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學會批評,讓親子溝通無障礙

孩子犯了錯, 上帝都會原諒。 家長之所以總不能原諒孩子, 大概是因為離上帝太遠了吧!

每個人都會犯錯, 可惜在現實中, 只有孩子犯了錯可能更容易招致批評。
為什麼呢?
因為孩子常犯錯?不對!
因為孩子小不懂事情, 容易犯錯?不對!
因為我們父母的眼光總是跟隨著孩子的身影。 是啊!孩子所有的舉止基本上都不能逃脫父母的掌握。 一不留神在地上摔倒了, 母親就會說:“怎麼這麼不小心!”如果考試成績不理想, 就會有聲音響起:“你看看, 怎麼考的這麼差。 ”倘若不小心丟了東西, 就會有個聲音說:“怎麼搞的你,
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總是丟三落四的。 ”對於剛遭受了打擊的孩子, 還沒有從難過、委屈、痛苦甚至恥辱的情緒中走出來, 往往就緊跟著一陣暴風雨一樣的批評, 心中甚覺不快, 可也沒有什麼辦法!只好也只能默默地默默地忍受, 膽大的或許會頂幾句嘴, 但這更會招來痛駡, 實在委屈了也許會抽泣一下。 哦!這下可更不得了, 父母又會嚷著“哭什麼哭!有什麼好哭的!”而您有沒有想過?為什麼您從早到晚總是不停地批評?為什麼常常會對同樣的問題進行批評?難道就是因為孩子不聽話?不懂事?毛病太多?
您有沒有想過:您的批評為什麼不管用?

有人感歎, 做人難!做女人更難!我想您現在一定還想說, 做母親更難更累啊!
案例:
我每天都到傳達室去取訂閱的雜誌和報紙。
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有個值班人是一位老太太, 她的孫女下學後也常來這裡。 有一天, 我照例去取報紙, 進去後看見那個小姑娘正趴在桌子上寫作業, 而老太太正在教訓她的小孫女:“唉!你是怎麼搞的, 寫的字都這麼難看!這個重寫, 那個也得重寫!”邊斥責邊用手憤憤地撥拉小女孩的手, 似乎對小女孩用橡皮擦的動作都嫌太慢。 而那個小女孩緊緊地抿著嘴唇, 眼裡還默默地噙著淚, 很不情願地擦掉剛才寫過的字。 我好奇地上前看了看, 原來是那種練習生字的作業, 每個字要求寫很多遍, 而且是把生字寫在米字格裡, 看得出來, 這個小姑娘剛上學不久。 有的字寫的還不錯, 有的字寫的就確實比較難看, 不是在米字格裡傾斜地掛著,
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要不乾脆就把“腿”鑽出去了。 我心裡暗想, 寫成這樣也難怪, 剛開始嘛!我和老太太比較熟, 連她的這個小孫女的名字我都知道, 叫鶯歌。 於是我就說:“大娘, 您別著急, 我和鶯歌說說。 ”老太太很高興地說道:“對, 你是搞教育的, 你和她說說。 ”
我說:“鶯歌啊, 做作業呢?我看看!”
小姑娘似乎還在不愉快中, 悶悶地應聲說:“噢!”
我拿起她的作業本說道:“噢!是練習寫生字啊, 寫的還真不錯啊。 ”
小姑娘仿佛一下來了精神, 便伸著頭一起與我看她的本子。
我接著又問道:“對了, 你給我指指看, 哪個字你寫得最好?”
小姑娘趕緊流覽了一下, 快速地用稚嫩的手指按住其中的一個字。
我一看那個字的確還是不錯的, 接著又問道:“噢, 那哪個字又最不好看呢?”
我拖長了聲音問著,
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還未等把話全部說完, 小姑娘快速地從我手中奪走作業本, 把其中一個寫的不好的字趕忙擦掉了。
我贊許地點點頭講:“鶯歌, 我想你一定可以寫出一個比那個最好的字還好的字來!是嗎?”
