很多家長根本就不懂得怎麼跟小朋友聊天，
他們跟小孩之間說的話永遠都是：“你作業寫完了沒?”“琴練了沒?”“考了多少分?”到底用什麼魔法，
可以讓孩子願意向我訴說?其實這些小技巧一點兒也不困難，
你也可以做得到!
一、問“小”不問“大” 孩子跟大人不一樣，
他們很難理解抽象的問題，
也很難回答。
因此，
想要瞭解孩子在學校的概況，
要儘量避開“抽象”、“大範圍”的問題。
不妨改問一些很簡單、一定有答案的問題，
而且不妨從細節開始。
不要問：“你今天在學校過得如何?”“你今天在學校做了什麼?”這種問題，
孩子很難回答，
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或是只會簡單回答：“還好。
”“沒做什麼!”這樣會讓聊天很難持續下去。
你可以改問：“你今天在學校上了哪些課?”當孩子說出自然、音樂、國語的時候，
你就有機會接著?：“喔!那自然課今天教什麼?”孩子就會接著回答你的問題：“教氣象啊!什麼氣溫、風向的，
無聊死了!”“喔!那音樂課有沒有好一點兒?……”你就可以借機瞭解他今天做了些什麼，
並持續交談下去。
以前孩子剛上學時，
我跟孩子聊天的開頭常常是：“今天的營養午餐(或點心)有哪些呀?”““你們班上誰吃得最多?誰吃得最慢?”由一些生活小事打開話匣子比較容易，
這些問題簡單易懂，
孩子通常都會爭先恐後地回答，
不會感覺到壓力。
二、從別人的事談起 從“別人談起”是一個很好的聊天方法，
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比方說，
孩子會告訴我班上誰吃飯吃得最慢、誰最常被罰、誰功課最棒、誰今天又打了誰等等。
當然，
在聊天過程中，
我們就能窺見他處於什麼樣的位置、對同學的行為有什麼樣的看法，
然後瞭解孩子在我們看不見的時候，
是用什麼樣的身心狀態去處事。
三、不要“否定”，
只要“同理” 大人跟孩子聊天，
很容易發生的一個狀況，
就是大人常常喜歡否定孩子的感受。
比方說，
當女兒說：“自然課無聊死了”的時候，
我絕對不會接著說：“自然課不無聊啊!天氣、氣象是一件很有趣的東西……” 只要你這麼一說，
這個話題就聊不下去了!因為當孩子覺得你並不認同他說的話時，
他後面的話很容易就咽了回去。
比較好的方式是回答：“喔，
自然課很無聊啊，
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你可以告訴我是什麼讓你覺得很無聊嗎?” “因為我本來以為自然課可以做實驗、看酒精燈之類的，
結果都是坐在教室裡上課!無聊死了!” 保持中立的語調、同理感受他的感受，
往往可以讓你知道孩子更多的想法，
瞭解他的需求，
進而幫助他解決困境。
四、只要“傾聽”、不要“說教” 和孩子聊天，
最忌諱的就是說教。
任何一種話題的聊天，
只要淪落到說教與聽訓，
那就沒趣到極點了!所以，
聊天時可以對對方、對話題保持高度的興趣，
多詢問、少評論，
多說“你”，
少說“我”，
就很容易讓話題源源不絕地繼續下去。
比如，
孩子說：“媽，
XXX今天打我。
” “喔，
為什麼?” “因為我要玩恐龍，
他不准我拿。
” “那你怎麼辦?” “我就去玩別的了。
” “你怎麼不告老師呢?我不是教過你，
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人家欺侮你就去告訴老師嗎?你也可以跟他說，
公用的東西大家都可以玩啊!媽媽不是跟你說過嗎?” 如果是採取這樣的聊天方式，
那麼肯定話題就此戛然而止。
孩子最後一定是緊閉雙唇，
不再多說一句。
此時不妨繼續詢問：“喔，
那你心裡有沒有覺得很不舒服?”或者“那你還想玩恐龍的話怎麼辦呢?” 這時，
你就會聽到他真正的想法：“還好啦!我想他先玩也沒關係，
等他玩完了，
我再玩就好了啊!”或是“我很生氣啊!所以我就跟他說：‘我不跟你玩了!’”
五、注意肢體語言 適當的肢體語言，
會讓孩子覺得你重視他、認真想要和他聊天。
除非是在開車的時候，
否則我在和孩子聊天時，
都儘量以平行的目光注視著他。
如果孩子還小，
那就蹲下來;如果是個大孩子，
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那就拉著他的手坐下來。
即使是手邊在忙著折衣服、洗碗，
在跟孩子講話時，
也必須要時時轉頭看他的表情。
因為注視別人、專心傾聽，
就表示你很在乎跟他說話。
孩子對於肢體語言很敏感，
一邊跟別人談話一邊敷衍地說著嗯、啊、喔;或是眼睛一邊盯著電腦一邊聽他說話，
都不是鼓勵他好好和你聊天的方式。
通常如果我這樣做，
兒子一定會抗議：“媽媽，
你都沒有在專心聽!” 另外，
大部分的孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手，
摸摸他的頭，
摟摟他的肩，
搓搓他的頸背，
順順他的頭髮，
拍拍他的背等等。
通常，
對有一定熟識度的孩子適當地使用一些肢體語言，
都會在聊天時產生非常正面的效果。
