孩子的問題應讓孩子自己解決

當孩子遇到自己解決不了的問題時， 父母很少能袖手旁觀、不聞不問的。 一般， 父母們會採用兩種方式説明他們， 一是給予忠告；二是乾脆幫助他們解決問題。 然而， 專家卻提出不同的意見。

專家表示：忠告是強加于孩子身上的警告， 另一種則會使孩子產生對父母依賴的習慣。 因此， 父母應幫助孩子學會尋求解決問題的方法， 而這個學習過程包含六個步驟：

第一步：瞭解和澄清問題

運用反映傾聽的技巧讓孩子覺得他們是被瞭解、被接納的。 所以開始去理清問題有關的特定事件， 並運用開放式問題。

如果需要更多資訊， 則可以在與孩子談話之時反復運用此步驟。

第二步：運用腦力激蕩法

從詢問“你想找一些解決問題的方法嗎？”開始， 如果孩子們不願意， 則回到步驟一， 並且表示體諒及提供任何時候的協助；假如他們願意， 便要求他們繼續思考可能的解決方法。

“腦力激蕩法”， 這是一種不加評價、自由、創造性的思考方式， 其方法是盡可能提出各種構想， 而必須注意除非確定所有的構想都提出了， 否則不可以批評任何人提出的意見。 這種創造構想的歷程將會孕育出有效的問題解決技巧。 當你覺得孩子的構想值得一試， 便邁入步驟三；如果覺得其構想不可行， 或是想不出任何構想， 便可利用下面激發思考能力的方法來幫助孩子：

1、讓孩子假設問題不在自己， 而在朋友身上

有時候， 我們似乎很容易替別人解決問題， 卻對自己的問題不知所措， 所謂“旁觀者清， 當局者迷”就是這個道理。 舉例而言， 可以對兒子說：“如果小明有同樣的問題， 你會告訴他怎麼辦?t”當兒子提出一些他所想到的解決方法之後， 再問他：“你覺得所有的方法中， 那一個方法對你最好？”

2、運用角色扮演的技巧

先讓孩子扮演有問題的當事人；之後再由父母扮演先前孩子所扮演角色的當事人， 藉此機會向孩子顯示各種不同處理問題的方法。 等角色扮演完畢之後， 再詢問他們自己的問題處理方式與他們一般的處理方式有何不同。

3、提出建議

建議不同于忠告， “忠告”是告訴人家應該做什麼；而“建議”則是提供可能的解決方法，

讓孩子擁有絕對自由的選擇權利去接受或拒絕。 當你提出建議時， 最好採用下面的問句型式：“你考慮過這個方法嗎?t”“如果使用這個方法， 你認為如何呢？”

第三步：評估所提出的方法
一旦所有可能的解決辦法都激蕩出來之後， 就必須開始很小心地加以評估。 評估時只能一次一個方案， 並總結每一個方案， 且詢問孩子對每個方案的意見。

第四步：選擇一個解決辦法

詢問孩子“你認為那一

個方法對你最有用？”， 讓他們自己做決定。 為了確定孩子真正瞭解問題以及明白為什麼某一個解決辦法最可行， 可以運用開放式問題來澄清孩子們所做選擇的理由。 這個步驟正是向孩子展示一個放諸四海而皆准的問題解決歷程。

如果父母認為孩子所提出的解決方法不可行， 就幫助他們瞭解這個方法可能產生的結果。 例如， 可以表示：“如果這麼做， 你想會有什麼結果？”而父母可能要提出自己的意見：“依我看來似乎……， 你認為怎麼樣？”然後， 再要孩子考慮先前所提出的辦法， 或是再運用腦力激蕩法想出更多方法。 父母必須牢記， 除非情況相當急迫， 否則行動的選擇權應由孩子全權處理， 因為行為的當事人必須對其行為後果負責。

第五步：承諾行動

“嘗試”與“做”之間存有極大的差異。 當人們說：“我會試試看。 ”通常意謂他們懷疑這方法不可行；然而， 尋求解決辦法所要求的是對行動的肯定承諾。 所以無論如何，

必須要求孩子在一段特定時間內去做雙方同意的解決方案。 通常， 三、四天至一個禮拜已經足夠明白計畫的可行性。 而父母可以要求孩子：“你願意在這個星期中進行這個計畫嗎？”

第六步：設定評估的時間

得到孩子承諾行動的肯定答覆後， 要設定評估的時間。 此時親子間可以討論計畫進行的情形。 如果子女的解決方法沒有成效， 也不要提供自己的做法， 而是應該讓他們自己決定是否繼續進行計畫， 改變計畫， 或是選擇其它方案等等。 然後， 再決定是否需要另一次討論及討論的時間。

如果在雙方同意評估的時間之前， 孩子就抱怨計畫不可行， 你可以表示：“我想我們都同意這段期間內實行這個計畫的， 但是我還是尊重你的決定。 ”許多孩子，甚至父母親都對自身存在不切實際的期望，在此必須強調的是改變不是突然的，而是漸進的過程。

”許多孩子，甚至父母親都對自身存在不切實際的期望，在此必須強調的是改變不是突然的，而是漸進的過程。