探秘鄭州月子房

9月4日， 某報新健康版刊發了《壯小伙租樓開辦月子房》一文后， 接到了近百名熱心讀者的咨詢電話。 他們中有的想找月子房， 有的想打聽月子房的經營情況， 有的讀者則希望能夠與文中的壯小伙兒洽談合作也有的讀者表示， 月子護理業在鄭州尚屬起步階段， 行業發展還不夠規范， 希望記者能夠對此進行一些深入的報道， 向讀者全面解讀行業發展情況。

◆規模普遍較小專業月子房難覓

9月9日早晨， 初秋的陽光灑滿了鄭州的大街小巷， 涼風中透出絲絲暖意。
在位于鄭州市婦幼保健院附近的康麗母嬰護理中心接待室，

50多歲的于老師熱情地接待了記者的來訪。 他告訴記者， 這里真正的老板是他的愛人馮淑梅。 據他介紹， 康麗是金水路市婦幼保健院附近為數不多的幾家正規母嬰護理中心之一。 他這里有市民政局頒發的《民辦非企業單位登記證》。 我這里人不算多， 場地不大， 生意可能也不是最好的， 但我們經營很用心。 于老師說， 一般月子房所能提供的各種服務項目， 這里都有。 為了確保服務質量、樹立品牌形象， 康麗還建立了一套質檢巡視制度， 即每月至少不定時對在崗月嫂等人員突擊抽查兩次以上， 對存在問題者及時提出改進和處理意見， 抽查結果與個人收入和星級評定掛鉤。 服務確有瑕疵或不到位， 會立即換人。
當記者提出要看一下月子房的內部設施時， 于老師說， 這里只是一個接受客戶咨詢的地方， 真正的月子房位于隴海路上的一處老年公寓。 現在干這一行的， 基本上都是靠租房， 自己獨立購房或建房的很少。 于老師說。 記者問及收費標準時， 于老師說， 根據所配備月嫂級別的不同， 30天的費用有2000元~3200元。
據了解， 鄭州市目前相對專業的月子房有20余家， 主要集中在金水路鄭州市婦幼保健院和康復前街省婦幼保健院附近， 還有一些小月子房散落于各都市村莊中， 規模都不大。 能同時容納10對以上母嬰入住的月子房很少， 能夠提供產前、產中、產后一條龍護理服務的高檔月子房更是沒有一家。

◆服務項目較全衛生條件、月嫂水平難盡人意

據介紹， 月子房目前的經營模式有租房式（自帶家人或保姆， 月子中心義務提供必要指導）、配套式（入住后， 月子房提供專業月嫂服務）、全護式（提供產前、產中、產后服務， 直至滿月回家、跟蹤回訪等）。 在月子房從事服務的月嫂也分簽約制、員工制兩種。 簽約制月嫂平時來去自由， 有單子時， 隨叫隨到；而員工制則是月子房正式招聘部分月嫂， 簽訂勞動合同， 按月發放工資。
員工制月嫂不直接和服務對象發生經濟關系、信譽可靠， 因而普遍為雇主所接受。
一般月子房所能提供的服務項目有以下幾個方面：產婦及嬰兒衣物、尿布清洗， 母嬰起居衛生、餐具消毒與清洗；產前、產后心理調適， 產婦乳☆禁☆房按摩、擦浴；產婦營養餐制作， 產后康復保健指導；新生兒養育指導， 洗澡、保健操， 視聽訓練， 口、臍、臀、大小便觀察及處理， 嬰兒營養、健康咨詢等。
除了服務項目之外， 消費者對月子房的衛生條件、服務水平也很關心。 衛生條件是否良好、專業水準以及月嫂的職業道德如何、價格高低等， 都是我們最關心的。 一位正在尋找月子房的張女士告訴記者， 雖然感覺月子房價格挺高， 但她認為錢還不是最重要的。 有些月子房內部衛生條件一看就不放心。
接受采訪的多名市民認為， 月子房最好選在環境幽雅、清凈的地方， 保健人員一定要接受專業培訓并擁有相關資質。 老板及服務人員的人品很重要， 愛心、耐心、細心， 這些都要具備。 曾經在月子房里度過20多天的李女士說， 住月子房應該像住在娘家一樣讓產婦感到安靜、舒心， 但現在很多月子房還做不到這一點， 花幾千元住進月子房， 有時候感覺很窩心。
一名專業人士指出， 現在社會上提供的月嫂大多是外來務工人員， 雖然經過了專業的培訓， 但其生活習慣、育兒經驗等與現代社會對母嬰護理的專業要求還有差距。

