從媽媽的敘述中我們可以看到一些細節與信息， 讓我們一一解讀。
第一， “我的女兒體弱多病”。
孩子身體不好， 首先有先天的因素， 其次有情緒的因素。 70%以上的疾病與情緒有關。 如果孩子情緒不佳， 她的身體就可能出現一些訊號。 比如， 情緒表達不通暢或者家中保護過多的孩子， 常常會出現氣喘或呼吸道感染。
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第二， “她很愛哭， 動不動就哭”。
哭泣的背后是不良情緒。 孩子的語言表達能力很有限， 無法精確地描述自己的心情；如果成人沒有提供足夠多的示范， 她也無法學到如何管理情緒；也可能， 生活環境中不容許她表達內在的心情， 于是， 她只好用哭來表達。 慢慢地， 就形成了一條神經鏈， 不斷地強化后形成習慣， 成為她表達情緒的唯一通道。
第三、“她會發出那種聲音很輕、很弱的哭聲， 讓人聽了心痛”。
她很可能是敏感型的孩子， 對外界的評價或改變十分敏感， 當她的想法與情緒無法流暢地表達時， 她就用一種超出年齡的、顯得有點壓抑的哭聲來吶喊。 這樣的孩子往往感情十分細致豐富， 幾十年后， 這一特質可以助她在某一領域獲得成功，
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第一步：接納她的情緒
◎ 情緒本身沒有好壞之分， 就如同一年中的春夏秋冬一樣。
◎ 情緒的背后一定有因。 找到因， 果就會改變。 許多家長會在孩子的外在行為上下功夫， 其實這樣往往走了彎路， 真正重要的是：挖掘隱藏在情緒背后的因， 行為背后的動機， 這樣， 孩子的問題得到了改善， 父母也得到了成長。
第二步：反映式傾聽
第一層次：用語言描述發生了什么。 比如：“明明剛才搶了你的玩具， 是嗎？”這是一個事實。
第二層次：用語言描述她的心情。 比如：“你現在很難過， 也很生氣， 對嗎？” 這是一種試探性的問句， 如果你的描述比較精確， 她會點頭或面部放松許多。
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第三層次：讀懂她的身體語言與潛臺詞。 比如：她走到你面前哭， 意味著她需要得到你的支持與安慰， 你要馬上作反應， 一邊用手撫摸她的背， 一邊說話。 這樣， 她的情緒就會緩解。
孩子可以從父母的示范中學到：如何用語言描述事情經過？如何用語言來表達心情？如何讓人理解自己？還有， 情緒不可怕， 是可以被接納與管理的。孩子有情緒起伏時， 父母要冷靜， 不要被卷入情緒風暴中， 要好好把握， 讓危機成為轉機。
第三步：示范情緒的多種表達方式
情緒有許多種表達方式， 比如畫畫， 把自己的心情畫出來；設定一個“悄悄話時間”， 與媽媽或爸爸悄悄地躲在家中某個隱秘的地方，
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第四， “我擔心長期這樣會影響孩子的人格發展”。
不用太擔心， 你的孩子還小， 還有很多的機會， 只要你用心學習與成長， 你的孩子就會越來越快樂， 身體也會越來越好， 親子關系也會更親密。
心理學家發現：人所擔心的事90%以上都不會發生。 只有7%有可能會發生， 但到那時， 你一般都有能力去處理這些事。
還有什么可以擔心的呢
寬心育兒很重要， 用心解讀孩子的心靈密碼很重要， 我們都要終身學習， 這樣， 才有能力養育一個身心健康的孩子