小姑娘用力地點了點頭, 在本上很快又寫出了一個字, 是那種很飽滿、頂天立地的好字。
我輕輕拍著她的頭說:“好極了!你慢慢做吧, 奶奶的話你不要不開心啊!”沒有三分鐘, 小姑娘的表現判若兩人。
老太太驚訝地說道:“趙老師, 這丫頭怎麼這麼聽您的話?”我對她講:“罵並不是最好的辦法啊!鼓勵比批評效果好得多啊。 ”
俗話說“玉不琢不成器”, 對於孩子來說亦是如此。

批評作為一種教育手段, 目的就是讓孩子能夠知道錯誤的原因,
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以後能夠避免或改正。
但實際上, 許多家長有這樣的體會, 和孩子好好地說、講道理不管用, 批評也不管用, 著急了打一頓也還是不管用, 怎麼做效果都不好!反正就是:說不聽, 罵沒用!打一頓, 管一陣!
現在又是家長思考的時候了。 孩子犯錯了, 到底該如何管?如何教育孩子?錯了就該批評嗎?
1、無用的批評
讓我們先看看家長在批評孩子時的幾種現象與特點。
(1)批評情緒化
一旦孩子出現過失的時候, 家長的表現通常是情緒激動, 臉色發青, 手舞足蹈, 念念有詞, 眼睛發直, 聲音分貝高, 語言速度快, 一陣狂風暴雨, 真可謂酣暢淋漓!好了, 說完了, 罵完了, 心裡也痛快了, 也平衡了。 而您可能不知道, 當家長大費口舌的時候, 大多孩子心裡算計的卻是:“現在是罵到一半了!”“再忍耐一下,就快罵完了!”家長在呵斥孩子的時候也會突然停下來問:“你聽明白沒有?”孩子馬上反射說:“聽明白了!”“記住了沒有?”“記住了!”“以後還犯不犯?”“不犯了!”這時候如此痛快地敷衍只是為了早點結束這場暴風雨。如果有攝像機的話,家長看看自己的表情和表現,真可以說是不堪目睹啊! 而孩子對您說的話往往不是能倒背下來,就是根本不知道你說過什麼。只知道一點:我錯了,所以你罵我!就連錯誤帶來的愧疚、不安也隨著批評的咆哮聲煙消雲散了。因為他們很明白一點,罵完了一般也就沒事了!孩子惟一做的和感興趣的事就是等待,等待這番責備的結束!最後的結果就是“口服心不服”,“你罵你的,我做我的”。
您能指望這種更多帶著個人情緒化的宣洩,主觀的批評有多大作用呢?其實,很多時候,沉默遠比這樣的批評更有效。
批評的目的是為了讓孩子認識到自己的問題,理解和接受正確的建議,並在行動中改正。作為對一次過失的分析和評價應該是非常理性的。在這個過程中,發點脾氣難免,發點牢騷也能接受,發洩就有失分寸了。
試想,這樣的一種情緒如何博得孩子的尊重,如何使孩子信服,又如何能讓孩子聽從呢?
(2)批評氾濫化
有時候,我們的家長在批評孩子的時候,聲音慷慨激昂,語速飛快,大腦活躍,思維跳躍,聯想豐富,上綱上線。比如說本來就是個打了碗的事情,就能從這件事想起從前丟鑰匙、丟錢、丟面子(因為測驗考砸了),還能扯到打架、看電視、玩遊戲等。總之,只要能想起來的事就可以像電影鏡頭一樣重放。真可謂,旁徵博引,引經據典,直說得孩子眼皮一翻,嘴角一撇,脖子一扭,腦袋一低,心想:你愛說啥說啥吧!也不嫌口渴?哼! 批評要有針對性,對當前的問題有什麼說什麼,就事論事就好了,而絕不可責備這次過失,連帶以前老賬也一併算上。這種把“陳年老賬”重提的做法只會讓孩子對家長感到厭煩、討厭和憎惡,而且由於其他事情拉扯得太多,沖淡了當前主題,主要矛盾就容易被弱化和忽視。令人失笑的是,往往有家長說著說著就停下來了,怎麼了?原來是一下子忘了該說什麼了!只好自我解嘲地說道:“哼,看看你,把我都氣糊塗了!”
試想,這樣令孩子懷恨又游離主題的批評怎麼可能有利於問題的解決?