◆客戶要求很高月嫂工資、月子房價水漲船高

當天下午， 在位于省婦幼保健院對面的幫寶成長月嫂服務中心， 剛剛接待過平頂山一客戶咨詢的張志華老板告訴記者， 現在有錢人確實是多了， 客戶一張口就要最好的房子和月嫂， 錢再多也不在乎， 但除了照顧好母嬰， 客戶甚至還要求月嫂會做臺灣料理。 也正是這些高端客戶的推波助瀾，使鄭州月子房價與月嫂的工資一樣一波高過一波。
據介紹，今年下半年來，鄭州月嫂的平均工資比去年公布的政府指導價格平均上漲了400元，月子房價格也隨即上漲。目前，50平方米左右的兩居室月子房月收費最高達到1800元（不含專業月嫂費用），但常常供不應求，客戶往往需要在預產期前很長時間預訂才能落實到房子。這個價格與北京、上海等一些地方月子護理中心收費相比，收費要低得多。但鄭州月子房所能夠提供的服務也很難與他們相比。鄭州市家庭服務業協會秘書長鄭翔說，北京的月子護理中心月收費普遍在3000元到6000元以上，上海的價格則更高，甚至還推出了按天收費的天價月子房。他認為，鄭州月子房目前的專業水平、檔次和配套服務都不夠高。

◆月子經濟期待出臺地方法規

作為家庭服務業細化后的一個分支，月子房的發展目前還沒有統一的行業規范。根據所辦證照的不同，月子房分屬民政、工商部門管理，業務上接受鄭州市家庭服務業協會的協調、指導。
鄭翔說，真正意義上的專業月子房，除了能夠向服務對象提供優美、舒適的護理環境、符合要求的衛生條件外，還應配備具有相關資質的專門育嬰師、心理咨詢師、公共營養師等專業人員，而不是單純配備只懂照顧母嬰生活的初級月嫂。
他說，由于這一行業的人員流動性大、薪酬相差懸殊，又缺乏統一的服務標準，加之職業道德、服務水平等參差不齊，甚至還出現了個別月子房濫用中藥或點穴等手段催奶的違規做法，致使月子房或月嫂與雇主發生糾紛的現象時有發生，責任有時很難界定。因此，這一行業的發展亟須確定行業規范和執法依據。
鄭翔說：目前，北京、西安等地已經出臺了家庭服務業的地方法規。我們也已通過市勞動部門向政府呈報了家庭服務業地方法規的立法申請，預計明年會納入鄭州市的地方法規立法計劃。

熱點關鍵字：月子;月子房;鄭州月子房 也正是這些高端客戶的推波助瀾，使鄭州月子房價與月嫂的工資一樣一波高過一波。
據介紹，今年下半年來，鄭州月嫂的平均工資比去年公布的政府指導價格平均上漲了400元，月子房價格也隨即上漲。目前，50平方米左右的兩居室月子房月收費最高達到1800元（不含專業月嫂費用），但常常供不應求，客戶往往需要在預產期前很長時間預訂才能落實到房子。這個價格與北京、上海等一些地方月子護理中心收費相比，收費要低得多。但鄭州月子房所能夠提供的服務也很難與他們相比。鄭州市家庭服務業協會秘書長鄭翔說，北京的月子護理中心月收費普遍在3000元到6000元以上，上海的價格則更高，甚至還推出了按天收費的天價月子房。他認為，鄭州月子房目前的專業水平、檔次和配套服務都不夠高。

◆月子經濟期待出臺地方法規

作為家庭服務業細化后的一個分支，月子房的發展目前還沒有統一的行業規范。根據所辦證照的不同，月子房分屬民政、工商部門管理，業務上接受鄭州市家庭服務業協會的協調、指導。
鄭翔說，真正意義上的專業月子房，除了能夠向服務對象提供優美、舒適的護理環境、符合要求的衛生條件外，還應配備具有相關資質的專門育嬰師、心理咨詢師、公共營養師等專業人員，而不是單純配備只懂照顧母嬰生活的初級月嫂。
他說，由于這一行業的人員流動性大、薪酬相差懸殊，又缺乏統一的服務標準，加之職業道德、服務水平等參差不齊，甚至還出現了個別月子房濫用中藥或點穴等手段催奶的違規做法，致使月子房或月嫂與雇主發生糾紛的現象時有發生，責任有時很難界定。因此，這一行業的發展亟須確定行業規范和執法依據。
鄭翔說：目前，北京、西安等地已經出臺了家庭服務業的地方法規。我們也已通過市勞動部門向政府呈報了家庭服務業地方法規的立法申請，預計明年會納入鄭州市的地方法規立法計劃。

熱點關鍵字：月子;月子房;鄭州月子房