在中式家庭裡， 鮮有和樂融融的晚餐時間、睡前時間及聊天時間， 有時候我們與孩子的聊天更像是質問， 通常都是以問句開始， 以斥責終結。 媽媽們是否該檢視自己的“聊天技巧”？
問“小”不問“大”孩子跟大人不一樣， 他們很難理解抽象的問題， 也很難回答。 因此， 想要瞭解孩子在學校的概況， 要儘量避開“抽象”、“大範圍”的問題。 不妨改問一些很簡單、一定有答案的問題， 可以從細節開始。
【不要問】
“你今天在學校過得如何？”“你今天在學校做了什麼？”這種問題， 孩子很難回答， 或是只會簡單回答：“還好。 ”“沒做什麼！”這樣會讓聊天很難持續下去。
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【你可以改問】
“你今天在學校上了哪些課？”當孩子說出自然、音樂、國語的時候， 你就有機會接著， “喔！那自然課今天教什麼？”孩子就會接著回答你的問題：“教氣象啊！什麼氣溫、風向的， 無聊死了！”“喔！那音樂課有沒有好一點兒？……”這樣你就可以借機瞭解他今天做了些什麼， 並持續交談下去。
藉由一些生活小事打開話匣子比較容易， 這些問題簡單易懂， 孩子通常都會爭先恐後地回答， 不會感覺到壓力。
從別人的事談起如果想瞭解孩子在校的情況， 可以用迂回的方法， 比如從別人開始問起， 來看一下這對母女的聊天：
媽媽：“你們班上最調皮的是誰？”
女兒：“是ＸＸＸ！”
媽媽：“他做了些什麼事惹老師生氣呢？”
女兒：“上課講話啊！還有昨天用東西丟同學的頭！”
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媽媽：“那老師怎麼辦？”
女兒：“老師罰他站啊！站到下課啊！超慘的！”
媽媽：“啊！真的啊！好可憐喔。 都不能坐下， 腳一定很酸。 你們老師這麼凶啊？你有沒有被老師凶過？”
女兒：“沒有！我很乖， 老師對我一點也不凶。 ”
就從這樣的一段對話， 約略得知她對老師的觀感、上課的情形， 以及老師對於孩子的調皮行為如何處置等等。 從“別人談起”是一個很好的聊天方法， 比方說， 孩子會告訴我班上誰吃飯吃得最慢、誰最常被罰、誰功課最棒、誰今天又打了誰等等。 在聊天過程中， 我們就能窺見他處於什麼樣的位置、對同學的行為有什麼樣的看法， 然後瞭解孩子在我們看不見的時候， 是用什麼樣的身心狀態去處事。
不要“否定”，Advertisiment
大人跟孩子聊天， 很容易發生的一個狀況， 就是大人常常喜歡否定孩子的感受。 比方說， 當孩子說：“自然課無聊死了”的時候， 絕對不要接著說：“自然課不無聊啊！天氣、氣象是一件很有趣的東西……”
相信我， 只要你這麼一說， 這個話題就聊不下去了！因為當孩子覺得你並不認同他說的話時， 他後面的話很容易就咽了回去。
【比較好的方式是回答】
“喔， 自然課很無聊啊， 你可以告訴我是什麼讓你覺得很無聊嗎？”
“因為我本來以為自然課可以做實驗、看酒精燈之類的， 結果都是坐在教室裡上課！無聊死了！”
保持中立的語調、同理感受他的感受， 往往可以讓你知道孩子更多的想法， 瞭解他的需求， 進而幫助他解決困境。 前陣子有個媽媽說，
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事實上， 孩子當下需要的不是“否定”他的心情的對話， 而是“瞭解”他心情的對話。 所以， 如果媽媽改說：“啊！考不好心情一定很不好， 你現在一定很難過， 你要不要說說你的苦惱？”相信她兒子的心情一定會好許多， 也會繼續把心事對媽媽說出來。
只要“傾聽”、不要“說教”很多時候， 聊天只是一種發洩。 還記得一堆女人三姑六婆時的那種心情嗎？罵婆婆、罵老公、罵給別人聽， 其實不一定是要別人幫我們解決問題， 只是純聊天而已。 很多孩子是多麼渴望聊天，
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和孩子聊天， 最忌諱的就是說教。 任何一種話題的聊天， 只要淪落到說教與聽訓， 那就沒趣到極點了！所以， 聊天時可以對對方、對話題保持高度的興趣， 多詢問、少評論， 多說“你”， 少說“我”， 就很容易讓話題源源不絕地繼續下去。