(3)批評簡單化
很多時候,孩子犯錯後,家長的表現往往是該批評的時候不批評,不該批評的時候亂批評。很多家長都遇到過孩子賴床的現象,往往是一邊催促,一邊數落,而孩子卻把這當作是背景雜音。根本沒有起到批評的作用。因為孩子很清楚一點,如果走著上學會遲到的話,家長一定會有辦法讓孩子按時到學校的,有車可以送,沒車可以打車啊。
曾有個家長問我這種情況怎麼辦?我說很簡單,你不管他就完了,遲到了自然會有學校批評他。就是因為你有種種辦法可以不讓他遲到,是承擔孩子賴床後果的擋箭牌,所以他才有信心地沉著地賴床,你罵他何用?
像這類的情況有很多,就是家長只對現象做批評,而沒有採取實際有效的解決辦法。
(4)批評急躁化 有許多時候是這樣的,孩子甚至還沒意識到錯誤即將或已經來臨,還不能深刻意識到錯誤能帶來什麼樣的後果,我們的家長卻已經急不可耐,氣不打一處來,通常是眼到、口到,甚至手也到了。
“人非聖賢,孰能無過”?再者“不知者還不為過”呢!
人犯錯誤是正常的,而頭一次經歷某些事情的時候犯錯更是正常的!但家長卻沒有給孩子足夠的時間和空間去體驗錯誤,嘗試挫折,孩子甚至都不知道犯了什麼錯,批評和責備就已經接踵而至。這種急於求成、急功近利、急躁冒進的批評,往往扼殺了孩子的創造力,限制了孩子的發展。
為什麼有很多孩子對學習缺乏興趣呢?就是由於家長在學習活動中過早地干涉、過多地介入、頻繁地干預、瑣碎地品評、莫名地批評,導致孩子對學習產生了恐懼、厭倦和逆反的心理。

2、什麼時候批評
當孩子第一次犯錯誤後,您只需要告訴他為什麼錯了,怎麼做是對的就行了。在指導的時候,對孩子保持尊重的態度可以讓他也尊重您的意見,耐心細緻的講解讓他明白錯誤的原因及後果,善解人意的情緒讓他不會被失敗的陰影束縛。 如果孩子再次犯了類似的錯誤,也許是孩子還不太熟悉正確的方法,也許教訓不夠深刻讓他忽視。我們首先應該對他的原因進行分析,如果是前者的話,就要講清楚,把事情說明白,再給他機會去做;如果是後者的話,才應該對他做適當的批評。
3、應該批評什麼
在孩子開始或接觸新的事物的時候,由於認識不深,準備不足,行為表現不太合理,出了偏差和錯誤也在情理之中。這時候需要的是説明,而不是批評!
第一次錯了可以理解,第二次錯了可以諒解,再錯就不能容忍了。在這個時候進行批評是合理的!我很喜歡一句話,“態度決定一切”,錯誤頻頻出現就是更多是由於態度的問題而產生的。所以批評是針對態度的,不是針對事情本身的;批評是針對重犯和再犯的,要給孩子第一次改錯機會。但是我們的家長往往表現在首犯時就批評,這會讓孩子感覺很委屈!
而當錯誤和問題再次出現後,比如不理想的成績單拿回來後,家長不是心平氣和地與孩子一起分析原因,更多是對成績本身進行埋怨,為自己的不滿向孩子發洩,而這種盲目的批評是很不利於孩子接受和改正的。
4、怎麼進行批評
讓我們舉個實際的案例來說明,有個初中的男孩很愛玩電子遊戲,經常蹺課,為此很影響功課,家長非常著急,那麼該怎麼辦呢?

(1)首犯要說理
這個孩子雖然學習成績還可以,但自製力比較差,對後果預見不足,所以在有可能的時候就想跑出去玩遊戲。當出現這種情況後,家長應該耐心說明這樣做的後果,還要表達對孩子的信任和期望。重要的是要孩子明白這樣的做法有什麼不當之處!而切不可大發雷霆,動輒打罵!約翰·洛克說的“說理是對待兒童的真正辦法”就是這個意思。
(2)重犯要約定
可是這個孩子又遇到能出去玩遊戲的機會,而禁不住誘惑,又偷著跑出去玩遊戲。家長就應該嚴厲告訴他這樣做是不行的。鑒於他再一次出現了這樣的錯誤,就要和孩子約定一個方案,並要求孩子作保證,並表示如果再犯,他將接受什麼樣的懲罰。當然是雙方都可以接受的辦法。同樣切不可大發雷霆,動輒打罵!
