被嚇到的奶奶並沒有馬上用涼水沖洗傷口和送孩子去醫院， 而是馬上脫開孩子的衣褲， 拿出牙膏和醬油往孩子身上塗搓， 以為這樣能減輕孩子傷痛， 不料孩子哭得更厲害， 傷口起水泡伴隨紅腫脫皮， 嚇得奶奶急忙求助鄰居， 鄰居知道後第一時間拿出冰塊往傷口敷， 並將孩子送往醫院。
醫生處理了傷口後， 嚴肅批評了奶奶的行為。 孩子燙傷後第一時間要用冷水緩緩沖洗或者冷敷， 且不能用冰塊直接敷， 要隔著布塊冷敷， 以免凍傷局部部位水泡受到感染。 什麼牙膏、醬油這些來敷傷口， 根本是瞎扯。
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聽到醫生的話後， 媽媽在一旁和奶奶吵了起來， 差點大打出手。 經過勸解， 奶奶也非常後悔， 小剛由於傷口比較嚴重， 需要留院觀察傷口是否惡化。 雖然傷口會隨著時間而淡化， 但皮膚會留下永久性的疤痕。
如果在家中被燙傷， 正確的處理方法應該是：
1、立即剝去浸透熱液的衣物， 注意動作要輕， 千萬不要將皮膚搓破；儘快用自來水沖洗患處15分鐘—20分鐘；再用乾淨毛巾包好， 送到醫院治療。
2、在清洗患處後， 如果水皰沒破，
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3、如果是手、腳燒傷， 可將患肢抬起， 高於心臟位置；
4、如果是眼睛受傷， 應先用水清洗5分鐘， 然後立即送去醫院， 千萬不要隨便塗抹其他藥品， 以免使患處更嚴重。 其實， 在燙傷後， 創面越疼， 在某種程度上說明燒傷程度越輕， 這證明患處的神經末梢沒被損壞， 還能傳導痛覺。 所以， 千萬不要因疼痛劇烈而慌了手腳。 更不要相信民間什麼偏方， 那都是胡扯的， 要科學認識。
