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情商是什麼意思 情商的定義

情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數, 簡稱EQ, 主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質, 其包括導商(LQ)等。 總的來講, 人與人之間的情商並無明顯的先天差別, 更多與後天的培養息息相關。 它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。 從最簡單的層次上下定義, 提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒, 從而增強理解他人及與他人相處的能力。

戈爾曼和其他研究者認為, 這種智力是由五種特徵構成的:自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係。

情商越來越多的被應用在企業管理學上。

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對於組織管理者而言, 情商是領導力的重要構成部分。

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