首先要瞭解孩子階段性的需求
臺北市萬華親子館副館長兼諮商心理師陳彥琪表示， 孩子在公共場合吵鬧、哭鬧， 想必是爸媽們都經歷過的夢魘、頭痛不已的情境!尤其是5歲前的孩子， 因語言能力還不夠成熟， 當以下的需求沒有被滿足， 孩子自然會透過哭鬧或「番」的方式來告訴父母。
生理需求
1歲左右的孩子因為年紀小， 生理上一不舒服就會放聲大哭， 此時父母們可以觀察孩子的生理狀況， 是不是沒有睡飽?是不是孩子餓了?還是尿布濕該換了?才會透過哭哭的方式來告訴父母──我不舒服。
心理需求
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2歲左右是俗稱的「麻煩2歲」(troubletwo)， 此時孩子慢慢有了自主意識， 開始會有想表達自己意見的心理狀態;而3歲左右又有俗稱的「可怕的3歲」(terriblethree)， 此時孩子較為自我中心， 沒辦法理解為什麼別人想的和他不一樣， 例如當大家都在玩玩具， 孩子也想玩， 可能就會透過大聲哭、爭吵的方式表達需求。
社會需求
5歲前的孩子因為還沒入學， 並不清楚社會的規範及遊戲規則， 在家中可以獨享自己的玩具;但在公共場合(如親子館、公園)， 孩子卻必須要排隊等著玩遊樂設施， 並與其他人分享玩具， 這是孩子沒有學習到的。 若父母覺得理所當然， 一開始就要求且強迫孩子， 孩子會感到很委屈， 所以只能用哭鬧的方式來表達不滿。
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在吵鬧當下， 穩定孩子4Tips
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秘訣1/先穩定雙方的情緒， 再溝通講道理
遇到孩子哭鬧的狀況時， 父母必須先覺察並穩定自己的情緒， 才有辦法試著去瞭解孩子的需求是什麼， 再穩定孩子的情緒。 以下2〜4為穩定孩子情緒的方法。
秘訣2/分散孩子的注意力
有時孩子哭鬧的原因點並不在事物的本身， 而是父母的態度或是孩子本身的需求能否被看見， 因此可將孩子的注意力從原本執著的事物， 轉用替代性的東西來代替， 例如孩子要離開親子館卻捨不得某樣玩具而想帶回家時， 可用圖畫紙或貼紙轉移孩子的注意力， 並安撫孩子， 告訴他下次可以再來。
秘訣3/讓孩子宣洩
當孩子已經哭到聲嘶力竭、喘不過氣時， 建議父母可找個安靜無人的角落， 陪伴孩子將情緒宣洩完，
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秘訣4/帶孩子離開現場
當孩子哭鬧的原因和現場的人事物有關， 可先將孩子帶離現場， 避免接觸後再引發哭鬧的情緒。
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