孩子內向，如何有效地進行溝通？

案例：

薇薇今年5歲， 在人前很容易害羞， 交往方面也一直很被動。 比如， 想和小朋友一塊兒玩， 總是等人家來找她， 卻不敢主動去找別人。 跟小夥伴交往的時候， 如果遇到矛盾， 薇薇也常常不知道該如何處理， 回來只會跟媽媽哭訴。 這讓爸爸媽媽非常發愁， 不知道該如何讓薇薇變得合群一點。

案例中的薇薇， 應該屬於比較典型的內向寶寶， 對於這種類型的寶寶， 引導他們交往時， 技能的示範當然不可缺少， 但最重要的， 卻不是這些技術層面的問題， 心理層面的建設才是更為關鍵的領域。 因為他們更缺乏的，

往往不是友好待人的性情和設身處地換位思考的能力。 所以， 增強內向寶寶的交往能力， 需要更適合他們的一些培養策略。

我女兒也是這種類型的寶寶， 我很願意和讀者分享自己嘗試下來比較有效的做法。

接納寶寶的先天性情

根據英國心理學家艾森克個性問卷的描述， 內向的寶寶本質上是喜歡安靜、富於內心體驗、不喜歡接觸人的， 也就是說， 這種類型的寶寶， 往往對交往有一種天然的恐懼， 而大凡恐懼的東西， 都不是通過語言可以調節的， 如果我們對一個內向的寶寶說些“過去跟人家玩一下有什麼可怕啦”之類的話， 他的恐懼往往並不會自行消除， 只會讓他感到自己的無能：別人覺得沒什麼的事情， 對我來說竟然是這麼大的障礙！這種無能感只會讓他更加退縮，

而不會把他推向人群。 同樣， 如果不顧寶寶的交往恐懼， 一味要求他去跟別人交往， 通常也只會讓他更加有挫敗感和焦慮感， 對展開交往行為毫無幫助。

基於這些考慮， 對於像薇薇這樣內向的寶寶， 父母更需要做的是接納， 接納他們的現狀， 不對他們的交往行為期望值過高， 如果他們拒絕跟別人交往互動， 哪怕會當眾讓自己難堪， 父母也最好不要責怪他們。 如果他們在交往方面有了讓人驚喜的表現， 哪怕只是跟別人打了聲招呼， 或者友好回應了別人的交往， 父母都要給他們及時的鼓勵。 在他們面臨交往挫折轉而向大人求助時， 父母則要盡可能地給予他們情感的撫慰。

這樣， 內向的寶寶就能在交往方面感覺到父母對自己的理解與支持， 進而增強與人交往的勇氣和力量。

鼓勵敢於嘗試的過程

內向的寶寶害怕主動啟動交往， 往往有一個很重要的原因， 那就是害怕被拒絕， 因為他們的內心體驗比較豐富， 對挫折的承受力比較小， 一旦被拒絕， 他們就很容易否定自己。 所以， 父母在引導內向寶寶交往的過程中， 如果能夠想辦法把他們的注意力導向嘗試的過程， 則會在一定程度上轉移他們對被拒的恐懼。

為了給我女兒提供交往鍛煉的機會， 有一次我在征得她同意後， 報名參加了一個“愛心抱抱”小報童公益活動， 即小報童向公園裡的遊客推銷報紙， 然後把收入所得捐贈建設山區孩子的圖書館。

儘管初衷如此美好， 真正陪女兒拿起報紙進行陌生推廣的時候， 卻發現對於一個內向的寶寶來說， 超越自己是如此艱難。 行人過往如梭， 小傢伙卻不敢上前詢問， 怕給她壓力， 我也不敢催她， 但眼看著別的小報童都快賣光報紙了， 我也有點著急， 急中生智， 忽然想起前些天看過的繪本《不再害怕嘗試》， 裡面講到家人是如何鼓勵害羞的小羊富絲通過嘗試戰勝自己的故事：家人為了鼓勵富絲突破心理障礙， 只讓她去嘗試， 而不對嘗試的結果做要求， 只要富絲去嘗試了， 就給她鼓勵和強化。 後來小羊果然在一次又一次的嘗試中， 擺脫了內心的恐懼。

