掌握溝通藝術　三大原則很重要

1.找對自己的位置

如果你是新進入一家公司的新人， 就要意識到自己是團隊中的後輩， 也是最缺少經驗的新手。 而領導和同事是歷經職場考驗的， 是你在職場上的前輩。 這種情況下， 作為新人的你在表達自己的想法時， 要儘量低調、婉轉， 不要過於直截了當。 當你的想法與這些職場前輩有著很大差別時， 要先站在他們的角度想問題， 要尊重他們的意見。 同時， 在闡述自己的觀點或理由時也不能過於忘我， 要更多地進行換位思考。

在公司宣傳部的L代理能力很突出， 但是恃才傲物的態度讓誰也沒法接受，

代理經常在前輩面前也是出口不遜。

一次在會議上， 大家討論專案中的幾個方案， 經理和幾個主管也都一致認為B方案更為妥當。 這時L代理開始發表“高見”：

“雖然大家都覺得B方案好， 可我認為還是有幾處欠妥；如果不先解決掉， 實施過程中也可能碰到麻煩吧．”經理聽了一臉的不悅， 不久就把L代理調到則的部門了。

2.看清環境， 人鄉隨俗

企業文化不同、管理制度不同、業務部門不同， 溝通方式與風格也自然不同， 有時甚至截然相反。 美國矽谷的軟體公司和日本重型機械製造企業的員工溝通風格必定大相徑庭。 或者說， 時尚雜誌編輯部門的溝通方式和電視臺編導部門的溝通方式也會相去甚遠。 學會觀察環境， 留心其他人的溝通方式，

注意大家表達觀點的各種風格。 或者都是胸襟坦蕩、開誠佈公， 那就不妨直來直往；或者都是含蓄委婉， 那就多少用點說話的技巧， 把鋒芒收斂起來。 總之， 要儘量採用大家都較為習慣和認可的方式， 最大限度融入這個團體， 和他人保持一致， 不要有特別突出的行為。

K小姐是言行拘謹的海歸派， 卻被分到了常常要出去應酬的銷售部門。 坐在酒桌上時常常流露出鬱悶的表情， 嘴巴緊閉絕不多說一句話， 客人們看了十分掃興， 同行的同事們也十分尷尬， 為了活躍氣氛， 有人提出接龍遊戲， 大家玩的正開心剛好輪到K小姐， 結果K小姐說了一句誰也沒有聽懂的法國諺語。 氣氛頓時降到冰點。

3.不要回避， 及時溝通

是大大咧咧的陽光女也好， 是少言寡語的文學女也好， 進入職場， 常常進行溝通比固步自封結果產生誤會要強得多。 無論是什麼行業什麼部門， 同事們都是什麼樣的人， 首先向人露出微笑、樂於跟他人交流來往的人總是更受歡迎。 你要把握一切能夠與領導同事交流的機會， 珍惜這些機會， 表達自己的觀點和看法。

H助理進公司只有十天， 因為和大學時學的專業並不符合， 工作有很多困難之處。 可是H助理守著一屋子的前輩不請教， 只躲在自己的辦公桌前閉門造車， 結果常常看到她在經理辦公室被訓的很慘。 在大家討論時問她的意見， 她也是淡淡地說：“我沒什麼意見。 ”周圍都覺得她真是個奇怪的人。

學會溝通， 善於溝通，

是一個當代女性必修之本領。 如果能將這種本領充分掌握融會貫通、在工作和生活中運用的得心應手， 就可以得到越來越多的關注和歡迎。 甚至從此以後， 可能還會自然而然地在更多的方面受到其他人熱心的幫助， 工作中再也不會遇到無法解決的難題。 從此成為一個工作生活都可以遊刃有餘的成功女人。