自8月3日恒天然被曝原料污染一事開始, 到8月28日紐西蘭初級產業部確認, 國內可瑞康奶粉依然純淨安全為止。 國內各大涉事奶粉品牌都有不同的相應處理, 而可瑞康, 則是以時間軸為標示, 在官網展示了可瑞康奶粉事件每天的最新情況。
相比對某些國產品牌奶粉在被曝光時採取的一味逃避態度, 可瑞康將事態發展透明到官網上, 事情的發生、紐西蘭官方的及時調查、為保安全採取地預防性召回、還有一次又一次詳細的官方聲明。 這種不怕直面的態度不但表明了可瑞康高度的品牌責任心,
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有高度負責任的品牌態度, 才會有能讓人充分信任的優質產品, 兩者的聯繫是緊密不可分的。 在有問題出現之後, 是就算會被誤解被指責也要第一時間站出來率先回應, 消除消費者疑慮, 並及時解決問題, 證實本身的安全性來安撫消費者的企業能獲得的信任值更高;還是一個連自身錯誤都不敢面對, 不敢聲張, 一味掩飾就怕被知道的企業更被信賴?
而在這場原料風波起起伏伏的同時, 忠實的可瑞康奶粉用戶, 以自家寶寶的健康狀況證實了紐西蘭可瑞康奶粉的安全性, 這也是良心企業應得的回報。 所謂“經歷過風雨才能見彩虹”, 每個喜愛可瑞康的媽媽們都堅信,