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怎樣的溝通才能讓保姆更好的照顧寶寶?

(配圖)

與保姆建立了平衡的對等關係後, 即使發現意見不同, 通常也能獲得良性溝通。 (http://www.mama.cn/yuer/)育兒專家表示, 所謂良性溝通, 就是對方百分之百接收到自己所說的話, 並沒有因為表達方式或說話技巧而使得對方接收到的意思與自己的本意南猿北轍, 在雙方都將自己的意見說出後, 接納彼此的意見, 再針對問題討論, 以達雙向溝通。

* 站在對方角度考慮

與人說話時, 最重要的就是站在對方的角度考慮, 如此便能理解對方想法和做法的根本原因。 此外, 也要懂得讚美別人, 在提出意見前先做一些適度的讚美,

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潤滑彼此間的關係, 除了能對人產生鼓勵作用, 更有助於建立彼此的良好關係。

* 擅用肢體語言

適度的肢體語言也能引起另一種共鳴, 拉進彼此之間的距離。 但是, 一定要把握好適當的肢體語言, 假若是尚未建立一定的關係, 過度的肢體語言或碰觸有時反而會讓人感到不舒服。

一個正向的肢體動作可以為彼此的溝通產生加分的效果, 像兩人間維持適當的安全距離, 並且儘量處於相同的高度, 談話時看著對方的臉, 當對方說話時保持回應, 以讓對方知道你聽到了且聽進去了, 這些都是最基本的尊重。

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