於是我就對女兒說：“你現在需要做的只是去問別人要不要買，

別人買不買都沒關係， 賣不出去也不要緊， 在媽媽眼裡， 敢於上前去問就很勇敢。 ”在猶豫著錯過幾個遊客後， 得到鼓勵的女兒終於鼓起勇氣說：“媽媽， 我想去試一試！”結果因為小傢伙聲音太小， 對方沒有聽見， 但這並不妨礙我對她勇敢的讚賞。 接下來的嘗試也很不走運， 絕大多數人都不願意買報紙， 就在我擔心太多的挫敗感會挫傷她信心的時候， 女兒竟然說了句：“媽媽， 我一定要成功！”

尊重寶寶獨特的溝通方式

在人際溝通方面， 內向寶寶也有自己的特點， 他們很難像外向寶寶那樣當面表達自己的想法， 或者比較爽快地去處理問題， 而是相對委婉、迂回， 這個特性， 也需要得到父母的尊重， 父母要允許寶寶用適合自己的獨特方式去溝通， 包括與夥伴之間的衝突，而不能用常規的溝通方式去評判和要求寶寶。

一天放學回家，女兒跟我說了一件非常苦惱的事情，那就是緊挨著她午睡的洋洋不喜歡午睡，經常搗亂，偶爾還會捉弄她一下，弄得她也沒法睡覺。因為她的睡眠是我非常重視的事情，聽她講完後，我著急地問她告訴老師了嗎，如果不敢告訴老師，我打算幫她反映情況，結果小傢伙不想走告訴老師這條解決問題的路線，卻說：“媽媽，我想給洋洋寫封信。”

我一聽，這個辦法也不錯，誰說寫信不是一種溝通方式呢，就鼓勵她馬上去做，小傢伙倒也雷厲風行，當下就邀請我代筆，給洋洋口述了一封信，雖然內容有點稚拙，卻充滿對解決方式的探索：

“你睡覺的時候不能坐起來，要一直安靜地躺著別捉弄我。要是你明天午睡時不再捉弄我，我就送你一幅畫，表示我的感謝！再送給你一個小老虎，再送給你一個小錢包……”信的內容看得人忍俊不禁，卻讓我發現了適合她這種內向寶寶的交往方式，於是立即就表達了對這一創意的驚喜，並鄭重囑咐她爸爸第二天送園時記得提醒她把信交給洋洋。

後來，不知道是信的作用，還是其他原因，洋洋果然不再跟女兒搗亂了。但我相信這樣一個創意溝通的過程，一定讓女兒積累了對自身交往技能的積極體驗。

包括與夥伴之間的衝突，而不能用常規的溝通方式去評判和要求寶寶。

一天放學回家，女兒跟我說了一件非常苦惱的事情，那就是緊挨著她午睡的洋洋不喜歡午睡，經常搗亂，偶爾還會捉弄她一下，弄得她也沒法睡覺。因為她的睡眠是我非常重視的事情，聽她講完後，我著急地問她告訴老師了嗎，如果不敢告訴老師，我打算幫她反映情況，結果小傢伙不想走告訴老師這條解決問題的路線，卻說：“媽媽，我想給洋洋寫封信。”

我一聽，這個辦法也不錯，誰說寫信不是一種溝通方式呢，就鼓勵她馬上去做，小傢伙倒也雷厲風行，當下就邀請我代筆，給洋洋口述了一封信，雖然內容有點稚拙，卻充滿對解決方式的探索：

“你睡覺的時候不能坐起來，要一直安靜地躺著別捉弄我。要是你明天午睡時不再捉弄我，我就送你一幅畫，表示我的感謝！再送給你一個小老虎，再送給你一個小錢包……”信的內容看得人忍俊不禁，卻讓我發現了適合她這種內向寶寶的交往方式，於是立即就表達了對這一創意的驚喜，並鄭重囑咐她爸爸第二天送園時記得提醒她把信交給洋洋。

後來，不知道是信的作用，還是其他原因，洋洋果然不再跟女兒搗亂了。但我相信這樣一個創意溝通的過程，一定讓女兒積累了對自身交往技能的積極體驗。