強生嬰兒聽媽媽的話零距離真誠對話

1月5日， 強生嬰兒全球副總裁劉靜嫻女士做客新浪微直播， 以#強生嬰兒聽媽媽的話#為主題與線上媽媽們做了零距離的溝通交流。 同一天， 劉靜嫻女士又與來自各個母嬰網站的媽媽代表們進行了面對面的座談， 懇切地傾聽媽媽們對於嬰兒護理產品的理解和需求， 對於品牌和產品的真誠建議和期望。

微直播——線上零距離真誠對話

在微直播開場時， 劉靜嫻女士便表示：“今天非常高興能用強生嬰兒全球副總裁和兩個女兒的媽媽這兩個身份與大家對話和分享。 ”

在微直博過程中， 劉靜嫻女士從自己的經歷和經驗出發，

即時與媽媽們進行了交流和解答， 既用從強生嬰兒專業的角度解答了媽媽們關於產品和成分的疑問， 也從生活的角度分享了為人母的理解和感悟。

對於媽媽們普遍關心的產品安全問題， 劉靜嫻女士也誠懇作答。 她表示， 自己和寶寶也堅持使用強生嬰兒的產品， 她對產品的安全性非常有信心。 對於去年11月曾經被媒體報導的洗髮水中含有防腐劑季銨鹽-15可能致癌的事件， 劉靜嫻女士打了一個很生動的比方：一瓶可以用30天左右的洗髮水當中釋放的甲醛比一個蘋果自然代謝產生的甲醛更少。 這樣的解釋讓很多媽媽舒了一口氣， 強生嬰兒跟媽媽們一樣在乎寶寶的健康， 所以產品的安全性是工作的重中之重。

除了保證配方成分和生產過程的安全性， 強生嬰兒還會研究和測試產品在使用過程中可能發生的狀況， 譬如寶寶放到嘴巴裡面， 還有整瓶打開倒在身上等等， 以確保產品的安全性。

媽媽座談——線下面對面懇切對談

在微直播之後， 劉靜嫻更與7位來自母嬰網站的媽媽代表們圍坐一圈， 在輕鬆愉快的氣氛中進行了面對面的交流。 從媽媽們如何選擇嬰兒洗護產品一路說開去， 聊到對強生嬰兒產品和品牌的建議。

劉靜嫻女士主動提起11月份的產品事件， 並且耐心地解釋了強生嬰兒對於產品安全所做的努力， 媽媽們紛紛擔憂一掃而光， 取而代之的是重新相信強生嬰兒。 劉女士說：“強生嬰兒配方的安全性已經通過嚴格的科學實驗得到證實，

但是我更相信強生嬰兒的成功都是來自于對媽媽們需要的瞭解。 從媽媽們急切的詢問中， 我們深深地理解， 科學和感受還是不一樣的。 所以儘管產品非常安全， 但是既然媽媽不放心， 我們就改。 ”

劉靜嫻女士一直面帶微笑鼓勵媽媽們說出心中所想， 而媽媽們也都直言不諱。 面對贊同和支持劉靜嫻女士表示感激， 而對於意見和質疑更是微笑著甘之如飴。 在最後， 劉靜嫻女士向媽媽們表示感謝說：“今天各位媽媽的建議都非常有價值， 給了我們很多新的啟發， 從中我們看到寶寶們更好的未來。 ”

“強生嬰兒誠心誠意地希望聆聽媽媽們的心聲， 讓媽媽們幫助強生嬰兒研發出更適合的產品。

今天是強生嬰兒第一次跟媽媽們心貼心的交流， 以後我們會繼續這樣的雙向溝通。 我非常相信聆聽完媽媽的需要， 可以説明我們發展的更好。 ”這是劉靜嫻女士和強生嬰兒向所有的母親發出真誠邀約。

請訪問強生嬰兒的官方微博（http://www.weibo.com/chinajohnsonsbaby）， 讓我們聽到媽媽們的聲音， 共同為寶寶的健康、安全成長傾注心力。