引言:
“強生嬰兒誠心誠意地希望聆聽媽媽們的心聲, 讓媽媽們幫助強生嬰兒研發出更適合的產品。 今天是強生嬰兒第一次跟媽媽們心貼心的交流, 以後我們會繼續這樣的雙向溝通。 我非常相信聆聽完媽媽的需要, 可以説明我們發展的更好。 ”
——這是2012年1月5日, 強生嬰兒全球副總裁劉靜嫻女士在參加, 向所有媽媽發出真誠邀約, 也是強生嬰兒“傾聽”之旅的全新啟航。 強生嬰兒真誠傾聽媽媽心聲, 利用社交媒體平臺上得到了更有效更直接的消費者互動以及極具價值的消費者建議。
@強生嬰兒微博 互動顯誠意
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繼1月5日之後, 強生嬰兒堅守“聽媽媽的話”的承諾, 並在網路平臺上掀起了一波接著一波的傾聽熱潮。
在剛剛過去的一周裡, 強生嬰兒為鼓勵媽媽們暢所欲言, 在官方微博上連續五天送出強生嬰兒天然舒潤產品, 收到了很多來自媽媽很有價值的意見。 期間, 每天就最有熱度的問題, 進行解答和回復。 對於產品香味的問題, 媽媽們的意見似乎不盡相同, 有很多媽媽表示寶寶很喜歡強生嬰兒產品的香味, 而也有媽媽表示更傾向於選擇無香型的產品。
對於強生嬰兒而言, 大多數產品線都考慮到不同媽媽的需要和寶寶的喜好, 兼有有香型和無香型的兩種選擇。 而同時為了進一步瞭解媽媽們對於, 強生嬰兒也在微博上發起一個關於嬰兒洗護產品喜好的投票。
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“寶寶天然護膚品”調查 參與贏好禮
從媽媽們在微博上的回饋中, 我們發現, 媽媽們明白寶寶的嬌嫩肌膚需要安全溫和的護理, 媽媽們對於天然產品相當熱衷。 所以在龍年到來之際, 我們想要聽聽媽媽們對於天然產品的看法, 什麼樣的天然產品對寶寶是最安全溫和的。 現在起, 訪問強生嬰兒的官方微博(http://www.weibo.com/chinajohnsonsbaby), 參與投票(投票連結)並留下評論, 就有機會獲得強生嬰兒天然舒潤好禮!
請媽媽表達意見, 強生嬰兒在行動。