵）
晨晨：對，我明天就回去！（重獲信心）
這次諮詢沒有很久，1小時，後來我們聊了聊晨晨的理想，暢想了未來。
當天晚上接到王女士的電話，她的聲音都變得開朗了，她很興奮的告知我：周老師！告訴你一個好消息，晨晨要去上學了！
我很理解家長們的心情，可憐天下父母心啊，這是我經常感慨的，卻正因為這份至高無上的親情，讓您的孩子把心門關閉，切斷了與父母的交流，如果能讓孩子對您敞開心扉，沒有什麼事情會是難以做到的
