一、與孩子建立相互信賴的關係
1.理解的功效
理解的功效在於能夠讓人感到被關注， 很容易縮短彼此之間的距離。 家長不僅要關注孩子的外表， 而且要瞭解孩子的內心感受， 能夠站在孩子的角度， 為孩子著想。 這樣就可以縮短家長跟孩子之間的距離， 建立互相信賴的關係， 為教育子女奠定良好的基礎。
2.家長應該避免的口頭禪
家長一些缺乏理解的口頭禪， 對孩子學習的負面影響最大。 比如：
厭學的催化劑
看來你不是讀書的料， 我從來沒見過你這麼笨的孩子， 你再做10道題， 不做完就別想出去。
分析：其實很多父母都知道，
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焦慮的催化劑
高三了， 馬上要高考了， 全家的希望都寄託在你身上了， 你說這次該考幾分， 這次考不好， 就別回家來見我。
分析：家長們請想想：全家的希望， 讓孩子一個人挑， 而且家長還要問他考幾分， 孩子不說不行， 說出來， 萬一考不到， 多焦慮。 這句話其實大大加深了孩子的焦慮情緒。
隔閡的催化劑
小學沒考好， 孩子難過得哭了， 但媽媽說：你現在知道哭了， 早幹嘛去了？
中學沒考好，
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分析：這些不經意的話， 似乎是刀子嘴豆腐心， 為了孩子好才這樣去教導他， 不失時機地去啟發他， 去給他一些警示， 但孩子感覺是什麼， 他會感覺得不到理解。 而實際上就是這些話造成家長與孩子之間的隔閡， 是隔閡的催化劑。
3.童年陰影的影響
兒童早期經歷的陰影， 是指孩子在童年時代由於父母的破壞性批評而產生的心靈傷害。 它對人的一生都會產生不可估量的負面影響。 通過對1765名學習困難學生的調查發現， 其中87%是心態問題， 而不是不聰明， 也不是沒有學習能力和考試能力。
有一位心理學家曾經說過，
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二、有效溝通的步驟
1.有效溝通第一步：理解孩子的情緒與感受
有效溝通的第一步， 家長首先要表示理解， 理解孩子現在所承受的壓力和心情。 理解有助於建立互相信賴的親子關係， 在此基礎上與孩子進行溝通， 表達自己的內心感受。 人的情感是非常細膩的， 包括孤獨、害怕、快樂、瘋狂、興奮、激動、憂傷、妒忌、尷尬(見下圖)。
在圖1中， 把人的情緒、人的情感分得那麼細， 就是為了讓我們恰如其分地表達對孩子此時此刻情緒的一種理解。
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家長普遍地對孩子的情感關注得不夠細膩， 所以常常在某些細節上， 無意之中傷害了孩子。
如：孤獨， 一般而言， 家長不認為孤獨是一種傷害孩子的情緒；還有尷尬， 家長常常在朋友面前、同事面前、鄰居面前數落我們的孩子， 弄得孩子非常難堪， 非常尷尬。
這樣， 其實對他的自信心是有傷害的。
家長要注意保護孩子積極的情緒， 要關注和表達孩子的情緒和感受， 看看孩子臉上的表情， 看看孩子整個的心理狀態， 而不要一見面就問學校的情況。
下面是一首在校園非常流行的歌曲， 能很好地反映孩子們的一些想法：
最近比較煩， 比較煩， 比較煩
這首歌表達了孩子們的心聲， 對此家長首先要表示理解，