在這裡我要特別說明的是,孩子要比大人更講“義氣”的。在這樣的信任和尊重下,孩子很難再犯,即使想玩,事先也會與家長打招呼的。
(3)再犯要懲罰
當然孩子畢竟是孩子,他又犯錯了。
但家長有兩種選擇,一是保持沉默,並讓他明白您已經知道發生的一切,並告訴他你保留採取懲罰的權利,但現在還不打算實施。或是根據約定,讓孩子踐諾,接受懲罰,並再次讓他說出如果再犯,他該怎麼辦!同樣切不可大發雷霆,動輒打罵!
通過以上的做法,孩子哪裡好意思再犯錯!當然,我曾和這個男孩談了很多,瞭解到他的父母根本不讓他玩,所以我與他的父母也做了協商,就是每週在固定的時間容許他玩遊戲,在具體實施的過程中,情況也有過反復,但過了不久,孩子就不再曠課翹課了,就連規定時間內的遊戲也玩的少了。後來,這個同學告訴我,他以前去玩遊戲不僅是因為高興,而且還是想氣氣他家人!
在前言裡我就談過,孩子的錯誤更多是由於家長教化不當造成的。因為錯誤和失敗,孩子已經受到了懲罰,已經感受到痛苦和不幸了,做家長的不找自己的原因,怎麼還好意思向孩子發火?所以出了問題後,家長的反應和表現非常重要,如果更多的是主觀願望的責備,情緒失控、生氣和打罵,那麼是很失禮和無能的,是缺乏風度、缺乏理解、缺乏信任、缺乏教育能力的表現,這樣的做法只會讓孩子看不起。
所以所謂的批評還是以對話和交流為主,不過是更偏重於對錯誤的思想和行動的思索和檢查,為了解決問題和避免錯誤再次發生,批評也是一場有約定和要求的對話。
當孩子犯了錯誤之後,家長應該先想想自己有什麼不對!自己有什麼做得不足?所以我經常建議家長,能否和孩子先說一聲“對不起”。有很多家長聽取我的建議,後來告訴我說,當對孩子說了“對不起”後,在表達了對孩子的內疚後,批評教育的效果特別好,甚至母子抱頭大哭,那一瞬間,所有的不快和隔閡都也被這淚水沖洗掉了。
只要家長說得在理,那時候孩子想不聽您的話也難?
(實習編輯:朱清銀) 大多孩子心裡算計的卻是:“現在是罵到一半了!”“再忍耐一下,就快罵完了!”家長在呵斥孩子的時候也會突然停下來問:“你聽明白沒有?”孩子馬上反射說:“聽明白了!”“記住了沒有?”“記住了!”“以後還犯不犯?”“不犯了!”這時候如此痛快地敷衍只是為了早點結束這場暴風雨。如果有攝像機的話,家長看看自己的表情和表現,真可以說是不堪目睹啊! 而孩子對您說的話往往不是能倒背下來,就是根本不知道你說過什麼。只知道一點:我錯了,所以你罵我!就連錯誤帶來的愧疚、不安也隨著批評的咆哮聲煙消雲散了。因為他們很明白一點,罵完了一般也就沒事了!孩子惟一做的和感興趣的事就是等待,等待這番責備的結束!最後的結果就是“口服心不服”,“你罵你的,我做我的”。
您能指望這種更多帶著個人情緒化的宣洩,主觀的批評有多大作用呢?其實,很多時候,沉默遠比這樣的批評更有效。
批評的目的是為了讓孩子認識到自己的問題,理解和接受正確的建議,並在行動中改正。作為對一次過失的分析和評價應該是非常理性的。在這個過程中,發點脾氣難免,發點牢騷也能接受,發洩就有失分寸了。
試想,這樣的一種情緒如何博得孩子的尊重,如何使孩子信服,又如何能讓孩子聽從呢?
