學會交際禮儀 做可愛寶寶

在公車上， 兩個孩子跑來跑去， 一下子撞到人， 一下子抱著柱子跳“鋼管舞”， 媽媽怎麼喊都沒用。 被撞到幾次的乘客說：“怎麼會有這麼討人厭的孩子?”

喜宴桌上， 新郎新娘過來敬酒， 5歲的小強竟脫口而出：“媽媽， 新娘好醜。 ”當下， 新娘的臉沉下來了， 所有的人都很尷尬。

這種情形往往會造成家長的困擾， 令家長感到難堪。 那麼， 如何杜絕這類情況的發生， 家長又能做些什麼呢?

孩子見人不知問候

首先， 在見面前， 一定要先告訴孩子“待會兒會見到什麼人”、“要如何稱呼”， 以及“該說什麼”， 讓他有心理準備， 甚至可先練習一下。

見了面， 要給孩子留時間， 而不是大人忙著說話， 突然間， 發現孩子還沒和對方打招呼， 就急著催孩子， 結果愈催愈糟。 家長應該做的是鼓勵他把先前練習過的說出來， 如果真是害羞， 一時怯場， 讓孩子點點頭， 笑一下也可以。

回家後， 則要極力讚賞孩子今天所做的事。 例如， “你今天和隔壁爺爺奶奶打招呼了， 做得很好。 ”其實孩子都很精明， 當他發現“嘴甜”可讓大家都開心， 又可得到獎賞時， 他會很樂意去做這件事。

孩子在公共場所吵鬧不休

要處理這個問題， 事先預防是關鍵。 外出前先告訴孩子， 外出的目的是什麼， 讓他知道會發生什麼事。 出門前， 也要先跟孩子說好規則， 確定他已經聽明白， 並問他是否能遵守。

到了外邊，

這些規則一定會被打破， 但家長要耐心地提醒與糾正， 直到孩子遵守。 同時， 家長也要堅守自己的原則， 例如， 孩子在超市奔跑吵鬧， 屢勸無效時， 可問他：“你是要安靜下來， 還是要離開?”如果孩子不聽勸說， 就冷靜地帶他回家， 千萬不要捨不得選好的物品。 讓孩子清楚明白， 除非在公共場所表現得宜， 否則不能再出門。 下次出門前， 可再和孩子談一次， 是否瞭解這些規則， 能不能遵守;如果不能， 就把孩子托給其他朋友， 大家按需要輪流外出購物， 這樣也能讓孩子學會自我控制。

還有一些小技巧。 例如， 別在吃飯前或午睡時間帶孩子出門， 因為那會讓他們更興奮， 難以控制， 孩子吃飽睡足了， 大人也比較輕鬆。

如何帶孩子去餐廳

帶孩子出去吃飯或聚餐，

也得做“預防”工作。 出去前， 先跟孩子說明狀況， 像是到餐廳不能大聲喧嘩等。

就餐前， 可先為孩子準備小點心， 或帶他們四處走走， 縮短呆坐在高椅子上的時間， 看看餐廳周圍的擺設或環境， 讓孩子有點樂趣。 用餐時， 別一口氣就把孩子喂飽， 而是和大人進食的速度差不多， 否則孩子一飽就精力充沛， 很難再坐得住。

在這過程中， 還可從孩子的“百寶袋”裡掏出好玩的東西吸引他。 像是拿出繪本童書， 讓孩子一頁一頁地翻。 繪本比其他玩具更適合帶到餐廳， 因為它不容易掉落一地。 也可拿出家裡的相本， 孩子喜歡看自己的照片， 還可以問他：“這是在哪裡拍的?”“那天做了什麼事?”讓孩子沉浸在愉快的回憶情緒中。

大人講話， 孩子插嘴

如果碰到這種情況， 要先心平氣和地告訴孩子：“打斷別人的談話是沒有禮貌的行為。 ”但也要謹守原則， 千萬別在孩子插嘴時回應他的要求， 否則他會不斷重覆這可得逞的行為， 儘管你已說了上百遍：“這是不禮貌的。 ”但在談話告一段落後， 要主動問孩子：“你想做什麼， 我現在可以來幫你。 ”讓孩子明白， 這時候才能聽他說話， 滿足他的需要。

