孩子犯錯，需要家長這麼講

孩子成長過程中， 免不了犯錯。 作為家長不要忙著焦慮， 問孩子幾個問題， 事情能輕鬆解決。

第一個問題是：“發生什麼事情了？”許多成人碰到突發狀況時， 會習慣性下判斷：“一定是你先打他， 他才會打你。 ”“一定是你做錯事， 老師才會處罰你。 ”如果我們不讓孩子從他的角度說說事情的經過， 很可能冤枉孩子。 況且， 讓孩子有機會說話， 即使真是他的錯， 他也會因為有機會為自己辯解而甘心認錯。

第二個問題是：“你的感覺如何？”事情經過是客觀事實， 當事人心裡受到的衝擊是主觀的感受， 無所謂是非對錯。 很多時候，

我們只是需要把自己的感受說出來而已。 一旦說出來， 哭一哭， 心情就好多了。 研究表明， 當一個人有情緒時， 別人說什麼他都聽不進去。 總要等到他平靜下來， 才可能冷靜思考。 所以如果我們希望孩子能夠聽得進去我們的意見， 我們就需要先同理他的感情， 讓他的情緒有個出口。

等孩子冷靜下來， 可以問他第三個問題：“你想要怎樣？”這時不管孩子說出什麼驚人之語， 先不要急著教訓他， 而是冷靜地接著問他第四個問題：“那你覺得有些什麼辦法？”

在這個階段， 不妨跟孩子一起想各種點子， 合理的、不合理的、荒唐的……這時候不論聽到什麼， 都不要做批評判斷。

等到再也想不出任何點子的時候， 就可以問他第五個問題：“這些方法的後果會怎樣？”讓孩子自己一一審視，

每個方法的後果是什麼。 如果他的認知有差距， 這時候就可以跟他好好討論， 讓他明白現實真相。 這是一個很好的親子溝通機會， 但是要避免說教， 只要陳述事實就可以了。 然後問他第六個問題：“你決定怎麼做？”如果他瞭解後果， 通常會做出最合理、最明智的選擇。 即使他的抉擇不是成人期望的結果， 也要尊重孩子的決定。

接著問第七個問題：“你希望我做什麼？”並且表示支持。 等到事情過去之後， 問他第八個問題：“結果怎樣？有沒有如你所料？”或是“下次碰見相似的情形， 你會怎麼選擇？”讓他有機會檢視自己的判斷。

如此練習幾次， 孩子就有自己解決問題的能力， 不需要我們操心了。