第一種反應：“為什麼？是不是你不乖！”
第二種反應：“我現在很忙， 等一下再說。 ”
第三種反應：“好了， 不要難過， 下次改進就是了。 ”
第四種反應：“看你的樣子很傷心， 願不願意告訴我發生了什麼事？”
對了， 第四種反應才是親子間最佳的交流方式。 通常， 情緒是看不見、摸不著的感覺， 父母應運用“停、看、聽”三部曲， 來譜寫良好的親子溝通的樂章。
“停”是暫時放下正在做的事情， 注視對方， 給孩子表達的時間和空間。
“看”是仔細觀察孩子的臉部表情、說話的聲調和語氣、手勢及其他肢體動作等非語言的行為。
“聽”是專心傾聽孩子說什麼，
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也許孩子的行為確實有不對之處， 不過父母這時可不要急於批評和糾正。 父母要在傾聽反映之後， 試著去接納孩子， 如“我瞭解……”“我體會到……”別擔心孩子會誤解你的意思， 因為點頭不表示贊同， 接納也不表示違反自己的立場。 等孩子傾吐完心聲、情緒較平穩後， 以柔和堅定的態度和孩子商討解決之道， 如“有什麼方法不再被處罰”“以後如何改進”等， 激勵孩子思考， 説明他從錯誤中學習成長。