(2)批評氾濫化
有時候,我們的家長在批評孩子的時候,聲音慷慨激昂,語速飛快,大腦活躍,思維跳躍,聯想豐富,上綱上線。比如說本來就是個打了碗的事情,就能從這件事想起從前丟鑰匙、丟錢、丟面子(因為測驗考砸了),還能扯到打架、看電視、玩遊戲等。總之,只要能想起來的事就可以像電影鏡頭一樣重放。真可謂,旁徵博引,引經據典,直說得孩子眼皮一翻,嘴角一撇,脖子一扭,腦袋一低,心想:你愛說啥說啥吧!也不嫌口渴?哼! 批評要有針對性,對當前的問題有什麼說什麼,就事論事就好了,而絕不可責備這次過失,連帶以前老賬也一併算上。這種把“陳年老賬”重提的做法只會讓孩子對家長感到厭煩、討厭和憎惡,而且由於其他事情拉扯得太多,沖淡了當前主題,主要矛盾就容易被弱化和忽視。令人失笑的是,往往有家長說著說著就停下來了,怎麼了?原來是一下子忘了該說什麼了!只好自我解嘲地說道:“哼,看看你,把我都氣糊塗了!”
試想,這樣令孩子懷恨又游離主題的批評怎麼可能有利於問題的解決?
(3)批評簡單化
很多時候,孩子犯錯後,家長的表現往往是該批評的時候不批評,不該批評的時候亂批評。很多家長都遇到過孩子賴床的現象,往往是一邊催促,一邊數落,而孩子卻把這當作是背景雜音。根本沒有起到批評的作用。因為孩子很清楚一點,如果走著上學會遲到的話,家長一定會有辦法讓孩子按時到學校的,有車可以送,沒車可以打車啊。
曾有個家長問我這種情況怎麼辦?我說很簡單,你不管他就完了,遲到了自然會有學校批評他。就是因為你有種種辦法可以不讓他遲到,是承擔孩子賴床後果的擋箭牌,所以他才有信心地沉著地賴床,你罵他何用?
像這類的情況有很多,就是家長只對現象做批評,而沒有採取實際有效的解決辦法。
(4)批評急躁化 有許多時候是這樣的,孩子甚至還沒意識到錯誤即將或已經來臨,還不能深刻意識到錯誤能帶來什麼樣的後果,我們的家長卻已經急不可耐,氣不打一處來,通常是眼到、口到,甚至手也到了。
“人非聖賢,孰能無過”?再者“不知者還不為過”呢!
人犯錯誤是正常的,而頭一次經歷某些事情的時候犯錯更是正常的!但家長卻沒有給孩子足夠的時間和空間去體驗錯誤,嘗試挫折,孩子甚至都不知道犯了什麼錯,批評和責備就已經接踵而至。這種急於求成、急功近利、急躁冒進的批評,往往扼殺了孩子的創造力,限制了孩子的發展。
為什麼有很多孩子對學習缺乏興趣呢?就是由於家長在學習活動中過早地干涉、過多地介入、頻繁地干預、瑣碎地品評、莫名地批評,導致孩子對學習產生了恐懼、厭倦和逆反的心理。

2、什麼時候批評
當孩子第一次犯錯誤後,您只需要告訴他為什麼錯了,怎麼做是對的就行了。在指導的時候,對孩子保持尊重的態度可以讓他也尊重您的意見,耐心細緻的講解讓他明白錯誤的原因及後果,善解人意的情緒讓他不會被失敗的陰影束縛。 如果孩子再次犯了類似的錯誤,也許是孩子還不太熟悉正確的方法,也許教訓不夠深刻讓他忽視。我們首先應該對他的原因進行分析,如果是前者的話,就要講清楚,把事情說明白,再給他機會去做;如果是後者的話,才應該對他做適當的批評。
3、應該批評什麼
在孩子開始或接觸新的事物的時候,由於認識不深,準備不足,行為表現不太合理,出了偏差和錯誤也在情理之中。這時候需要的是説明,而不是批評!
