學會與醫生2分鐘有效溝通

在就診過程中， 父母的主要作用是提供有價值的病史。 怎樣在有限的時間內， 將有價值的病史提供給醫生？這是需要學習的。

相信很多媽媽都有過這樣的經歷：在大型三甲醫院的兒科或兒童專科醫院， 只有3～5分鐘的就診時間， 醫生需要1～2分鐘來聽父母講述有價值的病史， 剩下的3分鐘來完成檢查身體、寫病歷、診斷及開藥工作。 如果沒有有效的溝通技巧， 只會讓你和醫生都心生抱怨：父母說， 排—上午隊， 只看不到5分鐘， 想詳細說說寶寶的情況， 總是被醫生打斷。 醫生說， 最怕喋喋不休的父母， 說一堆話， 沒兩句是有用的資訊。

那麼， 怎樣在有限的時間內將有價值的病史提供給醫生呢？首先， 敘述病情時不要講細節：哪天去姥姥家了， 吃了好多雞翅， 晚上出去玩了會兒， 回來還好好的， 夜裡他老鬧， 一量39℃……天哪！1分鐘過去了， 醫生一定會打斷你， 醫生會在你所說的某個資訊對診療意義不大時打斷你。

如果寶寶生病期間。 不止你一個人照顧， 你並不瞭解寶寶的整個病程， 那在就診前， 就跟其他照顧者溝通好寶寶的病情， 避免醫生問你時， 你再問其他人， 耽誤時間。 如果寶寶曾在其他醫院就診過， 請攜帶病歷、化驗單、片子等資料。

你到底該對醫生說點什麼呢？作為父母，

·針對呼吸道疾病（發熱、咳嗽等）醫

生常要瞭解：1.寶寶是否發燒？燒幾天了？注意， 不要講幾號或星期幾開始發燒， 就診前自己算出發燒天數， 能節約時間， 讓醫生有機會瞭解更多其他有效資訊。 2.體溫最高多少度？不要說燒到幾度吃了退燒藥退了， 又燒了幾度， 服了退燒藥又退了， 只說最高多少度就可以了。 3.咳嗽嗎？白天咳得厲害還是晚上咳得厲害？會不會咳醒？運動過後是否咳嗽加重？是否持續咳嗽或過於頻繁？喘不喘？是否有瘓？4.還有其他的症狀嗎？是否流鼻涕？打不打噴嚏？嗓子疼嗎？肚子疼嗎？5.食欲怎麼樣？6.大便好不好？是幹是稀？

·針對消化道疾病（腹瀉、嘔吐）醫生常要瞭解：1.大便次數、量、性狀（黏液便？水樣便？）。 2.嘔吐的次數、量， 能否喝水？3.小便量的變化。 4.之前有無在外就餐， 有無飲食不當， 有無添加新的輔食。

看病結束後醫生一般不會特別交代什麼， 如果醫生交代， 就一定是重要的資訊， 比如用藥療程、什麼時間複查等， 仔細聽， 聽不明白要立刻和醫生確認內容。