教孩子說禮貌用語

所有的幼稚教育專家都認為， 要孩子養成這個好習慣， 父母得以身做則。 如果孩子常聽到爸爸媽媽用“請”字與人溝通， 自然而然會明白它該怎麼使用。 日本兒童生活研究所所長石井哲夫在《如何培育第一個孩子》一書中提醒父母， 如果希望孩子有個良好的交流習慣，

就要在日常生活中隨時說“請”、“謝謝”、“對不起”， 因為這都是保持人際關係的良好基礎。

如果孩子口出惡言

“你是豬， 你白癡”， “叔叔， 你的嘴巴好臭”， “媽媽， 這個新娘好醜”。 當這些話冷不防從孩子的嘴巴出現時， 爸爸媽媽窘得想鑽進地洞裡。

其實， 孩子所說的話通常不代表他想要故意侮辱或傷害別人。 但要避免出醜， 家長要做的是持續教導適當的行為。 因為， 當孩子再大一點時， 需要學的不再只是“請”和“謝謝”， 而是以正確的態度處理和成人的關係。

比如說， 孩子在婚宴上當著新娘面說她很醜， 媽媽可在事後告訴孩子， 不一定要當場、馬上把所有的感覺講出來， 如果只想說給媽媽聽， 附在耳邊說就好。

也要教孩子將心比心， 體會別人的感受與反應，可問孩子：“如果別人也這麼說你，你會不會很難過?如果會，就不要這麼說。”也要提醒孩子，常常說這種話會得罪人，沒有人喜歡跟他做朋友。和孩子討論他的情緒感覺，建議他使用其他文雅有禮的語句，會比純粹的斥責更有效。

學會讚美

網路上曾有個笑話，一個每天要騎腳踏車送孩子上課的媽媽，有一次為了孩子的一句話興奮不已。原來，是孩子在上學途中，附在她耳邊說：“媽媽，你內向賢淑。”過了好多天，她才搞清楚，原來是孩子發音不清楚，把“逆向行駛”說成“內向賢淑”，但已經讓媽媽高興好幾天。

的確，孩子的讚美，常常會在最恰當的時刻發揮最好的效果。幼教專家建議，教孩子從小學會讚美，不只是讚美別人，更重要的是，培養他關懷、安慰人的能力。當然，家長的身教還是最重要的，如果爸爸媽媽常常讚美他人，孩子的嘴巴也比較甜;如果家長嚴苛批評，孩子也難說出好話。

除了身教，家長也應善用童書繪本。因為繪本裡有許多故事比喻，還有許多人物角色，足以啟發他們的同理心、同情、憐憫與愛心，比講道理更容易培養孩子溫柔關懷的能力。

體會別人的感受與反應，可問孩子：“如果別人也這麼說你，你會不會很難過?如果會，就不要這麼說。”也要提醒孩子，常常說這種話會得罪人，沒有人喜歡跟他做朋友。和孩子討論他的情緒感覺，建議他使用其他文雅有禮的語句，會比純粹的斥責更有效。

學會讚美

網路上曾有個笑話，一個每天要騎腳踏車送孩子上課的媽媽，有一次為了孩子的一句話興奮不已。原來，是孩子在上學途中，附在她耳邊說：“媽媽，你內向賢淑。”過了好多天，她才搞清楚，原來是孩子發音不清楚，把“逆向行駛”說成“內向賢淑”，但已經讓媽媽高興好幾天。

的確，孩子的讚美，常常會在最恰當的時刻發揮最好的效果。幼教專家建議，教孩子從小學會讚美，不只是讚美別人，更重要的是，培養他關懷、安慰人的能力。當然，家長的身教還是最重要的，如果爸爸媽媽常常讚美他人，孩子的嘴巴也比較甜;如果家長嚴苛批評，孩子也難說出好話。

除了身教，家長也應善用童書繪本。因為繪本裡有許多故事比喻，還有許多人物角色，足以啟發他們的同理心、同情、憐憫與愛心，比講道理更容易培養孩子溫柔關懷的能力。