健身熱潮高溫不降, 越來越多的人在埋頭苦練成效不大之後開始意識到健身其實是一件很“專業”的事兒, 因而想到去求助於私教, 最普遍的做法基本都是先在健身房裡向私教諮詢, 再進行試課體驗, 最後選定自己合意的私教簽約付款, 按時上課, 接受私教的指導和監督。 整個過程看似十分順暢, 其實在現實情況中卻並未這麼無懈可擊, 在私教資質的專業性、價格的透明度、場館地點的可選擇性、上課時間的靈活性等諸多環節都存在不少讓有私教需求的人望而卻步的問題。 而抓准了這一市場應運而生的O2O私教平臺在某種程度上正可以化解和彌補這些薄弱環節,
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例如已正式投入運營近半年的“私教來了”APP, 就是這樣一款主打移動端的私教搜索O2O平臺, 也就是線上搜索預約私教, 線下上課, 自從四月、五月開始採取了一系列低價試課、積分兌換等推廣活動後, 吸引了不少健身愛好和有這方面需求的用戶的關注, 同時也帶來了大批新鮮私教資源的入駐, 無論是從學員方還是私教方, 都獲得了不錯的回饋評價, 從這雙方口中, 也讓我們更切實地瞭解到“私教來了”所存在的意義和價值。 讓我們看看他們到底怎麼說!
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學員用戶:花錢少, 成效大, 更靈活, 更貼心
在聽學員用戶的評價之前, 讓我們先來梳理一下”私教來了”APP是如何幫助有需求的註冊用戶找到各自合意的私教的, 一般步驟為: 1.按條件或關鍵字篩選查找私教, 如老師名、課程類別名、私教類別、授課區域、私教教齡、私教價格等 2.進入私教個人頁面, 可以看到關於他的所有資訊, 包括個人簡介、課程展示、教學資質、教學經歷、授課檔期等 3、可以線上直接和私教開小窗進行一對一諮詢 4、和私教約定線下試課體驗 5、和私教進行線下簽約付款, 並正式開始上課。
目前“私教來了”APP提供的服務是全免費的, 平臺不僅暫不抽取任何傭金, 甚至還直接買斷部分優質明星私教的長期課程, 放在平臺上以市場價1-3折的超優價格出售或者以積分兌換的形式作為給用戶的推廣期福利,
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除了作為推廣的這部分私教課程以外, 平臺上其他私教的課時費標價也遠低於市場上健身場館裡的私教普遍收費標準, 這正是因為這些和健身機構屬於雇傭關係的私教的收入所得其實大部分歸所屬單位, 其個人只能賺得很小一部分, 所以能抬高價格, 並且會十分”積極”地向顧客進行課程推銷, 面對推銷的尷尬情形甚至成了很多接觸過私教的人的“心理陰影”。 而“私教來了”上的私教, 因為收入不會被平臺盤剝,
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此外, 因為不再受限於健身機構場館, 私教課程的時間、地點也更加靈活, 使用者完全可以根據自己的上班、居住地點和時間安排來預約就近的私教上課, 因為價格本身就夠實惠, 所以也就無需一次性大量購買幾十節私教課程套餐以獲得更低的單價, 可以更靈活地按需購課。
除了這些實惠與便利之外, 對於在平臺上成功體驗過私教課的用戶來說, 最直接的受益莫過於私教帶給他們的身心變化, 不少用戶其實之前都嘗試過自己進行健身鍛煉, 但大多由於沒有”對症下藥”而事倍功半收效甚微, 其實健身涉及到很多十分專業的運動科學、生理健康及飲食營養原理,
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也正是如此明顯直觀的收效, 讓用戶更有信心和熱情將運動健身堅持下去, 而不像大多辦了健身卡自己鍛煉的人那樣沒堅持多久就讓健身房變成了“浴室”。 據瞭解, 除了在上課時給予指導, 課後私教也會通過微信等聯絡手段對用戶學員進答疑解惑和鼓勵監督, 從每天什麼時段做何種運動到一日三餐該如何安排, 私教都會給出專業貼心的指導建議,還會在學員產生懈怠情緒時加強提醒,甚至約定在某個時間以身作則同時運動,讓用戶覺得“看到教練這麼為我操心盡力,讓我都不好意思偷懶了”。
入駐私教:收益多,更用心,有信心