第一次錯了可以理解,第二次錯了可以諒解,再錯就不能容忍了。在這個時候進行批評是合理的!我很喜歡一句話,“態度決定一切”,錯誤頻頻出現就是更多是由於態度的問題而產生的。所以批評是針對態度的,不是針對事情本身的;批評是針對重犯和再犯的,要給孩子第一次改錯機會。但是我們的家長往往表現在首犯時就批評,這會讓孩子感覺很委屈!
而當錯誤和問題再次出現後,比如不理想的成績單拿回來後,家長不是心平氣和地與孩子一起分析原因,更多是對成績本身進行埋怨,為自己的不滿向孩子發洩,而這種盲目的批評是很不利於孩子接受和改正的。
4、怎麼進行批評
讓我們舉個實際的案例來說明,有個初中的男孩很愛玩電子遊戲,經常蹺課,為此很影響功課,家長非常著急,那麼該怎麼辦呢?

(1)首犯要說理
這個孩子雖然學習成績還可以,但自製力比較差,對後果預見不足,所以在有可能的時候就想跑出去玩遊戲。當出現這種情況後,家長應該耐心說明這樣做的後果,還要表達對孩子的信任和期望。重要的是要孩子明白這樣的做法有什麼不當之處!而切不可大發雷霆,動輒打罵!約翰·洛克說的“說理是對待兒童的真正辦法”就是這個意思。
(2)重犯要約定
可是這個孩子又遇到能出去玩遊戲的機會,而禁不住誘惑,又偷著跑出去玩遊戲。家長就應該嚴厲告訴他這樣做是不行的。鑒於他再一次出現了這樣的錯誤,就要和孩子約定一個方案,並要求孩子作保證,並表示如果再犯,他將接受什麼樣的懲罰。當然是雙方都可以接受的辦法。同樣切不可大發雷霆,動輒打罵!
在這裡我要特別說明的是,孩子要比大人更講“義氣”的。在這樣的信任和尊重下,孩子很難再犯,即使想玩,事先也會與家長打招呼的。
(3)再犯要懲罰
當然孩子畢竟是孩子,他又犯錯了。
但家長有兩種選擇,一是保持沉默,並讓他明白您已經知道發生的一切,並告訴他你保留採取懲罰的權利,但現在還不打算實施。或是根據約定,讓孩子踐諾,接受懲罰,並再次讓他說出如果再犯,他該怎麼辦!同樣切不可大發雷霆,動輒打罵!
通過以上的做法,孩子哪裡好意思再犯錯!當然,我曾和這個男孩談了很多,瞭解到他的父母根本不讓他玩,所以我與他的父母也做了協商,就是每週在固定的時間容許他玩遊戲,在具體實施的過程中,情況也有過反復,但過了不久,孩子就不再曠課翹課了,就連規定時間內的遊戲也玩的少了。後來,這個同學告訴我,他以前去玩遊戲不僅是因為高興,而且還是想氣氣他家人!
在前言裡我就談過,孩子的錯誤更多是由於家長教化不當造成的。因為錯誤和失敗,孩子已經受到了懲罰,已經感受到痛苦和不幸了,做家長的不找自己的原因,怎麼還好意思向孩子發火?所以出了問題後,家長的反應和表現非常重要,如果更多的是主觀願望的責備,情緒失控、生氣和打罵,那麼是很失禮和無能的,是缺乏風度、缺乏理解、缺乏信任、缺乏教育能力的表現,這樣的做法只會讓孩子看不起。
所以所謂的批評還是以對話和交流為主,不過是更偏重於對錯誤的思想和行動的思索和檢查,為了解決問題和避免錯誤再次發生,批評也是一場有約定和要求的對話。
當孩子犯了錯誤之後,家長應該先想想自己有什麼不對!自己有什麼做得不足?所以我經常建議家長,能否和孩子先說一聲“對不起”。有很多家長聽取我的建議,後來告訴我說,當對孩子說了“對不起”後,在表達了對孩子的內疚後,批評教育的效果特別好,甚至母子抱頭大哭,那一瞬間,所有的不快和隔閡都也被這淚水沖洗掉了。
只要家長說得在理,那時候孩子想不聽您的話也難?
(實習編輯:朱清銀)
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