比如， 孩子說：
“媽， XXX今天打我。 ”
“喔， 為什麼？”
“因為我要玩恐龍， 他不准我拿。 ”
“那你怎麼辦？”
“我就去玩別的了。 ”
“你怎麼不告老師呢？我不是教過你， 人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說， 公用的東西大家都可以玩啊！媽媽不是跟你說過嗎？”
如果是採取這樣的聊天方式， 那麼肯定話題就此戛然而止。 孩子最後一定是緊閉雙唇，不再多說一句。此時不妨繼續詢問：“喔，那你心裡有沒有覺得很不舒服？”或者“那你還想玩恐龍的話怎麼辦呢？”
這時，你就會聽到他真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒關係，等他玩完了，我再玩就好了啊！”
注意肢體語言小編很喜歡的一句話是：蹲下來與孩子一起看世界！
其實聊天時，肢體語言也很重要。適當的肢體語言，會讓孩子覺得你重視他、認真想要和他聊天。如果孩子還小，那就蹲下來；如果是個大孩子，那就拉著他的手坐下來。即使是手邊在忙著折衣服、洗碗，在跟孩子講話時，也必須要時時轉頭看他的表情。因為注視別人、專心傾聽，就表示你很在乎跟他說話。
孩子對於肢體語言很敏感，一邊跟別人談話一邊敷衍地說著嗯、啊、喔；或是眼睛一邊盯著電腦一邊聽他說話，都不是鼓勵他好好和你聊天的方式。
另外，大部分的孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手，摸摸他的頭，摟摟他的肩，搓搓他的頸背，順順他的頭髮，拍拍他的背等等。通常，對有一定熟識度的孩子適當地使用一些肢體語言，都會在聊天時產生非常正面的效果。注意跟年幼的孩子對談的時候，不要隨意亂髮笑；不論他的話多麼幼稚、多麼奇怪，你都要保持誠懇、一本正經，否則孩子很容易覺得大人在嘲笑他，而不願意繼續聊下去。
最後大家需要注意的是，在跟孩子聊天時，孩子一時說出一些令你驚訝、反感的事時，切記“不動聲色”──聲調平常、假裝毫不在意，這是很重要的。在尚未明白事情真相或者尚未想出如何應對之道時，先保持朋友般的傾聽，是很重要的！跟孩子“說教”或“講道理”的時候，最好跟聊天分開，這才能夠讓孩子暢所欲言、無所不談。
孩子最後一定是緊閉雙唇，不再多說一句。此時不妨繼續詢問：“喔，那你心裡有沒有覺得很不舒服？”或者“那你還想玩恐龍的話怎麼辦呢？”這時，你就會聽到他真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒關係，等他玩完了，我再玩就好了啊！”
注意肢體語言小編很喜歡的一句話是：蹲下來與孩子一起看世界！
其實聊天時，肢體語言也很重要。適當的肢體語言，會讓孩子覺得你重視他、認真想要和他聊天。如果孩子還小，那就蹲下來；如果是個大孩子，那就拉著他的手坐下來。即使是手邊在忙著折衣服、洗碗，在跟孩子講話時，也必須要時時轉頭看他的表情。因為注視別人、專心傾聽，就表示你很在乎跟他說話。
孩子對於肢體語言很敏感，一邊跟別人談話一邊敷衍地說著嗯、啊、喔；或是眼睛一邊盯著電腦一邊聽他說話，都不是鼓勵他好好和你聊天的方式。
另外，大部分的孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手，摸摸他的頭，摟摟他的肩，搓搓他的頸背，順順他的頭髮，拍拍他的背等等。通常，對有一定熟識度的孩子適當地使用一些肢體語言，都會在聊天時產生非常正面的效果。注意跟年幼的孩子對談的時候，不要隨意亂髮笑；不論他的話多麼幼稚、多麼奇怪，你都要保持誠懇、一本正經，否則孩子很容易覺得大人在嘲笑他，而不願意繼續聊下去。
最後大家需要注意的是，在跟孩子聊天時，孩子一時說出一些令你驚訝、反感的事時，切記“不動聲色”──聲調平常、假裝毫不在意，這是很重要的。在尚未明白事情真相或者尚未想出如何應對之道時，先保持朋友般的傾聽，是很重要的！跟孩子“說教”或“講道理”的時候，最好跟聊天分開，這才能夠讓孩子暢所欲言、無所不談。