對於私教們來說,雖然大多數人目前還就職於某些健身機構,但他們都為自己設定了未來能成為獨立私教或者開設自己的工作室的職業規劃,同時也認為私教逐漸脫離健身機構獨立出來是這個行業的大趨勢所在。他們期待也需要這樣一個平臺來展示自己,能讓顧客能直接找到他們、接觸到他們,正是因為國內這種仲介平臺的缺失,讓他們只能依附於健身機構,儘管得”上繳”大部分課時費,也有較大的業績指標壓力,但至少能保證有穩定的客源和收入,不用擔心”吃了上頓沒下頓”。所以自己積累的顧客資源和平臺的知名度對於他們來所都非常重要。而對於入駐“私教來了”的私教,雖然和平臺之間不是雇傭關係,但平臺卻充當著他們的“經紀人”,會採取各種方式來盡心對他們進行包裝和推廣,因為“私教來了”的運營者相信”平臺給予私教的價值越大,私教對平臺的認可度和依賴度才會越高”,這對雙方來說,無疑都是一種良性的互惠關係。據”私教來了”的負責人說,他們在APP首頁設有明星私教推薦欄目,經常有私教十分驚喜地回饋,自己剛被推薦上線的第一天就能接到很多用戶的線上諮詢,這種立竿見影的效果是他們之前所沒有料到的,大大增強了他們對這種線上平臺的信心。
同時,因為比起綁定健身機構少了很多業績壓力,同時自己的服務品質成為打響個人品牌吸引用戶的主要因素,私教自然會將更多的注意力與心思放在授課與服務學員上,心無旁騖,教學品質必然有所提高。
此外,在場地方面,獨立私教更傾向於租用公寓民宅打造一間小而精緻的工作室,因為無需招攬路過的生意,安靜而隱蔽的環境反而更適合用來教學,同時也保證了一對一的授課過程不受到干擾。而目前”私教來了”平臺本身也在拓展設立更多教學點,為還未擁有自己的工作室的私教們創造了獨立授課的條件,計畫會和獨立工作室、會所、物業等合作,同時也會租用合適的限制居民住宅進行設點。
隨著業務的不斷拓展,產品的不斷完善,線上支付、評價和售後服務將成為“私教來了”之後需要重點關注的環節,機遇、挑戰、發展空間對於這樣一個O2O產品來說不僅並存還都很大。在下一階段,除了健身運動課程之外的繪畫、樂器等各類文體課程項目也將成為“私教來了”著重發力的運營重點。
私教都會給出專業貼心的指導建議,還會在學員產生懈怠情緒時加強提醒,甚至約定在某個時間以身作則同時運動,讓用戶覺得“看到教練這麼為我操心盡力,讓我都不好意思偷懶了”。入駐私教:收益多,更用心,有信心
對於私教們來說,雖然大多數人目前還就職於某些健身機構,但他們都為自己設定了未來能成為獨立私教或者開設自己的工作室的職業規劃,同時也認為私教逐漸脫離健身機構獨立出來是這個行業的大趨勢所在。他們期待也需要這樣一個平臺來展示自己,能讓顧客能直接找到他們、接觸到他們,正是因為國內這種仲介平臺的缺失,讓他們只能依附於健身機構,儘管得”上繳”大部分課時費,也有較大的業績指標壓力,但至少能保證有穩定的客源和收入,不用擔心”吃了上頓沒下頓”。所以自己積累的顧客資源和平臺的知名度對於他們來所都非常重要。而對於入駐“私教來了”的私教,雖然和平臺之間不是雇傭關係,但平臺卻充當著他們的“經紀人”,會採取各種方式來盡心對他們進行包裝和推廣,因為“私教來了”的運營者相信”平臺給予私教的價值越大,私教對平臺的認可度和依賴度才會越高”,這對雙方來說,無疑都是一種良性的互惠關係。據”私教來了”的負責人說,他們在APP首頁設有明星私教推薦欄目,經常有私教十分驚喜地回饋,自己剛被推薦上線的第一天就能接到很多用戶的線上諮詢,這種立竿見影的效果是他們之前所沒有料到的,大大增強了他們對這種線上平臺的信心。
同時,因為比起綁定健身機構少了很多業績壓力,同時自己的服務品質成為打響個人品牌吸引用戶的主要因素,私教自然會將更多的注意力與心思放在授課與服務學員上,心無旁騖,教學品質必然有所提高。
此外,在場地方面,獨立私教更傾向於租用公寓民宅打造一間小而精緻的工作室,因為無需招攬路過的生意,安靜而隱蔽的環境反而更適合用來教學,同時也保證了一對一的授課過程不受到干擾。而目前”私教來了”平臺本身也在拓展設立更多教學點,為還未擁有自己的工作室的私教們創造了獨立授課的條件,計畫會和獨立工作室、會所、物業等合作,同時也會租用合適的限制居民住宅進行設點。
隨著業務的不斷拓展,產品的不斷完善,線上支付、評價和售後服務將成為“私教來了”之後需要重點關注的環節,機遇、挑戰、發展空間對於這樣一個O2O產品來說不僅並存還都很大。在下一階段,除了健身運動課程之外的繪畫、樂器等各類文體課程項目也將成為“私教來了”著重發力的運營重點。