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家長要對孩子多一點信心和真情， 積極地回應， 孩子就會將你視為知音。 對內心消極的人， 通過積極的回應， 說出他的內心衝突， 受到的壓力、孤獨、無助和不安等等， 就能夠進入他的世界。 在教育孩子方面， 家長必須具備兩個素質：一是始終對孩子抱有信心， 二是有寬容的胸懷， 給孩子改正的機會。 孩子在高三的競爭中很可能遇到各種各樣的情況， 不可能是常勝將軍， 考試成績往往會有起伏， 家長一定要寬容對待。
2.有效溝通第二步：傾聽時要關注細節
有效溝通的第二步， 家長一定要關注孩子所說的每一個細節。
請大家看下面的圖， 看一分鐘，看看上面有什麼東西能進入你的視線。
請用YES或者NO來回答
□發生了汽車追撞事故 □一輛車已經打橫 □這件事故是發生在5:30 □在派出所前只有一名警員
□站在花店前面的高中生是兩個人 □有巡邏車開過 □在這個圖裡一共有19個人
□有一對母子正要過人行道 □有一隻小狗 □有一隻麻雀正停在那裡 □朝著計程車招手的是一對情侶
說明：通過分析自己對了幾道，錯了幾道，讓大家對自己有一個自我認識，你的關注到底有多少，你的觀察力到底是處於什麼樣的水準。
家長在跟孩子溝通的時候，要聽孩子說話。一定要專注，不放過每一個細節。特別是高三的孩子處於一種風暴階段，家長更要注意一些細節問題。
3.有效溝通第三步：孩子說，家長聽
有效溝通的第三步，家長要認真傾聽孩子的話。傳統的子女教育，是家長在說，孩子在聽，效果往往不太理想。家長可以自己當聽眾，讓孩子來說。這樣，不僅孩子的情感和思想會得到充分的宣洩和表露，而且孩子在說話過程中也能夠得到充分的反思，是最有效的溝通方式。
家長在引導孩子自我反省時有三個技巧：一是引導式發問，二是積極回應，三是適度欣賞孩子。
引導式發問，是指家長不用把道理講清楚，而是有目的地向孩子提問，引導孩子的思維和表達。這樣，孩子會感到非常安全，就會像說家常般跟家長平等交談，會說出真實的想法。
積極回應是指家長要善於發現並肯定孩子言行中的積極因素。家長在聽孩子說話時一定要集中精力，不放過每個細節，對其中的積極因素加以肯定和表揚。如果孩子想法出現錯誤，家長也不要直接批評他，而要引導他思索，讓他看到自己的問題，發現自己的錯誤。
適度欣賞孩子，是指家長要多看孩子積極進步的一面，不要只看孩子的缺點。欣賞孩子是為了強化孩子的優點。
一個人的優點有時候自己還沒發現，被別人發現了，肯定了，這些優點就會被強化，融入自我形象之中。如果孩子認為自己是好孩子，那麼他處處都按好孩子的標準去做；如果孩子認為自己是壞孩子，可能就會不知不覺地按照壞孩子的樣子去做。
【案例1】
兒子眼中的父親
7歲的時候，爸爸真了不起，什麼都懂；
14歲的時候，爸爸有時候說的，好象也不對；
20歲的時候，爸爸的觀念陳腐不堪，跟時代格格不入；
30歲的時候，爸爸當年要像我現在這麼老練，他肯定是個百萬富翁；
45歲的時候，遇到難題了，我不知道該不該跟老爸商量商量，想想薑還是老的辣；
55歲的時候，可憐的老爸，你真是個無所不知的學者，可惜我瞭解你太晚了。
分析：理解一個人，真的是不容易。所以不要輕易給人下結論，不要把自己的想法強加在人家頭上。
【案例2】
有一個名人，小時候父親把他送到一個寄宿學校，並交給他一個月的生活費。結果他那時候不知道錢怎麼花，沒幾天就把錢給花光了。沒錢了，他拍了個電報給爸爸：爸爸，餓壞了。結果爸爸很快又給他寄來了一個月的錢。
但他惡習不改，跟宿舍裡的人又去吃、喝。又吃得只剩10塊錢了，但是還有一個星期沒過。他又拍了個電報：爸爸，餓壞了。爸爸很快地給他回了電報，說：孩子，餓著吧。結果居然就用這僅有的10塊錢，這個名人度過了那個月最後的7天。
