美國財經界領袖威爾一直保持著自我分析、自我反省的習慣, 這對他的事業和做人都起到了非常巨大的作用。
在被問及成功的秘訣時, 他說:“幾年來家人從不指望我週末晚上會與他們一起度過, 因為他們知道我通常會把那段時間留作自我省察, 評估自己在這一周中的工作表現。 晚餐後, 我獨自一人回顧一周來所有的面談、討論及會議過程.並不斷自同:‘我當時做錯了什麼?’‘有什麼是正確的?’‘我還能幹什麼來改進自己的工作表現?’‘我能從這次經驗中汲取什麼教訓?’等等。 這種每週檢討有時弄得我很不開心。
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事實上, 大多數人極不情願接受批評, 一旦被否定, 就會幾乎是本能地出現緊張、厭惡, 甚至是發怒的情緒。 而往往, 不能接受批評也會成為他們做人做事的障礙, 影響著人際關係, 阻礙著成功。
一般人常因他人的批評而憤怒, 而真正大智者卻能從中得到學習。 往往, 對手對我們的看法比自己的觀點可能更接近事實。 與其等待別人指出我們的不足, 倒不如自己主動接受批評。 詩人惠特曼曾說:“你以為只能向喜歡你、仰慕你、贊同你的人學習嗎?從反對你的人、批評你的人那兒, 不是可以得到更多的教訓嗎?”
在別人抓到我們的弱點之前,
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我們每個人不可能永遠都是正確的, 所以勇於認錯、勇於說出缺點也不會讓我們喪失信譽。 相反, 興許就會從中搭建出一座走向成功的橋樑。 只有接受了批評, 並加以改正, 我們才會進步得更快。
雖然明白這樣的道理, 但當受到批評的時候, 大多數人還是會不假思索地採取防衛姿態。 這也不難理解,
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美國一家大公司的總裁鮑伯·霍伯從不看讚賞他的信, 只看批評的, 因為他知道自己可以從中學到一點兒東西。
福特汽車公司為了瞭解管理與作業上有何缺失, 特地定期邀請員工對公司提出批評。
有一位香皂推銷員常主動要求別人給他批評。 當他開始為高露潔推銷香皂時, 訂單接得很少。
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人無完人, 既然不能保證100%的正確, 又為何要去拒絕那些有建設性的意見與批評?我們無法防止犯錯,