第一“作”──“不要”
當寶寶會說話了， 說得最多的不是“爸爸、媽媽”， 而是——“不要”， “我不要吃飯”、“我不要睡覺”， 甚至她還會膽大妄為地說“我不要媽媽”……
反正是一百一萬個乾脆的“不要”， 凡是她“不要”的， 你是絕對無法勉強的， 大人越是不甘休她越是“不要”得起勁， 一邊哭一邊還揮舞著小拳頭。
給巧媽媽的話：2歲左右的兒童與周圍物質世界打交道的能力越來越強， 他們的與人交往的能力也在這些過程中開始形成並發展。 他們想表達自己的想法， 想按照他們自己的意願辦事（至少是嘗試一些事情）， 而並不想完全按照成人的意願辦事。
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巧媽媽化解的招術：在他情緒激動的時候是無法讓他妥協的， 所以慣用的辦法是轉移他的注意力， 先讓他情緒穩定下來， 再慢慢解釋。
第二“作”──“偏要”
寶寶偏要的東西如果不能在最短時間內滿足他， 那大人就不要想過太平日子， 最後在一次次的較量之後大人不得不向小孩妥協。
給巧媽媽的話：2歲的寶寶已經形成了相當多的習慣。 習慣具有這樣的特點：多次重複， 形成習慣；偶爾破壞習慣， 會不愉快；多次破壞， 習慣會消失（好習慣和壞習慣有差異）。 也就是說， 年幼時要形成一些好習慣、避免一些壞習慣的形成， 對兒童以後的成長相當有幫助。
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巧媽媽化解的招術：把寶寶的“偏要”理解為寶寶對已形成的習慣的堅持， 將寶寶的這種好的堅持、執著遷移到其他的活動之中， 。
第三“作”──“不是這樣的”
寶寶常對別人說批評他的話很惱火， 會不停地嚷嚷“不是這樣的， 不是這樣的……”， 如果你要問他， 那到底是怎樣的， 她又不回答， 哭哭鬧鬧好一陣。
給巧媽媽的話：2歲左右的孩子已經開始能夠揣摩、推測他人的心理， 嘗試解釋他人的行為。 比如， 他們通常用願望解釋行為（他這樣做， 是因為他想……）， 能識別他人的情緒。 從這個意義上講， 年幼兒童也是“小小心理學家”。 這種對他人心理狀態的推測能力對他們的社會性發展有關相當重要的意義。 所以， 媽媽們可以把寶寶這種“不是這樣的”理解為寶寶理解他人內心世界能力的發展。
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巧媽媽化解的招術：不如等事情過後， 寶寶靜下來了， 媽媽再問清楚事情的原委。 瞭解為什麼“不是這樣的！”