分析：這就是寬容的力量。名人的爸爸沒有一味滿足孩子的要求，但給予了孩子充分的寬容。而我們的孩子在高三競爭階段很可能遇到各種各樣的情況，任何一個孩子都不可能是常勝將軍，考得好、考得糟的情況都會發生，對此家長一定要給予寬容。
看一分鐘，看看上面有什麼東西能進入你的視線。請用YES或者NO來回答
□發生了汽車追撞事故 □一輛車已經打橫 □這件事故是發生在5:30 □在派出所前只有一名警員
□站在花店前面的高中生是兩個人 □有巡邏車開過 □在這個圖裡一共有19個人
□有一對母子正要過人行道 □有一隻小狗 □有一隻麻雀正停在那裡 □朝著計程車招手的是一對情侶
說明：通過分析自己對了幾道，錯了幾道，讓大家對自己有一個自我認識，你的關注到底有多少，你的觀察力到底是處於什麼樣的水準。
家長在跟孩子溝通的時候，要聽孩子說話。一定要專注，不放過每一個細節。特別是高三的孩子處於一種風暴階段，家長更要注意一些細節問題。
3.有效溝通第三步：孩子說，家長聽
有效溝通的第三步，家長要認真傾聽孩子的話。傳統的子女教育，是家長在說，孩子在聽，效果往往不太理想。家長可以自己當聽眾，讓孩子來說。這樣，不僅孩子的情感和思想會得到充分的宣洩和表露，而且孩子在說話過程中也能夠得到充分的反思，是最有效的溝通方式。
家長在引導孩子自我反省時有三個技巧：一是引導式發問，二是積極回應，三是適度欣賞孩子。
引導式發問，是指家長不用把道理講清楚，而是有目的地向孩子提問，引導孩子的思維和表達。這樣，孩子會感到非常安全，就會像說家常般跟家長平等交談，會說出真實的想法。
積極回應是指家長要善於發現並肯定孩子言行中的積極因素。家長在聽孩子說話時一定要集中精力，不放過每個細節，對其中的積極因素加以肯定和表揚。如果孩子想法出現錯誤，家長也不要直接批評他，而要引導他思索，讓他看到自己的問題，發現自己的錯誤。
適度欣賞孩子，是指家長要多看孩子積極進步的一面，不要只看孩子的缺點。欣賞孩子是為了強化孩子的優點。
一個人的優點有時候自己還沒發現，被別人發現了，肯定了，這些優點就會被強化，融入自我形象之中。如果孩子認為自己是好孩子，那麼他處處都按好孩子的標準去做；如果孩子認為自己是壞孩子，可能就會不知不覺地按照壞孩子的樣子去做。
【案例1】
兒子眼中的父親
7歲的時候，爸爸真了不起，什麼都懂；
14歲的時候，爸爸有時候說的，好象也不對；
20歲的時候，爸爸的觀念陳腐不堪，跟時代格格不入；
30歲的時候，爸爸當年要像我現在這麼老練，他肯定是個百萬富翁；
45歲的時候，遇到難題了，我不知道該不該跟老爸商量商量，想想薑還是老的辣；
55歲的時候，可憐的老爸，你真是個無所不知的學者，可惜我瞭解你太晚了。
分析：理解一個人，真的是不容易。所以不要輕易給人下結論，不要把自己的想法強加在人家頭上。
【案例2】
有一個名人，小時候父親把他送到一個寄宿學校，並交給他一個月的生活費。結果他那時候不知道錢怎麼花，沒幾天就把錢給花光了。沒錢了，他拍了個電報給爸爸：爸爸，餓壞了。結果爸爸很快又給他寄來了一個月的錢。
但他惡習不改，跟宿舍裡的人又去吃、喝。又吃得只剩10塊錢了，但是還有一個星期沒過。他又拍了個電報：爸爸，餓壞了。爸爸很快地給他回了電報，說：孩子，餓著吧。結果居然就用這僅有的10塊錢，這個名人度過了那個月最後的7天。
分析：這就是寬容的力量。名人的爸爸沒有一味滿足孩子的要求，但給予了孩子充分的寬容。而我們的孩子在高三競爭階段很可能遇到各種各樣的情況，任何一個孩子都不可能是常勝將軍，考得好、考得糟的情況都會發生，對此家長一定要給予寬容。
